藥店店面設計及銷ppt課件-資料下載頁
2025-01-05 18:31本頁面
【正文】 求的機會，它讓你與顧客持續(xù)工作和完成銷售 對銷售障礙的認識 克服銷售障礙 你們如何克服銷售障礙呢？ 聆聽 ——更多地了解障礙 提問 ——澄清你的理解 確認 ——確保你懂得真正障礙是什么 觀察 ——從非語言線索中盡可能努力了解障礙； 證實 ——表述障礙或說請你的推薦 工 作 方 法 煙霧彈 不知道 產品缺點 有三種特別情況的障礙 不知道回答 1. 2. 跨過它不要輕易回答 如果你對問題不知道不要掩蓋 煙霧彈 1. 2. 必須找到障礙的根源，你才能處理障礙 你需要一遍遍地提問，直到找到基本障礙 如何你覺得你的產品和服務將不能滿足你的顧客的特殊需要和目的，在這種情況下，你無能為力 產品缺點不能處理的時候，你需要結束銷售，但要記住，不要過河拆橋。 如果你不能克服銷售障礙，并不意味著你失敗了。如果你知道你給銷售情形最好的努力，這是大部分人的要求 產品缺點 眾口難調 克服銷售障礙 思考思考，不要立即反應，評估一下 ?是一個障礙還是一個問題？ ?它反應了什么？不誠實？誤解？可能是其他未明確的事？ ?必要時，澄清障礙； ?確認你對障礙的理解； ?但確認時，確保不要讓顧客以為你是贊同這種障礙似的。 ?排除障礙； ?提問，表達爭議； ?確認確保顧客對你排除的障礙滿意； ?進一步推銷努力； ?獲取訂單。 只 要 真誠 敬業(yè) 無攻不下的客戶 總結 藥店銷售，屬于非對稱性銷售。只有真正的為消費者考慮的銷售人員才會取得銷售的長久勝利。 謝謝！
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