工作分析與設(shè)計(jì)(2)-資料下載頁(yè)
2025-01-07 09:01本頁(yè)面
【正文】 作的特性。 ? 如有的員工所說(shuō)： “ 我本來(lái)只有一件令人討厭的工作，工作擴(kuò)大化后，變成了有三項(xiàng)無(wú)聊的任務(wù)。 ” 這促使人們開始考慮如何將工作本身豐富化。 (三 )工作豐富化 ? 工作豐富化 (job enrichment)是指從縱向上賦予員工更復(fù)雜、更系列化的工作，使工作內(nèi)容多樣化。 ? 工作豐富化能夠使員工有更大的控制權(quán)，參與工作的規(guī)則制定、執(zhí)行和評(píng)估，從而使員工有更大的自由度、自主權(quán)，尤其是使一般員工具有了管理人員的職能。 (四 )社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) ? 社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) (sociotechnical systems)和工作豐富化一樣，是針對(duì)科學(xué)管理使工作設(shè)計(jì)過(guò)細(xì)產(chǎn)生問(wèn)題提出的。 ? 社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)其核心思想：如果工作設(shè)計(jì)要使員工更具生產(chǎn)力而又能滿足他們的成就需要，就必須兼顧技術(shù)性與社會(huì)性。技術(shù)性任務(wù)的實(shí)施總要受到組織文化、員工價(jià)值觀及社會(huì)因素的影響，只是針對(duì)技術(shù)性因素設(shè)計(jì)工作，難于達(dá)到提高績(jī)效的預(yù)期。社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)實(shí)質(zhì)是將人本管理思想用于工作設(shè)計(jì)中。 (五 )工作生活質(zhì)量 ? 工作生活質(zhì)量 (quality of work life，簡(jiǎn)稱 QWL)旨在改善工作環(huán)境，從員工需要考慮，建立各種制度，使員工分享工作內(nèi)容的決策權(quán)。 ? (六 )自主工作團(tuán)隊(duì) ? 自主工作團(tuán)隊(duì) (autonomous work teams)是工作豐富化在團(tuán)體上的應(yīng)用。自主性工作團(tuán)隊(duì)對(duì)例行工作有很高的自主管理權(quán)，包括集體控制工：作速度、任務(wù)分派、休息時(shí)間、工作效果的檢查方式等，甚至可以有人事挑選權(quán)，團(tuán)隊(duì)中成員之間互相評(píng)價(jià)績(jī)效。 ? 自主性工作團(tuán)隊(duì)特性：成員間工作相互關(guān)聯(lián)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)最終對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)；成員們擁有各種技能，從而能執(zhí)行所有或絕大部分任務(wù)；績(jī)效的反饋與評(píng)價(jià)是以整個(gè)團(tuán)隊(duì)為對(duì)象的。 本章小結(jié) ? 作分析與設(shè)計(jì)是人力資源管理中的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。本章介紹工作分析、工作崗位、工作設(shè)計(jì)、工作描述、工作規(guī)范等一些主要概念外，還闡明組織結(jié)構(gòu)與工作分析的關(guān)系，工作分析的基本程序、收集工作分析信息的方法、如何編制工作說(shuō)明書與規(guī)范書以及人力資源管理中的工作設(shè)計(jì)方法。 ? ? 主要概念 ? ? 工作分析 工作崗位 崗位分類 ? 工作說(shuō)明書 工作規(guī)范書 工作設(shè)計(jì) ? 工作擴(kuò)大化 工作豐富化 自主工作團(tuán)隊(duì) ? 復(fù)習(xí)思考題 1． 工作描述中通常包括哪些項(xiàng)目 ? 2．什么是工作分析 ?如何使用工作分析所提供的信息 ? 3．說(shuō)明你將如何進(jìn)行一項(xiàng)工作分析。 4．試比較幾種收集工作分析信息的方法的優(yōu)缺點(diǎn)。 5．什么是工作說(shuō)明書 ?其主要項(xiàng)目有什么 ? 6．結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的實(shí)例，討論為什么要進(jìn)行工作再設(shè)計(jì) ?
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1