阿里巴巴實用銷售手冊模板-資料下載頁
2025-01-06 12:39本頁面
【正文】 ： “ 非常抱歉。既然您這么中意，而且打算買了，我一定要跟您溝通一下，把真實情況告訴您。它真的不是一雙鞋，而是相同皮質(zhì)，尺寸一樣，型式也相同的兩只。您仔細比較一下，雖然顏色幾乎一樣，但是，還是有一些色差；我們不知道是否以前賣鞋時，銷售員或顧客弄錯了，各拿一只，所以剩下的左右兩只正好又可湊成一雙。我們不能欺騙顧客，免得您回去發(fā)現(xiàn)真相以后，后悔而怪我們，如果您現(xiàn)在知道了而放棄，您可以再選別的鞋子。 ” 這真摯誠懇的一席話，哪有不讓人心軟！這位小姐除決定買那 “ 兩只 ” 外，不知不覺又買了 “ 四只 ” 鞋。而且現(xiàn)在她每次到美國時，總要抽空 “ 回到 ” 那家百貨公司捧回三雙鞋。 一樣的兩只鞋 銷售乃萬物之先 75 “兩只鞋 ” 就不能作為 “ 一雙鞋 ” 賣，把產(chǎn)品不足坦然的告訴顧客，不但沒有嚇跑顧客而影響產(chǎn)品的銷售，反而贏得了顧客的忠誠，拓寬了產(chǎn)品的市場，這便是露短營銷的魅力。 露短營銷，實質(zhì)上是一種誠信營銷。世界上沒有完美無缺的產(chǎn)品，把產(chǎn)品不足毫無保留地告訴顧客，需要勇氣，相比把優(yōu)點真實地告訴顧客，更能顯示出企業(yè)和商家一心為顧客著想的誠信精神和商業(yè)道德，這種誠信更真摯，更誠懇，更能激發(fā)顧客的感動，更能拴住顧客的心。 故事要決 銷售乃萬物之先 76 第二次世界大戰(zhàn)期間，一艘美國巡洋艦在濃霧中的英吉利海峽前進。忽然，值班員發(fā)現(xiàn)迎面有一個閃爍的燈光，好象一艘帆船的信號燈。值班員馬上報告了艦長，艦長隨即用無線電向?qū)Ψ胶霸挘?“ 對方船只，請馬上右轉(zhuǎn)舵15度。 ” 對方也用無線電進行喊話： “ 對方船舶，請馬上右轉(zhuǎn)舵 15度。 ”艦長聽到對方的回應(yīng)后，接著喊話： “ 我是艦長詹斯上校，對方小船，馬上右轉(zhuǎn)舵 15度。 ” 對方也做出了回應(yīng)： “ 我是二等兵湯姆，對方軍艦請馬上右轉(zhuǎn)舵 15度。 ” 艦長聽到對方的二等兵竟然命令自己避讓，生氣極了，沖著無線話筒大 喊： “ 我這里是巡洋艦，馬上就要撞沉你了，請立即右轉(zhuǎn)舵 15度。 ” 無線電中傳來對方平靜的聲音： “ 我這里是燈塔，你馬上就要撞到我了，請立即右轉(zhuǎn)舵 15度。 ” 這一次，巡洋艦的上校艦長乖乖地聽了二等兵的話。 艦長與燈塔 銷售乃萬物之先 77 謙虛謹慎是一個人必備的品格，具有這種品格的人在待人接物時能溫和有禮、平易近人、尊重他人，善于傾聽他們的意見和建議，能虛心求教，取長補短。對待自己有自知之明，在成績面前不居功自傲；在缺點和錯誤面前不文過飾非，能主動采取措施進行改正。 故事要決 銷售乃萬物之先 78 我的聯(lián)系方式 ? TEL： 13381571786 ? ： 3212600 ? MSN： ? Mail: 銷售乃萬物之先 79 同一首歌：真心英雄 在我心中 曾經(jīng)有一個夢 要用歌聲讓你忘了所有的痛 燦爛星空 誰是真的英雄 平凡的人們給我最多感動 再沒有恨 也沒有了痛 但愿人間處處都有愛的影蹤 用我們的歌 換你真心笑容 祝福你的人生從此與眾不同 把握生命里的每一分鐘 全力以赴我們心中的夢 不經(jīng)歷風(fēng)雨 怎么見彩虹 沒有人能隨隨便便成功 把握生命里每一次感動 和心愛的朋友熱情相擁 讓真心的話 和開心的淚 在你我的心里流動 La La La La......... 把握生命里每一次感動 和心愛的朋友熱情相擁 讓真心的話 和開心的淚 在你我的心里流動 讓真心的話 和開心的淚 在你我的心里流動 . 銷售乃萬物之先 80 美國布蘭保險公司的老板，是個具有超凡經(jīng)營頭腦的人。他向三萬多個家庭寄發(fā)了業(yè)務(wù)信，信內(nèi)有各種保險說明書和調(diào)查表，還附上了優(yōu)惠券。信函寫道： “ 請你將調(diào)查表的幾欄空白處填好，撕下優(yōu)惠券寄回我公司。我公司將向你贈送羅馬、希臘、中國、印度等文明古國的古代仿制硬幣，供你玩賞，以答謝你的協(xié)助，并非請你參加我公司的保險。 ” 這封信果然有效，公司一下子收到 。公司馬上仿制了許多古色古香的古代硬幣，由業(yè)務(wù)員按地址上門送去。這樣一來，業(yè)務(wù)員再也不會遭到吃閉門羹的待遇。 當顧客高興地挑選了幾枚古幣留下作紀念時，業(yè)務(wù)員彬彬有禮，不失時機地談起業(yè)務(wù)來。由于雙方感情比較融洽，而且業(yè)務(wù)員根據(jù)調(diào)查表掌握了對方情況，故推銷就變得十分順利了。結(jié)果，回信的 ，竟有 6000多個家庭與布蘭公司簽訂了保險契約。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1