【正文】 公司 22 “ 四害 ” 消殺 維持公共環(huán)境衛(wèi)生，預(yù)防疾病的發(fā)生，進(jìn)行除蟲(chóng)、滅鼠消殺服務(wù)，進(jìn)而提升小區(qū)環(huán)境效益。管理處將成立專(zhuān)業(yè)的消殺隊(duì)伍，配備消殺器材，定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺，每周五將對(duì)小區(qū)的道路、地下排污管道、空地、綠地、樓宇上下的公共部分噴灑藥物，進(jìn)行集中消 殺，在不同季節(jié)，或特殊需要配合市政部門(mén)可以調(diào)整消殺的頻率，進(jìn)行定點(diǎn)重點(diǎn)防治，減少蚊蠅蟲(chóng)的孳生地。經(jīng)常巡查、抽查，收集業(yè)主反映的信息，進(jìn)行針對(duì)性的投放鼠藥，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)季節(jié)性的滅鼠消殺工作，扼制鼠患的發(fā)生，進(jìn)而徹底消滅蟲(chóng)害、鼠患。 消殺時(shí)間：每周五下午。 消殺地點(diǎn)：垃圾桶、污雨水井、化糞池、綠地、樓道、天面、食堂宿舍、設(shè)備房、消防梯、停車(chē)場(chǎng)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等。 消殺過(guò)程及方法：用噴霧器噴灑殺蟲(chóng)藥水，消殺蟲(chóng)害 。投藥、放藥、裝籠、堵洞，或者向住戶發(fā)藥，消滅鼠患。 經(jīng)常巡查、抽查，收集 業(yè)主反映的信息，進(jìn)行針對(duì)性的投放鼠藥，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)季節(jié)性的滅鼠消殺工作，扼制鼠患的發(fā)生，進(jìn)而徹底消滅蚊蠅、蟑螂、白蟻等蟲(chóng)害和鼠患。 綠化服務(wù) 園林綠化是有生命的，可以美化生活，陶冶情操，對(duì)實(shí)現(xiàn)以人為本、追求生態(tài)環(huán)境效益有重要的意義。通過(guò)建綠、護(hù)綠、養(yǎng)綠，加強(qiáng)綠化管理，創(chuàng)造清潔、安靜、舒適、優(yōu)美的生態(tài)小區(qū)，極大的提高環(huán)境效益。 實(shí)行園林綠化管理 小區(qū)的綠化系統(tǒng)由庭院綠化的 “ 點(diǎn) ” ，道路綠化的 “ 線 ” ，公共綠地的 “ 面 ” 組成。綠化本著 “ 經(jīng)濟(jì)、美觀 ”的指導(dǎo)思想，見(jiàn)縫插針，合理配置，注意景觀，采取重點(diǎn)與一般，集中與 分散，點(diǎn)、線、面、帶相結(jié)合的方法，以自然式和混合式的格局，利用精巧的園林藝術(shù)小品和豐富多樣的園林植物進(jìn)行多層次的立體綠化，收到 “ 立地成景，四季常青的效果，從而形成優(yōu)美清新、綠意盎然、賞心悅目的生態(tài)環(huán)境。 園林綠化的布置注意層次的搭配，正確選擇植物的品種，配置必要的速生、抗病蟲(chóng)的花草樹(shù)木，以及水池、噴泉、花架、假山、雕塑等，做到遮蔭、防塵、調(diào)節(jié)視覺(jué)效果。 綠化養(yǎng)護(hù)管理 俗話說(shuō)： “ 三分種樹(shù)，七分養(yǎng)護(hù) ” ，這說(shuō)明日常養(yǎng)護(hù)管理十分重要。綠化養(yǎng)護(hù)管理工作包括除草、松土、澆水、整形、除蟲(chóng)等，還有防止人為的毀壞。在做 好日常性的管理同時(shí)，還要針對(duì)不同花草樹(shù)木的品種、不同習(xí)性、不同季節(jié)、不同生長(zhǎng)期，對(duì)生存的客觀條件的要求，進(jìn)行針對(duì)性的和動(dòng)態(tài)性的管理。做到樹(shù)木生長(zhǎng)茂盛無(wú)枯枝，樹(shù)形美觀完整無(wú)傾斜，花壇土壤疏松無(wú)垃圾，草坪平整清潔無(wú)雜草。 樹(shù)木、草坪養(yǎng)護(hù)管理指標(biāo) 新種樹(shù)苗：本地苗成活率 95%，外地苗成活率 85%， 蟲(chóng)害的樹(shù)木不超過(guò) 2%。 花睿 花園物業(yè)管理投標(biāo)書(shū) 浙江 浙江裕佳物業(yè)管理有限公司 23 綠化建筑小品無(wú)損壞 。 草坪無(wú)高大雜草，綠地?zé)o家生、野生地藤蔓植物 。 草地整潔無(wú)磚塊、垃圾。 樹(shù)木、草坪養(yǎng)護(hù)管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 樹(shù)木：生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)基本正常 。葉子枝干基本正常。 草坪：覆蓋 率在 90%以上 ?；旧蠠o(wú)雜草 。生長(zhǎng)和顏色基本正常不枯黃 ?；緹o(wú)病蟲(chóng)害。 綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)措施要求： 樹(shù)木：定期澆水、施肥、松土、修剪 2 次，每年噴藥 3 次 。 綠籬：定期澆水、施肥、修剪 3 次，每年噴藥 3 次 。 草坪：按期澆水、施肥、除草，每年噴藥 2 次。 可以提供的其它特色服務(wù) 以業(yè)主需求為基礎(chǔ)，提供便利、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務(wù)和特約服務(wù)，是日常物業(yè)管理工作的一項(xiàng)主要內(nèi)容。 花睿 小區(qū) 在 俞向賓 設(shè)計(jì)和服務(wù)定位上具有如下一些特點(diǎn)：小區(qū)配套設(shè)施齊全，具有相對(duì)的獨(dú)立性 。有一定規(guī)模，對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求 (或潛在需求 )較大 。業(yè) 主素質(zhì)高，對(duì)特色服務(wù)的品位和深度要求亦高。有鑒于此，需要建立一個(gè)完整的社會(huì)化服務(wù)體系，提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)，方可保證業(yè)主日常生活舒適、便利、不假外求。 服務(wù)思路 提供種類(lèi)齊全的服務(wù)項(xiàng)目，內(nèi)容涵蓋業(yè)主日常的衣、食、住、行、用等各方面。同時(shí)根據(jù)業(yè)主需求的變化，在實(shí)際操作中不斷設(shè)計(jì)和推出滿足業(yè)主個(gè)性化要求的服務(wù)項(xiàng)目，不提供過(guò)剩的服務(wù)產(chǎn)品。 注重統(tǒng)籌與組織，確保無(wú)償服務(wù)項(xiàng)目提供的可行性。充分考慮業(yè)主的承受能力，有償服務(wù)按略低于市場(chǎng)平均價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主提供。 與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)公司攜 手，在小區(qū)內(nèi)定點(diǎn)定員服務(wù)，通過(guò)社會(huì)力量，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化的各類(lèi)特約服務(wù)。 服務(wù)人員以兼職為主，同時(shí)招聘周?chē)貐^(qū)部分下崗人員及熱心公益、具有特長(zhǎng)的社區(qū)成員組織家政服務(wù)隊(duì)，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一培訓(xùn)。推行服務(wù)簽單，定期結(jié)算制度。 服務(wù)項(xiàng)目 無(wú)償服務(wù)： 花睿 花園物業(yè)管理投標(biāo)書(shū) 浙江 浙江裕佳物業(yè)管理有限公司 24 有償服務(wù) ： 說(shuō)明： 有償服務(wù)的價(jià)格，以 臨滄 市物價(jià)局有關(guān)規(guī)定及 商住小區(qū) 周邊市場(chǎng)平均價(jià)格為依據(jù)，按 “ 略低于市場(chǎng)平均價(jià)格 ” 的原則 ,合理確定，實(shí)施前將報(bào) 批 核準(zhǔn)。 日常服務(wù)措施 為切實(shí)做好便民服務(wù)工作，我們擬向業(yè)主提供無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)，同時(shí)應(yīng)業(yè)主需要不斷 推陳出新。在居住區(qū)我們將推出以下服務(wù)： 設(shè)立兒童益智中心。為解決業(yè)主子女放學(xué)后或假期在沒(méi)有父母照顧情況下的去處問(wèn)題，我們將設(shè)立一個(gè)集游戲、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)及興趣培養(yǎng)于一體的少兒益智中心，使之成為小朋友們的第二課堂，解決業(yè)主的后顧之憂。 設(shè)立健康服務(wù)中心。我們將聯(lián)系有關(guān)單位在小區(qū)內(nèi)設(shè)立健康中心，為業(yè)主提供健康咨詢、健身、醫(yī)療、保健等多方面的綜合性健康服務(wù)，提高業(yè)主的生活質(zhì)量。 完善小區(qū)文化娛樂(lè)設(shè)施。利用小區(qū)配套的社區(qū)文化用房或會(huì)所，我們將建立并不斷完善小區(qū)的文化娛樂(lè)設(shè)施，如乒乓球室、桌球室、棋牌室 、閱覽室等等，增加業(yè)主休閑娛樂(lè)的空間和場(chǎng)所，提高業(yè)主的生活質(zhì)量。 物業(yè)管理物質(zhì)裝備計(jì)劃 物業(yè)管理用房 為創(chuàng)造一個(gè)良好的居住和生活環(huán)境，依據(jù)建設(shè)部物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定，以及結(jié)合臨滄市錦秀江山商住小區(qū)的特點(diǎn)，除各類(lèi)設(shè)施設(shè)備機(jī)房外，物業(yè)管理用房還包括： ? 管理服務(wù)用房：管理處接待、辦公用房； ? 保安、保潔、工程維修、擺放工具設(shè)備、維修材料、清潔物料和更衣等的管理用房和倉(cāng)庫(kù)； 物業(yè)管理用房的配置要求 管理處辦公用房：劃分為客戶接待和辦公兩個(gè)區(qū)域，場(chǎng)所面積按建設(shè)部相關(guān)文件執(zhí)行。 工程維修作業(yè)工作室：需放置梯子、臺(tái) 鉆等設(shè)備及備品備件倉(cāng)庫(kù)等。 保安、保潔人員休息、更衣室：放置更衣箱、凳子、保潔工具等。 以上配置除管理用房外，其他用房可利用車(chē)庫(kù)等多余房間，以不侵占正式辦公用房為宜?？偟脑瓌t是，給業(yè)主及租戶帶來(lái)方便，提高我方人員工作效率。 花睿 花園物業(yè)管理投標(biāo)書(shū) 浙江 浙江裕佳物業(yè)管理有限公司 25 管理設(shè)施的配置要求 管理處開(kāi)辦物品表 名 稱(chēng) 數(shù)量 /型號(hào) 一、辦公用品開(kāi)辦物品 復(fù)印機(jī) 1臺(tái) 電腦 2臺(tái) 打印機(jī) 1臺(tái) 對(duì)講機(jī) 10只 對(duì)講機(jī)電池板 10塊 /1000mA 充電器 10只 /單路 現(xiàn)金保險(xiǎn)箱 1臺(tái) 辦公桌 4張 /防火板臺(tái)面 1600*800*750 辦公椅 6把 接待桌 2張 /防火板臺(tái)面 1600*800*750 接待椅 4把 洽談桌 1張 /防火板桌面直徑 75cm，高度 75cm 洽談椅 4把 會(huì)議桌 1張 會(huì)議椅 12把 煙灰缸 3只 考勤鐘 1只 塑封機(jī) 1臺(tái) 飲水機(jī) 1臺(tái) /立式 傳真機(jī) 1臺(tái) 分欄文件柜 5組 /900*400*2300 檔案夾 300只 /HY2052 閱覽架 1只 /標(biāo)準(zhǔn) 電話機(jī) 2只 大貨架 2只 / 更衣箱 20只 /六門(mén) 傘架 3只 /定制 雨傘 20把 /定制 二、維修工器具開(kāi)辦物品 臺(tái)式鉆床 1臺(tái) 電錘（進(jìn)口） 1臺(tái) 電動(dòng)疏通機(jī) 2臺(tái) 鋁合金合頁(yè)梯（ － 5m） 10只 管子鉗 1把 龍門(mén)架 1套 臺(tái)虎鉗 1套 數(shù)字式萬(wàn)用表 2只 指針式萬(wàn)用表 4只 數(shù)字式鉗形表 2只 兆歐表 1只 砂輪機(jī) 1臺(tái) 潛水泵 4臺(tái) 拖線板 3只 花睿 花園物業(yè)管理投標(biāo)書(shū) 浙江 浙江裕佳物業(yè)管理有限公司 26 切割機(jī) 2臺(tái) 梅花扳手 4套 /電工牌 10件 套筒扳手 3套 /電工牌 32件 內(nèi)六角扳手 5套 /電工牌 工具箱 10套 保險(xiǎn)帶 4套 組合工具 10套 硅膠搶 3只 /大小各一 牛油槍 3只 管道工具 2套 / 泥瓦、木工工具 2套 / 三、保潔工具開(kāi)辦物品 升降梯 1部 /登月牌 7米 吸塵吸水機(jī) 2臺(tái) 高壓水槍 2只 米鋁梯 3部 米鋁梯 2 部 多功能清潔車(chē) 4部 拖線盤(pán) 4 只 / 黃魚(yú)車(chē) 3 部 / 四、保安器具開(kāi)辦物品 雨衣 /雨鞋 29 套 耳機(jī) 29 副 錄像帶 40 盤(pán) / 前期物業(yè)服務(wù)介入工作計(jì)劃及前期投入計(jì)劃 成立項(xiàng)目小組 簽訂物業(yè)管理委托合同后，我們將從公司內(nèi)選派多名管理、技術(shù)人員，組成 商住小區(qū) 項(xiàng)目小組，先行到位，開(kāi)展前期介入工作。項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)前期介入工作以及建立外部公共關(guān)系，同時(shí)對(duì)居住區(qū)的設(shè)計(jì)、施工過(guò)程中已經(jīng)存在或可能發(fā)生的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議，定期與開(kāi)發(fā)商、承建商協(xié)調(diào)解決。 早期接入的主要工作 會(huì)審圖紙 從環(huán)境布局，管網(wǎng)設(shè)置，泊車(chē)場(chǎng)所，防盜報(bào)警設(shè)施 ，水電煤氣計(jì)量，減少重復(fù)裝修等細(xì)節(jié)方面考慮。 參與質(zhì)量管理 對(duì)設(shè)備選型、分布數(shù)量提出建議 。加強(qiáng)對(duì)隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收，使質(zhì)量隱患消滅在萌芽時(shí)，促進(jìn)無(wú)業(yè)建造質(zhì)量和驗(yàn)收效率的提高。為今后的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，維修創(chuàng)造條件。 收集技術(shù)檔案 不斷收集積累物業(yè)家戶檔案資料和項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)資料，為今后辦證、維修、改造等作專(zhuān)業(yè)技術(shù)準(zhǔn)備。 花睿 花園物業(yè)管理投標(biāo)書(shū) 浙江 浙江裕佳物業(yè)管理有限公司 27 熟悉社區(qū)環(huán)境 了解業(yè)主的情況，服務(wù)的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及部分業(yè)主的特殊要求，同時(shí)熟悉與社區(qū)有關(guān)的供電、供水、煤氣、市政、等政府職能部門(mén)的情況，建立和諧的工作關(guān)系，使物業(yè)管理順利運(yùn)作。 進(jìn)行物業(yè)交 付前的實(shí)操性工作 在較深入了解物業(yè)及業(yè)主需求的基礎(chǔ)上 ,與開(kāi)發(fā)商攜手 ,做好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作： 協(xié)助開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售工作，在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)提供物業(yè)管理咨詢，解釋業(yè)主提出的相關(guān)問(wèn)題 。 提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)建議，協(xié)助制訂園林布置及環(huán)境設(shè)計(jì)方案 。 協(xié)助制訂居住區(qū)內(nèi)交通管制方案及保安崗?fù)ぴO(shè)置方案 。 收集工程圖紙資料，現(xiàn)場(chǎng)參與設(shè)備的安裝調(diào)試 。 對(duì)設(shè)備設(shè)施及各類(lèi)管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤管理 ,確保施工質(zhì)量 。 建立與社會(huì)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，開(kāi)展如通郵、通電、通水、通氣、電話申請(qǐng)、有線電視、地名申報(bào)等準(zhǔn)備工作 。 積極開(kāi)展各類(lèi)商鋪的招商引租工作 。 針對(duì)未來(lái)需要完善的物業(yè)管理問(wèn)題建立專(zhuān)項(xiàng)檔案。 按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收 充分利用前期介入取得的各種資料和數(shù)據(jù)，以及對(duì)物業(yè)的了解，本著 “ 對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé) ” 的宗旨， 對(duì) 花睿 小區(qū) 進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收。