【導(dǎo)讀】戶，現(xiàn)提出優(yōu)質(zhì)、優(yōu)先、優(yōu)惠的“三優(yōu)”服務(wù)原則，從講政治的高度，認(rèn)真做大客戶的服務(wù)工作，確保完成2020年大收訂各項(xiàng)指標(biāo)。高市場(chǎng)占有率和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。沒有的優(yōu)勢(shì)，訂報(bào)經(jīng)費(fèi)主要來源于公費(fèi)支付。校、農(nóng)村基層組織的各部門及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部等。小學(xué)生訂于報(bào)刊必須得到教師、家長(zhǎng)的啟。重要性，要作適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)工作。機(jī)制，針對(duì)行業(yè)性報(bào)刊的發(fā)行特點(diǎn)，策劃聯(lián)合開發(fā)方案。范圍,并逐步提高行業(yè)報(bào)刊增量部分流轉(zhuǎn)額的代辦費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)企業(yè)為員工提供福利。的需求應(yīng)選擇職工較多，經(jīng)營(yíng)狀況良好，關(guān)心職工生活的企業(yè)。新增流轉(zhuǎn)額萬元。

　　

【正文】 今年重點(diǎn)抓好農(nóng)藥店，化肥店，種子店，飼料店，獸藥店，鎮(zhèn)衛(wèi)生院，涉農(nóng)領(lǐng)導(dǎo)部門如農(nóng)業(yè)局、畜牧局、水產(chǎn)局、林業(yè)局、鎮(zhèn)政府，鄉(xiāng)村衛(wèi)生 站及鄉(xiāng)村醫(yī)生、村委會(huì)及村干部、農(nóng)技站及其農(nóng)業(yè)技術(shù)員、獸醫(yī)站及其技術(shù)員、水產(chǎn)站及其技術(shù)員、鄉(xiāng)村小賣店、藥店等等潛力客戶。 圍繞上述目標(biāo)客戶，各支局組織指導(dǎo)投遞員在轄區(qū)內(nèi)開展“地毯式”上門宣傳和收訂服務(wù)，力求做到一個(gè)都不漏。 投遞員在說服這些潛在讀者對(duì)象時(shí)要講究策略和方法，要派發(fā)《農(nóng)村大眾》樣報(bào)，還要派給相關(guān)的宣傳資料。建議報(bào)社制作了一些廣告筆，投遞員也可將這些廣告筆送給潛在的新客戶。 （四）宣傳和獎(jiǎng)勵(lì) 參見 2020 年度報(bào)刊大收訂宣傳和獎(jiǎng)勵(lì)方案 44 精美報(bào)刊進(jìn)酒店 文化效益共提升 —— 酒店商務(wù)訂閱策劃方案 據(jù)統(tǒng)計(jì)山東 **縣 2020 年已有星級(jí)酒店 多家，小型賓館招待所約 家，合計(jì) 家，按平均每家賓館酒店擁有間客房計(jì)算，共有客房 間，在賓館酒店客房?jī)?nèi)放置精美報(bào)刊進(jìn)行銷售是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。 一、市場(chǎng)分析 目前，各家賓館客房?jī)?nèi)只提供飲料、食品等物質(zhì)消費(fèi)品，除電視外無其他精神文化娛樂項(xiàng)目，同時(shí)，通過調(diào)查得知， 60%以上的人都有在睡前看報(bào)刊的習(xí)慣。 二、切入點(diǎn) 在賓館酒店放置精美報(bào)刊，可提升賓館酒店的文化品味、競(jìng)爭(zhēng)力和形象。同時(shí)，能體現(xiàn)對(duì)旅客的個(gè)性化服務(wù)。 銷售報(bào)刊參與分成，可提高賓館酒店的部分效益。 三 、營(yíng)銷流程 優(yōu)選報(bào)刊。 選取大眾化、可讀性強(qiáng)、費(fèi)率高的雜志，同時(shí)保證供貨雜志無破損、污漬，如遇有質(zhì)量問題的保證退換。（考慮到酒店消費(fèi)群體的重點(diǎn)推薦《特別文摘》、《舊聞博覽》《家庭旅游》等高費(fèi)率報(bào)刊 價(jià)格策略。 可給予賓館酒店 20%— 30%的折扣，調(diào)動(dòng)其積極性。 營(yíng)銷渠道。 明確各家賓館酒店的營(yíng)銷人員，進(jìn)行包干攜帶樣刊上門公關(guān)，并負(fù)責(zé)日后對(duì)賓館配送、退回雜志的處理。 銷售獎(jiǎng)勵(lì)。 為使銷量得到大幅增長(zhǎng)，年銷售額超過 元的酒店 45 可以參照發(fā)行站，按照 3％ 5％給與一次性現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。 四、營(yíng)銷要點(diǎn) 和賓館酒店 溝通，調(diào)取平均入住率，合理測(cè)算報(bào)刊鋪貨數(shù)量，避免造成滯銷積壓。 對(duì)賓館要每月結(jié)算一次，并進(jìn)行貨物盤點(diǎn)并開票結(jié)帳。 將塑料封套封裝嚴(yán)密，并在塑料封套上粘貼“友情提示”條或?qū)⒀b入封套內(nèi)。 重點(diǎn)制作“友情提示”或致住客的函，使入住旅客一目了然地知道該雜志屬于消費(fèi)物品，撕開后即視為消費(fèi)。 “友情提示”內(nèi)容樣式： 尊敬的旅客朋友，您好！ 首先衷心感謝您入住本賓館（酒店），在您旅途勞累的時(shí)候，本賓館（酒店）特別為您準(zhǔn)備了一本精美的雜志供您睡前閱讀。雜志簡(jiǎn)介（略） 本雜志為個(gè)人消費(fèi)物品，每本雜志按照定價(jià)收 取，撕開封套即視為消費(fèi)，可在退房時(shí)在大堂一并結(jié)算，謝謝！ 五、其他思路 在雜志入賓館銷售工作全面鋪開，并達(dá)到一定數(shù)量的基礎(chǔ)上，可策劃開展在封套上做文章。 可聯(lián)系市內(nèi)多家餐館、酒吧、洗浴中心、購物場(chǎng)所、夜市等諸多商家進(jìn)行廣告宣傳。 廣告載體選擇在雜志的封套上，可做獨(dú)家廣告也可做拼版廣 46 告。 由于刊登廣告，所以對(duì)雜志封套一定要印制精美，可擺脫塑料袋的形式。 核算效益，可購買或印制本地出發(fā)的列車時(shí)刻表放置在雜志中，用于隨刊贈(zèng)送。 要合理運(yùn)作，避免廣告造成工商管理部門的查處。 六、后附與賓館酒店談 判推介書 過程控制：要求大客戶中心人員 8 月底之前要將當(dāng)?shù)刂行鸵陨暇频曩e館逐一進(jìn)行公關(guān)，并上報(bào)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)展表。（見附件 1）。 **縣 郵政局“精美報(bào)刊進(jìn)賓館房間，提升文化氛圍和效益活動(dòng)”進(jìn)展情況表 單位 公關(guān)酒店賓館情況 擬采取合作情 況 拒絕合作情況 設(shè)立服務(wù)點(diǎn)代銷情況 名稱 負(fù)責(zé)人姓名 客房 數(shù)量 日均入戶率 放置報(bào)刊名稱 放置數(shù)量 開始時(shí)間 原因 商家建議 是否設(shè)立代銷 擬定每期代銷數(shù)量 …… 縣局 …… 47 行業(yè)報(bào)刊實(shí)施方案 [背景分析 ] 隨著中國開放的步伐不斷地加大，對(duì)世貿(mào)活動(dòng)的逐步放開，要求我國各行各業(yè)的規(guī)章制度與國際接軌。為能更好地與國際同步發(fā)展就要求各行各業(yè)不斷地進(jìn)行改革，機(jī)制不斷地創(chuàng)新，政策不斷地調(diào)整。而各行各業(yè)的管理人員及普通工作人員在緊張地工作中鮮有時(shí)間去搜索掌握最新動(dòng)態(tài)信息及政策法規(guī)的變更，行業(yè)報(bào)刊在傳遞行業(yè)信息、新政策法規(guī)及貫徹上級(jí)指示精神中起著舉足輕重的橋梁作用，同時(shí)，行業(yè)報(bào)刊是各行業(yè)的輿論宣傳陣地，及時(shí)披露各行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)及行風(fēng)導(dǎo)向，引導(dǎo)各行各業(yè)健康地發(fā)展，所以各行各業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視行業(yè)報(bào)刊的 發(fā)行工作。 [行業(yè)報(bào)刊的主要品種 ] 《中國紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》、《山東法制報(bào)、《人民法院報(bào)》、《金融時(shí)報(bào)》、《中國財(cái)經(jīng)報(bào)》、《中國工商報(bào)》、《中國青年報(bào)》、《中國交通報(bào)》、《中國環(huán)境報(bào)》、《山東工人報(bào)》、《工人日?qǐng)?bào)》、《檢察日?qǐng)?bào)》、《中國質(zhì)量報(bào)》、《中國人口報(bào)》、《中國信息報(bào)》、《中國稅務(wù)報(bào)》、《人民公安報(bào)》、《中國教育報(bào)》、《中國電力報(bào)》、《健康報(bào)》、《人民公安報(bào)》等。 [開發(fā)步驟 ] 一、早部署，早安排。 我們要及時(shí)制定 2020 年份行業(yè)報(bào)刊集訂分送酬金核算標(biāo)準(zhǔn)，給每個(gè)行業(yè)主管部門確定 2020 年度行業(yè)報(bào)刊征訂基數(shù)，基數(shù)為 2020 年 48 度實(shí)際征訂量。并下達(dá)各行業(yè)報(bào)刊的征訂計(jì)劃數(shù)，計(jì)劃數(shù)基本上是根據(jù) 2020 年度基數(shù)和上級(jí)計(jì)劃數(shù)來確定的。 2020 年 8 初組織召開全縣行業(yè)報(bào)刊發(fā)行工作座談會(huì)。各行業(yè)主管部門就歷年發(fā)行中的成績(jī)及困難進(jìn)行剖析，為 2020 年度行業(yè)報(bào)刊發(fā)行出謀獻(xiàn)策。 二、用激勵(lì)機(jī)制激發(fā)各行業(yè)主管人員的征訂積極性。 行業(yè)報(bào)刊主管部門采取集訂分送方式訂閱的行業(yè)報(bào)刊，就可 憑訂閱的微機(jī)收據(jù)來郵局領(lǐng)取酬金；訂戶自行到郵局訂閱和郵政人員上門攬收征訂的行業(yè)報(bào)刊，不列入集訂分送范疇 ，對(duì)行業(yè)主管部門不核算酬金。具體酬金核算辦法如下： 2020 年度各行業(yè)主管部門集訂分送的行業(yè)報(bào)刊按流轉(zhuǎn)額的 3%核算酬金，對(duì)全縣超額完成 2020 年度基數(shù)的行業(yè)主管部門加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。 全縣 2020 年度完成數(shù)達(dá)到基數(shù)，而未達(dá)到計(jì)劃數(shù)，基數(shù)內(nèi)部分集訂分送的按 3%核算酬金，超基數(shù)部分另按 2%給予行業(yè)主管部門獎(jiǎng)勵(lì)。 全縣 2020 年度完成數(shù)達(dá)到計(jì)劃，集訂分送的基數(shù)內(nèi)按 3%、基數(shù)到計(jì)劃部分按 5%核算集訂分送的酬金，超計(jì)劃部分另按 2%給予行業(yè)主管部門獎(jiǎng)勵(lì)。 以上激勵(lì)政策這樣更好地調(diào)動(dòng)起各行業(yè)主管部門 的征訂積極性。 三、加大服務(wù)力度，積極配合行業(yè)主管單位的征訂工作。 成立行業(yè)報(bào)刊公關(guān)小組，組長(zhǎng)對(duì)自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的行業(yè)主 49 管部門進(jìn)行包干負(fù)責(zé)。積極配合行業(yè)單位進(jìn)行上門征訂，并每星期將全縣各行業(yè)報(bào)刊征訂情況進(jìn)行通報(bào)，及時(shí)反饋給各主管部門，密切配合各行業(yè)主管部門進(jìn)行督導(dǎo)及征訂工作。 加大對(duì)行業(yè)報(bào)刊收訂的調(diào)度力度，對(duì)落后行業(yè)報(bào)刊負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)度跟進(jìn)，分析問題，及時(shí)解決遇到的問題。 私人閱讀顧問 報(bào)刊品種向?qū)? 報(bào)刊數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷方案 一、前言 在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，數(shù)據(jù)日益成為各行各業(yè) 重要的信息資產(chǎn)，為企業(yè)、商家和客戶提供了有效的信息服務(wù)和經(jīng)營(yíng)決策依據(jù)。中國郵政報(bào)刊發(fā)行的歷史已有多年，而且建立了計(jì)算機(jī)信息化管理的報(bào)刊發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)管理的規(guī)范化，積累了大量的報(bào)刊發(fā)行及訂閱數(shù)據(jù)，是中國郵政獨(dú)有的財(cái)富。這批報(bào)刊數(shù)據(jù)的重要價(jià)值一直有待發(fā)掘，而目前報(bào)刊業(yè)發(fā)展所面臨的困境也為報(bào)刊數(shù)據(jù)分析提出了迫切要求。 二、市場(chǎng)背景 數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷是上世紀(jì)九十年代開始的方興未艾的營(yíng)銷方式，在其它行業(yè)被普遍采用。企業(yè)通過收集和積累消費(fèi)者大量的信息，并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)有效地梳理分析，從而全面細(xì)致地了解客戶，并進(jìn)行有針對(duì)性 的營(yíng)銷和“一對(duì)一”的個(gè)性化服務(wù)，由此提高營(yíng)銷執(zhí)行力和實(shí)施精細(xì)化管理。 50 數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷是一種先進(jìn)的營(yíng)銷模式，嫁接到報(bào)刊發(fā)行上，能夠產(chǎn)生巨大的銷售力。報(bào)刊發(fā)行實(shí)施數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷能真正體現(xiàn)以顧客為中心的先進(jìn)營(yíng)銷理念，使廣告商極易認(rèn)準(zhǔn)自己所需要的客戶數(shù)據(jù)，使投放更精準(zhǔn)更有效，也使報(bào)社對(duì)自己的讀者更加一目了然。 數(shù)據(jù)庫發(fā)行產(chǎn)生的背景是大量財(cái)經(jīng)媒體和分眾媒體的涌現(xiàn)。財(cái)經(jīng)媒體的讀者面窄質(zhì)高量少，主要靠訂閱，不像都市報(bào)面寬量大，特別是零售量大，讀者對(duì)象具有模糊性與寬泛性。因此財(cái)經(jīng)媒體建立數(shù)據(jù)庫要求更加強(qiáng)烈，也便于操作。許多財(cái)經(jīng)報(bào)刊 一創(chuàng)辦就走數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的路線，如上海的《每日經(jīng)濟(jì)新聞》《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》等。當(dāng)然數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷不僅僅是財(cái)經(jīng)媒體的專利，都市類等暢銷報(bào)刊也都可以通過建立數(shù)據(jù)庫進(jìn)行高端客戶的營(yíng)銷，通過有意識(shí)地精確發(fā)行，在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。換言之，數(shù)據(jù)庫發(fā)行是發(fā)行競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入高級(jí)階段的產(chǎn)物。 西方發(fā)達(dá)國家的報(bào)紙發(fā)行已經(jīng)步入數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷新時(shí)代，但在我國報(bào)紙發(fā)行經(jīng)營(yíng)流程中，讀者數(shù)據(jù)庫建設(shè)長(zhǎng)期缺位，給報(bào)紙經(jīng)營(yíng)決策造成巨大難題。 2020 年報(bào)刊發(fā)行研究所開發(fā)設(shè)計(jì)出《報(bào)刊社讀者數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 》軟件，并獲得國家版權(quán)局頒發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記 證書。該軟件是報(bào)刊社發(fā)行部、郵政報(bào)刊發(fā)行公司等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的信息系統(tǒng)管理工具，幫助發(fā)行人員輕松實(shí)現(xiàn)“有效發(fā)行”的效果。它借鑒發(fā)達(dá)國家報(bào)刊發(fā)行公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為報(bào)刊社提供專業(yè)的讀者數(shù)據(jù)庫整體解決方案與服務(wù)，為報(bào)刊社創(chuàng)造真正的數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷新動(dòng)力。 三、可行性分析 可以幫助企業(yè)準(zhǔn)確找到目標(biāo)訂戶群。借助計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)甚至可以使企業(yè)把市場(chǎng)細(xì)分到最小訂戶，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)高度清晰。 51 可以幫助企業(yè)判定潛在訂戶。企業(yè)收集潛在訂戶的各種信息后，通過數(shù)據(jù)庫的技術(shù)分析處理可總結(jié)出訂戶的標(biāo)準(zhǔn)，從而選擇出競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的定位，使制 定的營(yíng)銷策略能較好地滿足目標(biāo)訂戶的需求。 可以幫助企業(yè)在最結(jié)合的時(shí)機(jī)滿足訂戶的需求，降低成本，提高效率。根據(jù)客戶數(shù)據(jù)庫的記錄，可以分析出訂戶在什么時(shí)候需要訂閱什么樣的書報(bào)刊，就可以有針對(duì)性地開展?fàn)I銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)最佳效益。 可以幫助營(yíng)銷者結(jié)合最新信息和結(jié)果制訂出新策略，使訂戶成為本企業(yè)長(zhǎng)期忠實(shí)客戶。 四、營(yíng)銷策略 有的放矢，閱讀顧問走進(jìn)千家萬戶 通常我們報(bào)刊收訂是采取“掃樓”、“掃街”式的宣傳收訂，如從名址庫里可以利用已經(jīng)分出政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、各種行業(yè)、公司、個(gè)體等名錄，按分類我們可以建立相應(yīng)的 報(bào)刊訂戶數(shù)據(jù)庫資料，將名錄還可進(jìn)一步細(xì)分，已經(jīng)訂閱的和未訂的，有訂閱意向的等等。及時(shí)推薦相應(yīng)的報(bào)刊，使宣傳收訂有了針對(duì)性和目的性，提高了上門收訂的效率。 （ 1）導(dǎo)向性地訂閱指南。 數(shù)據(jù)庫的價(jià)值高低，可以說完全取決于數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的好壞。與顧客有關(guān)的背景資料、性格特征、消費(fèi)型態(tài)、習(xí)慣等相關(guān)資料越多，它提供的信息價(jià)值也就越高，所以，我們最好能知道他們是什么樣的人、年齡多大、性別、從事何種職業(yè)、職稱、婚姻狀況、子女狀況、受教育程度、居住的環(huán)境如何等等，根據(jù)受教育程度、職業(yè)特點(diǎn)就可分析出訂戶最需求的報(bào)刊，并且可以適時(shí)引 導(dǎo)、介紹訂戶訂閱相應(yīng)的報(bào)刊。將印有圖文并茂介紹報(bào)刊內(nèi)容的宣傳單頁以及樣報(bào)樣刊，寄給可能會(huì) 52 有閱讀需求的相對(duì)應(yīng)的讀者。根據(jù)二八原理， 20%的客戶提供 80%的利潤(rùn)，報(bào)刊數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷就是要抓住這 20%的潛在客戶。 （ 2）服務(wù)性地訂閱指南。 郵政報(bào)刊訂閱存在長(zhǎng)期投遞報(bào)刊的服務(wù)過程，所以通過梳理已訂閱客戶數(shù)據(jù)庫，向其寄遞讀者滿意調(diào)查函，調(diào)查內(nèi)容可以是對(duì)郵政的投遞服務(wù)及投遞時(shí)限，同時(shí)也可以調(diào)查讀者對(duì)所訂閱報(bào)刊的滿意度，以及讀者的其它興趣愛好。不僅可以為其它報(bào)刊尋找潛力客戶，更可以做好報(bào)刊社與讀者之間的橋梁工作。同時(shí)，也能進(jìn) 一步完善報(bào)刊發(fā)行數(shù)據(jù)庫，提升數(shù)據(jù)庫的準(zhǔn)確性。 主題活動(dòng)，激發(fā)讀者的訂閱欲望 根據(jù)全年的報(bào)刊主題活動(dòng)安排，可以進(jìn)一步組織報(bào)刊收訂營(yíng)銷活動(dòng)使?jié)撛诘目蛻袅私猱a(chǎn)品報(bào)刊，引起注意和興趣，激發(fā)訂閱欲望，從而擴(kuò)大訂閱量。 每年的情人節(jié)、三八婦女節(jié)、母親節(jié)等等節(jié)日都是各大商家大顯身手的日子。同樣，郵政報(bào)刊也可以選擇符合節(jié)日特征的報(bào)刊，進(jìn)行定向的主題宣傳，讓讀者在特殊的節(jié)日中激發(fā)訂閱欲望。 牽線搭橋，與報(bào)刊社合力實(shí)現(xiàn)雙贏 數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷作為整合營(yíng)銷的核心，可以實(shí)現(xiàn)報(bào)刊讀者的雙向溝通，可以了解讀者到底需要什么樣的產(chǎn)品，不斷 提升產(chǎn)品質(zhì)量，并且牢牢鎖住核心讀者，讓報(bào)刊避免零售市場(chǎng)的不確定性，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的增長(zhǎng)。 （ 1）選擇一批“專業(yè)化