【正文】 采取有力措施，確保項(xiàng)目實(shí)施取得明顯成效，達(dá)到鍛煉營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍、提升營(yíng)銷(xiāo)能力的目的。項(xiàng) 10 目開(kāi)發(fā)成功后，要確保縣局、支局為客戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)。自 9月 1日起，請(qǐng)按月報(bào)送報(bào)刊重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表及大客戶(hù)開(kāi)發(fā)詳情表 ,營(yíng)銷(xiāo)案例可隨時(shí)報(bào)送。 11 關(guān)愛(ài)孩子，助你成長(zhǎng) —— 校園報(bào)刊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目總體策劃方案 一、方案策劃背景 隨著我國(guó)教育制度的改革，國(guó)家加大教育投入，校園規(guī)?？涨皵U(kuò)張，各類(lèi)在校學(xué)生數(shù)量急劇增加，校園日益成為報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的重點(diǎn)客戶(hù)之一，并 成為郵發(fā)和社會(huì)渠道爭(zhēng)奪的黃金客戶(hù)。 據(jù)統(tǒng)計(jì)全縣共有幼兒園 所，共有幼兒園教師 萬(wàn)人，幼兒園在校人數(shù)達(dá) 萬(wàn)人。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們 **縣 現(xiàn)有各級(jí)中小學(xué)校 所，在校中小學(xué)生 萬(wàn)人，目前教育支出已經(jīng)成為城鄉(xiāng)居民繼食品出支之后的第二大支出。 可利用近幾年各級(jí)紀(jì)委、糾風(fēng)辦把學(xué)校作為糾風(fēng)的重點(diǎn)，學(xué)校因 12 報(bào)刊征訂面被查處的人員層出不窮、前撲后續(xù)，我們站在維護(hù)教育部門(mén)形象和保護(hù)教職員工的高度，與教育部門(mén)談判。中央宣傳部、國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦、新聞出版部署、國(guó)家郵政局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于采取切實(shí)措施 規(guī)范報(bào)刊發(fā)行秩序的 通知》（新出聯(lián)〔 2020〕 6 號(hào)）中強(qiáng)調(diào)：“進(jìn)一步重申有關(guān)規(guī)定，禁止所有出版單位和發(fā)行單位在報(bào)刊發(fā)行中對(duì)征訂（含零售）對(duì)象以提成回扣、贈(zèng)送錢(qián)物（含報(bào)刊）、有價(jià)證券、有獎(jiǎng)?wù)饔?、出?guó)考察、公費(fèi)旅游或以發(fā)行贈(zèng)送廣告等各種有償促銷(xiāo)手段征訂報(bào)刊”和郵政的品牌、資金、網(wǎng)絡(luò)和信息資源優(yōu)勢(shì)等方面切入。 四、營(yíng)銷(xiāo)措施 （一）分工負(fù)責(zé)，分層、 分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)。 一是 強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)間的日常溝通，把教育部門(mén)作為鉆石客戶(hù)，加強(qiáng)日常維護(hù)。 三是 要宣傳 “掃黃打非”、治理“商業(yè)賄賂”、“一費(fèi)制教育”、“公務(wù)員管理辦法”、規(guī)范報(bào)刊發(fā)行秩序等政策法規(guī)，讓教育部門(mén)充分認(rèn)識(shí)到郵政部門(mén)是“掃黃打非”和 規(guī)范報(bào)刊發(fā)行秩序領(lǐng)導(dǎo)小組成 13 員單位，可以聯(lián)合有關(guān)部門(mén)對(duì)學(xué)校報(bào)刊市場(chǎng)進(jìn)行檢查；讓教育部門(mén)認(rèn)識(shí)到教育類(lèi)報(bào)刊統(tǒng)一到郵發(fā)渠道是其規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 的必然選擇。聯(lián)合教育主管部門(mén)召開(kāi)學(xué)校收訂動(dòng)員會(huì)議，要求學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須參加。 五是 要緊盯過(guò)程加強(qiáng)督導(dǎo)。 在上層構(gòu)建關(guān)系的同時(shí)，一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員也要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)所包干學(xué)校的聯(lián)系走訪(fǎng)力度。要采取“攻不下教委攻學(xué)校，攻不下學(xué)校攻老師，攻不下老師攻學(xué)生家長(zhǎng)”的營(yíng)銷(xiāo)策略，每一個(gè)“關(guān)卡”都要打通，最終使?fàn)I銷(xiāo)工作一路“綠燈”。 對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo) 幼兒市場(chǎng)：消費(fèi)群體特點(diǎn)：沒(méi)有自主經(jīng)濟(jì)能力，消費(fèi)主導(dǎo)權(quán)在家長(zhǎng)或老師，家長(zhǎng)對(duì)幼兒智力和教育的投入較大。 小學(xué)生市場(chǎng)：消費(fèi)群體特點(diǎn)：經(jīng) 濟(jì)自主能力弱，老師在引導(dǎo)消費(fèi) 14 上起了更大作用，家長(zhǎng)對(duì)孩子基礎(chǔ)和素質(zhì)教育的投入仍然較大；營(yíng)銷(xiāo)的側(cè)重點(diǎn)：加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)的公關(guān)工作，或通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)重點(diǎn)推薦，結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)和在學(xué)校開(kāi)展優(yōu)秀報(bào)刊推介會(huì)。 技校、中專(zhuān)生市場(chǎng)：消費(fèi)群體特點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)自主能力較強(qiáng)，自我消費(fèi)意識(shí)起了主導(dǎo)作用；營(yíng)銷(xiāo)側(cè) 重點(diǎn)：積極與學(xué)校聯(lián)系，通過(guò)預(yù)先通知，再上門(mén)開(kāi)展報(bào)刊展示，提供個(gè)性化的服務(wù)。對(duì)教師訂閱市場(chǎng)可推行私訂公助的形式，即由學(xué)校和教師各擔(dān)一部分訂報(bào)費(fèi) （二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全營(yíng)銷(xiāo)體系，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé) 縣局成立校園報(bào)刊營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目組，通過(guò)從郵政局內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)員或優(yōu)秀的投遞員中挑選兼職做校園市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)人員，對(duì)學(xué)校進(jìn)行 全面包聯(lián)；也可以從教育系統(tǒng)的教研員、有一定威望的在職或退休教師人員及其家屬中挑選代辦員，經(jīng)培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)包聯(lián)學(xué)校市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。項(xiàng)目組組長(zhǎng)職責(zé)：進(jìn)行項(xiàng)目總體規(guī)劃部署，充分 15 調(diào)動(dòng)內(nèi)外部資源。項(xiàng)目組成員職責(zé)：做好項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施和實(shí)施過(guò)程的信息跟蹤反饋，及時(shí)匯總上報(bào)成功經(jīng)驗(yàn)和做法。 （三）加大宣傳力度，做好后期服務(wù) 宣傳形式。 一是針對(duì)校園消費(fèi)群體，挑選相應(yīng)報(bào)刊印制宣傳訂單，通過(guò)夾報(bào)投遞和入校散發(fā)的形式，進(jìn)行全面宣傳。 三是利用節(jié)假日期間，到學(xué)校或人員集中的鬧市區(qū)、小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)推介征訂，通過(guò)散發(fā)宣傳訂單和贈(zèng)送樣報(bào)樣刊的方式，引導(dǎo) 讀者訂閱欲望。 四是與刊社合作舉辦校園現(xiàn)場(chǎng)收訂活動(dòng)，在當(dāng)?shù)?大中專(zhuān)校區(qū)結(jié)合當(dāng)?shù)貢充N(xiāo)報(bào)刊舉辦靈活多樣的現(xiàn)場(chǎng)宣傳和收訂活動(dòng)，邀請(qǐng)刊社在校園舉辦教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)輔導(dǎo)講座等入校園系列活動(dòng)，成功搭建刊社和讀者的交流平臺(tái)。 二是要認(rèn)真做好投遞末端服務(wù)。如需配送投遞至學(xué)校的，每次配送報(bào)刊不僅直投到教師辦公室或班級(jí)，而且要分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行擺放，方便廣大師生領(lǐng)取閱讀。學(xué)生放假期間，如需改投至家里的，要認(rèn)真統(tǒng)計(jì)好每位 訂報(bào)學(xué)生的詳細(xì)家庭住址、聯(lián)系電話(huà)，及時(shí)投遞，隨時(shí)跟蹤投遞服務(wù)質(zhì)量，確保每一份報(bào)刊及時(shí)準(zhǔn)確投遞到戶(hù)。市場(chǎng)劃分、市場(chǎng)價(jià)格、費(fèi)率政策全縣統(tǒng)一。 （五）與報(bào)刊社聯(lián)合舉辦校園現(xiàn)場(chǎng)收訂活動(dòng)，開(kāi)展適合教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)講座等系列活動(dòng)，搭建報(bào)刊社和讀者的交流平臺(tái)； （六）加強(qiáng)客戶(hù)的維護(hù)與管理。 （七）聯(lián)合校園師生，推廣代辦收訂。 對(duì)聘請(qǐng)的代辦員要進(jìn)行相應(yīng)業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。 （八）積極利用客服中心數(shù)據(jù)庫(kù)、報(bào)刊訂閱數(shù)據(jù)庫(kù)，針對(duì)校園進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)； 18 （九）及時(shí)總結(jié)評(píng)估。 附件： 校園宣傳用語(yǔ) 報(bào)刊訂戶(hù)征求意見(jiàn)函 營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)校包聯(lián)情況表 《致學(xué)生、家長(zhǎng)的一封信》樣式 19 附件 1： 校園報(bào)刊營(yíng)銷(xiāo)方案宣傳用語(yǔ) 一、戶(hù)外廣告、電視飛播字幕內(nèi)容 小學(xué)生類(lèi)： 親愛(ài)的小學(xué)生家長(zhǎng)朋友們，如果您的孩子學(xué)習(xí)成績(jī)好了，就不用上高價(jià)學(xué)。 中學(xué)生類(lèi)： 親愛(ài)的中學(xué)生家長(zhǎng)朋友們，如果您的孩子學(xué)習(xí)成績(jī)好了，就不需要上高學(xué)。 二、宣傳條幅內(nèi)容 郵發(fā)報(bào)刊是良師益友、學(xué)習(xí)的課堂 歡迎訂閱明年教育類(lèi)報(bào)刊 讓知識(shí)伴隨我成長(zhǎng) 現(xiàn)在花小錢(qián)，今后省大錢(qián) 一份報(bào)刊為您的孩子成材增添一份希望 您是否在想，該如何提高孩子的競(jìng)爭(zhēng)力，成為社會(huì)的佼佼者，那么，就請(qǐng)為您的孩子訂 閱教育類(lèi)報(bào)刊 學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，知識(shí)成就未來(lái) 20 附件 二 ： 報(bào)刊訂戶(hù)征求意見(jiàn)函 尊敬的女士 / 先生： 您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)報(bào)刊雜志訂閱情況的調(diào)查，想征求一下你的寶貴意見(jiàn)，對(duì)您的配合我們表示衷心的感謝！ 一、已訂閱報(bào)刊用戶(hù)填寫(xiě)部分 1 、您已訂閱報(bào)刊的名稱(chēng) _ _ _ _ _ _ _ _ _ 、 _ _ _ _ _ _ _ _ _ 、 _ _ _ _ _ _ _ _ _ 等。 二、市場(chǎng)分析 多年來(lái)，我們對(duì)教師訂閱報(bào)刊的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)沒(méi)有引起高度重視，征訂模式僅限于每年的報(bào)刊大收訂，報(bào)刊收訂過(guò)程中“營(yíng)銷(xiāo)”概念不是很強(qiáng)，流轉(zhuǎn)額基本上靠自然增長(zhǎng)。 （見(jiàn)調(diào)查表） 從“消費(fèi)能力”上分析，教師的人均收入和消費(fèi)能力在我省中上游水平，屬于高收入類(lèi)人群，一年花 100200 元用在訂閱報(bào)刊上還是能夠負(fù)擔(dān)得起的。教師們教書(shū)育人，大都擁有良好的閱讀習(xí)慣，應(yīng)該是報(bào)刊消費(fèi)的黃金客戶(hù)。 23 通過(guò)以上分析可以看出，教師報(bào)刊訂閱市場(chǎng)的潛力還是很大的，只要大力宣傳、引 導(dǎo)，教師市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)一定會(huì)有一個(gè)大的突破。 （二）項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間 2020年 912月 （三）宣傳推廣 首先安排專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員，重點(diǎn)是加強(qiáng)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、班主任的聯(lián)系和溝通，取得校領(lǐng)導(dǎo)、老師的認(rèn)可和支持，共同做好宣傳和收訂工作，同時(shí)也為下步在校園的征訂打下基礎(chǔ)。 由省報(bào)刊發(fā)行局負(fù)責(zé)提供校園類(lèi)樣報(bào)樣刊，在學(xué)校的走廊建設(shè)文化長(zhǎng)廊，免費(fèi)提供各種報(bào)刊，供教師課余時(shí)間閱讀，營(yíng)造讀書(shū)看報(bào)的良好氛圍，促進(jìn)校園報(bào)刊收訂業(yè)務(wù)的開(kāi)展。 24 篩選出分別適合小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)教師閱讀的教育類(lèi)報(bào)刊，印制個(gè)性化的校園教師類(lèi)報(bào)刊目錄宣傳冊(cè)，組織人員逐個(gè)學(xué)校宣傳推介。 （四）實(shí)施營(yíng)銷(xiāo) 對(duì)教師類(lèi)報(bào)刊的收訂 可采取以下二種方式進(jìn)行：一是成立項(xiàng)目組，由專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員重點(diǎn)對(duì)學(xué)校開(kāi)展項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo) ,重點(diǎn)是開(kāi)發(fā)集團(tuán)訂戶(hù)市場(chǎng)；二是由收投人員深入到學(xué)校各部門(mén)、院系，教師住宅區(qū)等對(duì)教師攬收?qǐng)?bào)刊 ,重點(diǎn)是私人用戶(hù)。他的讀者范圍是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的工作人員，他們都有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，因此，要加大對(duì)集團(tuán)訂戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度。 （ 1）私訂 公助 由各單位專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員利用省發(fā)行局提供的報(bào)刊目錄，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的攻關(guān)力度，詳細(xì)介紹 教師類(lèi)報(bào)刊對(duì)提高本校教師的理論水平和業(yè)務(wù)技能的重要性，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到 ，“私訂公助”是一條建立學(xué)習(xí)型行業(yè)，低成本獲取培訓(xùn)效果的有效途徑。營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，方法要靈活。 （２）集訂分送 加強(qiáng)與教育主管部門(mén)的聯(lián)系和溝通，由教育主管部門(mén) 下文等通過(guò)行政手段，由各單位訂閱 2020 年度報(bào)刊。 私人訂戶(hù) 目前，各單位公費(fèi)訂閱普遍呈下降趨勢(shì)，如單靠集團(tuán)訂閱流轉(zhuǎn)額很難的大的突破。 （ 1）重點(diǎn)做好學(xué)校各科室教師的征訂。在投遞時(shí)，收投人員要擴(kuò)大投遞 深度，要逐科室、逐部門(mén)地投送郵件，并借此機(jī)會(huì)，向各科室、部門(mén)教師推薦報(bào)刊?？梢院炗唴f(xié)議，委托其開(kāi)展報(bào)刊代收工作。對(duì)教師私人住所的征訂，要了解教師行 26 業(yè)的特點(diǎn)，主要介紹一些文摘類(lèi)、健康類(lèi)、都市類(lèi)的報(bào)刊。 重點(diǎn)做好客戶(hù) 維護(hù)。一是通過(guò)電話(huà)交流、短信問(wèn)候、贈(zèng)送紀(jì)念品、聚會(huì)座談等方式交流融洽感情；二是嚴(yán)格執(zhí)行定期拜訪(fǎng)制度，搜集客戶(hù)反饋意見(jiàn)或建議，改進(jìn)服務(wù)方式，滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求。訂閱單位需要郵局投送到戶(hù)的，郵局免費(fèi)投遞；不需要投送到戶(hù)的，郵局按期集中投送給訂閱單位。教育是繼住房之后中國(guó)家庭最大的消費(fèi)支出，而幼兒園花銷(xiāo)在教育消費(fèi)中開(kāi)始逐步占有更大的份額。如今，有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力、追求個(gè)性的家長(zhǎng)，都希望孩子能獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，都希望通過(guò)各種形式來(lái)提高孩子的綜合素質(zhì)，如何使優(yōu)秀的郵發(fā)幼兒類(lèi)報(bào)刊快速介入此塊市場(chǎng)，并擴(kuò)大市場(chǎng)份額，使家長(zhǎng)們樹(shù)立讓孩子們通過(guò)閱讀優(yōu)秀報(bào)刊實(shí)現(xiàn)“贏在地跑線(xiàn)”的理念。最新的城市兒童消費(fèi)調(diào)查 ,每個(gè)幼 兒家庭為孩子教育投資平均每年超過(guò) 3000 元，因此幼兒教育市場(chǎng)成為報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)的重要組成之一。 隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，加上獨(dú)特的 6＋ 1（爺爺奶奶、外公外婆、父母）養(yǎng)育模式，使幼兒群體消費(fèi)水平在不斷提高，消費(fèi)需求日益增長(zhǎng)。 讀書(shū)看報(bào)一是可以增長(zhǎng)他的知識(shí)，知識(shí)面廣了，寫(xiě)作就可以信用拈來(lái) 。 幼教學(xué)者指出：孩子看報(bào)是越早越好，從生下來(lái)的時(shí)候，家長(zhǎng)就應(yīng)該給孩子讀書(shū)，然后等孩子三四個(gè)月的時(shí)候就可以讓孩子看一些圖畫(huà)書(shū)了。書(shū)上有很多豐富的知識(shí)，能對(duì)孩子進(jìn)行情感、智力、知識(shí)各方面的教育，培養(yǎng)孩子良好的讀書(shū)習(xí)慣，對(duì)孩子的成長(zhǎng)都非常有益。 （二）擺攤設(shè)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)推介 在幼兒園門(mén)口設(shè)攤推介 。 設(shè)立征訂推介點(diǎn)時(shí)要懸掛宣傳條幅、放置宣傳架、散發(fā)宣傳推介訂單、擺放征訂獎(jiǎng)品，同時(shí)，征訂人員要統(tǒng)一著裝，耐心解答每位家長(zhǎng)或幼兒的咨詢(xún)，現(xiàn)場(chǎng) 29 還要為用戶(hù)提供免費(fèi)飲水，做到貼心服務(wù)?？衫弥芰?、日或每天傍晚在社區(qū)設(shè)攤推介，除繼續(xù)延用在幼兒園門(mén)前擺攤的措施外，要利用樣刊巡展，進(jìn)行實(shí)物展示，要注意自覺(jué)遵循社區(qū)秩序，不擾民，不攪民。 各單位可充分發(fā)動(dòng)幼兒園教職員工的潛能，利用代辦政策，激發(fā)其代收代訂的積極性。同時(shí)，各單位要對(duì)當(dāng)?shù)赜捉剔k進(jìn)行公關(guān)，利用酬金政策，促使其對(duì)幼兒園進(jìn)行帶有一定行政命令的征訂活動(dòng)。 借助《幼兒畫(huà)報(bào)》試讀刊漂流的實(shí)施和推廣，進(jìn)一步推進(jìn)《幼兒畫(huà)報(bào)》《嬰兒畫(huà)報(bào)》《嘟嘟熊》《大灰狼畫(huà)報(bào)》《小公主》等暢銷(xiāo)報(bào)刊在幼兒園市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，積極培養(yǎng)嬰幼兒的閱讀習(xí)慣，形成新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在期刊發(fā)行中一般采取企業(yè)訂閱期刊，刊社贈(zèng)送該期期刊廣告版面的政策。 二、營(yíng)銷(xiāo)案例 企業(yè)形象期刊在我省的發(fā)展 2020 年濟(jì)南市郵政局了解到該市移動(dòng)公司準(zhǔn)備宣傳企業(yè)形象、提高知名度，維護(hù)企業(yè)優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)，遂與《特別關(guān)注》報(bào)刊社商議，針對(duì)濟(jì)南市移動(dòng)公司在《特別關(guān)注》封 2 做的整版宣傳給予優(yōu)惠，贈(zèng)送客戶(hù)《特別關(guān)注》形象期刊宣傳雜志，通過(guò)雜志的贈(zèng)送和傳閱，移動(dòng)公司的 宣傳目的有效達(dá)到。除《特別關(guān)注》外，全縣企業(yè)形象期刊產(chǎn)品還有《南風(fēng)窗》、《時(shí)尚》等高費(fèi)率知名暢銷(xiāo)期刊。部分公司，通過(guò)郵局把雜志按其規(guī)定份數(shù)運(yùn)送到市區(qū)及各縣的分公司，然后利用自身網(wǎng)絡(luò)在各營(yíng)業(yè)廳直接 31 贈(zèng)閱給前來(lái)辦理新業(yè)務(wù)的客戶(hù)，來(lái)體現(xiàn)其超值服務(wù)。 二是直接投遞給目標(biāo)企業(yè)指定客戶(hù)。梅州局嚴(yán)格區(qū)分《特別關(guān)注》形象期刊與正常訂閱的《特別關(guān)注》投遞，將客戶(hù)資料專(zhuān)門(mén)列制清單，并加強(qiáng)保密。并加大考核力度：發(fā)現(xiàn)用戶(hù)有理由申告，按雜志款的十倍予以罰款并全區(qū)通報(bào)。對(duì)投遞員掛鉤浮動(dòng)酬金逐月考核，各縣（市）局妥投率與《 特別關(guān)注》移動(dòng)形象期刊收入掛鉤，每月通報(bào)評(píng)比，全年通算。如廣州市郵局為銀行提供企業(yè)形象期刊所采取的配套服務(wù)措施：一是明確專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)整理移動(dòng)公司客戶(hù)名址，并按客戶(hù)信息名址詳細(xì)分配到各個(gè)段道負(fù)責(zé)人。二是為每本期刊加裝精美塑料封套，顯示個(gè)性化服務(wù)。各收投 分局按特快專(zhuān)遞投送標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)投，確保投遞到戶(hù)、萬(wàn)無(wú)一失。通過(guò)讓客戶(hù)填寫(xiě)征求意見(jiàn)函的形式，了解客戶(hù)對(duì)郵局投遞質(zhì)量和企業(yè)饋贈(zèng)形式的滿(mǎn)意度，在保證投遞質(zhì)量的同時(shí)協(xié)助移動(dòng)公司進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析調(diào)查。產(chǎn)品兼具禮品功能和宣傳功能。主要通過(guò)專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員或管理人員制定目標(biāo)明確、針對(duì)性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)策 劃方案，直接對(duì)目標(biāo)客戶(hù)管理層或決策人進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。郵政完善的投遞網(wǎng)絡(luò)可以按企業(yè)要求，及時(shí)準(zhǔn)確地將期刊投交給企業(yè)、或按企業(yè)指定的名址投送到客戶(hù)手上，或