市場(chǎng)調(diào)查技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-05-22 16:22本頁面
【導(dǎo)讀】提供信用資料服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。從事投資咨詢及貿(mào)易咨詢。出口信用保險(xiǎn)公司或國外企業(yè)的代理。進(jìn)行行業(yè)研究、市場(chǎng)調(diào)查。進(jìn)行商貿(mào)往來活動(dòng)聯(lián)系。個(gè)人名義、無名義、其他。上級(jí)主管部門、下屬部門。目標(biāo)企業(yè)所在開發(fā)區(qū)管理部門。分段法將調(diào)查企業(yè)分成不同的部分，尋找多個(gè)突破口，偷梁換柱以上壓下，巧施小計(jì)；周廠長(zhǎng)也較警惕，問：目的、所要問題等。債應(yīng)較少問到其房產(chǎn)為租用，進(jìn)出口公司固定資產(chǎn)較少，有辦公設(shè)備等，不能與其他外資企業(yè)合資。抓住此合同已過一半時(shí)間，況，等合同期滿后再談?dòng)袩o合作可能。且有10％的利潤(rùn)。哪，原企業(yè)廠房占地30多畝，去年企業(yè)改制，現(xiàn)廠房只有10多畝。息進(jìn)行推斷獲得所要信息。找原聯(lián)系人，開門就問，待其反應(yīng)過來，XX大廈，電梯維護(hù)單價(jià)，銷售量，銷售額，利潤(rùn)率等。能事先知道目標(biāo)企業(yè)的興趣點(diǎn)，了解公司信用狀況，付款能力，不提供會(huì)產(chǎn)生懷疑?？蛻袅私饽繕?biāo)公司從事食品銷售，從食品方面入手，
【正文】 務(wù) 情況，后該資料與上年有較大差異，根據(jù)客戶需要，又與目標(biāo)公司總經(jīng)理聯(lián)系，在與財(cái)務(wù)經(jīng)理 聯(lián)系，對(duì)其財(cái)務(wù)變化原因，公司經(jīng)營情況，財(cái)務(wù)核算原則均由較深的了解。 日伸電子部件公司 ：客戶要目標(biāo)公司進(jìn)料加工業(yè)務(wù)情況，直接與中方總經(jīng)理聯(lián)系，說要介紹 進(jìn)料加工業(yè)務(wù)，其介紹：目標(biāo)公司業(yè)務(wù)賣給松下后， 40％再出口。進(jìn)料加工約 40％。 威達(dá)力電力 ：客戶要目標(biāo)公司與政府關(guān)系，與目標(biāo)公司聯(lián)系知其上級(jí)為中國電力技術(shù)進(jìn)出口 與其上級(jí)聯(lián)系，其人員介紹到目標(biāo)公司的關(guān)系及背景以及負(fù)責(zé)人背景。 來自 中國最大的資料庫下載 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 說服對(duì)方 企業(yè)對(duì)信用調(diào)查不了解，也不予接待時(shí)，一定要 說服對(duì)方，重要是讓其認(rèn)識(shí)重要性 背景：眾茂創(chuàng)業(yè)公司為一家 投資企業(yè)，其聯(lián)系人及總經(jīng)理 均以不需要和無關(guān)系為由拒絕 提供任何情況，也不接待 直接面訪，到目標(biāo)公司辦公室：國貿(mào)，找上次聯(lián) 系人，說明來意，不予理睬。舉一例：要簡(jiǎn)介，你 給客戶與我給客戶的性質(zhì)是不一樣的，我們是站在 專業(yè)角度從客觀出發(fā)來表示目標(biāo)公司的情況，希望 對(duì)目標(biāo)公司加深了解。 我講的客戶信嗎？－－－我們有其他渠道核實(shí)，看 注冊(cè)對(duì)吧。另說服對(duì)方很不容易，將來如果都能認(rèn) 識(shí)到其重要性，直接把資料登記在為公司數(shù)據(jù)庫上 將大大有利于中國企業(yè)的發(fā)展。 該企業(yè)低調(diào)對(duì)外的原因?yàn)椋耗繕?biāo)公司股東為官商背 景，企業(yè)發(fā)生較大變化：股東、注冊(cè)、名稱、業(yè)務(wù) 來自 中國最大的資料庫下載 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 國外代理 企業(yè)為國外產(chǎn)品的代理商，如何說服對(duì)方，如何 調(diào)查此類官商的信用報(bào)告 背景：瑞原商貿(mào)公司為歐洲木 板及家具原料代理商，且為私 營企業(yè) 電話聯(lián)系：為增加信任感要面訪。到目標(biāo)公司， 該企業(yè)位于亞運(yùn)村，與其負(fù)責(zé)人講信用調(diào)查的作用 國外客戶為何要進(jìn)行信用調(diào)查及與國內(nèi)代理商關(guān)系 其給予較大配合。因自然人企業(yè)財(cái)務(wù)管理不完善 直接與其講道，小企業(yè)的財(cái)務(wù)情況與實(shí)際情況的差 異，其認(rèn)為我公司很專業(yè)，便介紹了目標(biāo)公司的 實(shí)際情況。這些信息比目標(biāo)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表更有 意義，更有作用。 來自 中國最大的資料庫下載 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 CCR1 對(duì)于 CCR1報(bào)告，要求較多，內(nèi)容較難問到，調(diào)查 員要節(jié)省時(shí)間，并能及時(shí)問到核心內(nèi)容，一定 要有一定的方法。 背景：齊魯制藥總廠，生產(chǎn) 藥品，為國有大型制藥企業(yè) 由官方獲得其財(cái)務(wù)、人員、面積、注冊(cè)等資料。 與一個(gè)銷售人員了解到其全國的銷售結(jié)構(gòu)及地區(qū) 分布。 與總機(jī)了解其部門結(jié)構(gòu)。 與財(cái)務(wù)了解其抵押情況、貸款情況。 法律部問其訴訟其他企業(yè)情況是國家藥管局調(diào)查 醫(yī)藥商業(yè)帳款。 以醫(yī)學(xué)院學(xué)生，對(duì)其市場(chǎng)推廣、宣傳、新產(chǎn)品了解 從互聯(lián)網(wǎng)查看目標(biāo)公司資料及行業(yè)資料。 來自 中國最大的資料庫下載 目錄 調(diào)查作用 以競(jìng)爭(zhēng)者為中心 交易準(zhǔn)備 直接調(diào)查 間接調(diào)查 實(shí)地面訪 來自 中國最大的資料庫下載 調(diào)查技巧－－ 面訪 面訪前準(zhǔn)備 進(jìn)行實(shí)地面訪 面訪資料整理 面訪流程 來自 中國最大的資料庫下載 面訪前準(zhǔn)備 (人、事、地、時(shí) ) 電話聯(lián)系，確認(rèn)目標(biāo)公司準(zhǔn)確中文名稱、地址、乘車路線。 找到關(guān)鍵面訪人員：辦公室、對(duì)外部、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部等 及準(zhǔn)確面訪時(shí)間。 說明來意：根據(jù)目標(biāo)公司的興趣點(diǎn)，找到共同話題；要真 誠但也要適當(dāng)變化，為以后充分調(diào)查留余地。另可讓對(duì)方 作準(zhǔn)備，以便調(diào)查更快、調(diào)查內(nèi)容更詳細(xì)。 如對(duì)方拒絕面訪時(shí)，要與其他部門聯(lián)系，改變?cè)嬖L來意。 資料準(zhǔn)備：介紹信、公函、名片、計(jì)事本、企業(yè)資料 (雙方或 第三方 )及其他相關(guān)信息。 來自 中國最大的資料庫下載 調(diào)查技巧－－ 面訪 進(jìn)行實(shí)地面訪 根據(jù)事先約定的來意，表達(dá)自己的意識(shí)，索要目標(biāo)公司宣傳介紹。 注意面訪禮儀，要彬彬有禮，自然大方，互遞名片等。 進(jìn)行面訪，注意訪問技巧及問話方式，找到對(duì)方興趣點(diǎn)，要平和，不要 緊張。逐步深入，注意訪問時(shí)的信息，把握對(duì)方的心理變化。如對(duì)方對(duì) 相關(guān)問題不知道或無權(quán)回答時(shí)，由其介紹到其他更高權(quán)利部門進(jìn)行訪問。 若訪問對(duì)象權(quán)利較高，可由其介紹到相關(guān)部門，利用相互之間權(quán)利之差 及誤會(huì)，直接進(jìn)行信息索取。若訪問對(duì)象不予配合，可進(jìn)行靈活變化， 到其他相關(guān)部門訪問，如銷售部、采購部、廣告部等對(duì)外部門。 來自 中國最大的資料庫下載 調(diào)查技巧－－ 面訪 面訪資料整理 (除基本內(nèi)容外主要包括 ) 面訪時(shí)間、面訪接待人的職位及對(duì)訪問的態(tài)度，其經(jīng)營管理能力，對(duì) 公司目前的評(píng)價(jià)及將來的發(fā)展方向。 目標(biāo)公司辦公環(huán)境，地理位置，外圍設(shè)施、內(nèi)部整潔及辦公條件，廠區(qū) 規(guī)劃，設(shè)備狀況，經(jīng)營是否活躍，生產(chǎn)秩序效率等。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力風(fēng)格、用車情況、員工對(duì)其評(píng)價(jià)，員工知識(shí)水平、士氣、 市場(chǎng)意識(shí)、其宣傳資料好壞、倉庫產(chǎn)品是否積壓、企業(yè)業(yè)務(wù)是否繁忙。 企業(yè)客戶情況、客戶對(duì)其評(píng)價(jià)等。
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