三、組織學(xué)習(xí)體系設(shè)計(jì)-資料下載頁
2025-01-05 16:51本頁面
【正文】 情境模擬、參觀學(xué)習(xí)、現(xiàn)場 輔導(dǎo)，網(wǎng)上學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)內(nèi)容分類及相關(guān)說明 知識類 設(shè)計(jì)理論、原理、概念、術(shù)語、產(chǎn)品、服務(wù)介紹、規(guī)章制度等的介紹，可以促進(jìn)學(xué)員對實(shí)際學(xué)習(xí)理論的掌握，并擴(kuò)大其知識面。 技能類 涉及生產(chǎn)與服務(wù)的實(shí)際作業(yè)和操作能力，這部分內(nèi)容要求學(xué)員，自己動手實(shí)踐，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不正確不規(guī)范的做法，并及時(shí)更正。 態(tài)度類 觀念、意識的改變、言行和心態(tài)的改變。 學(xué)習(xí)內(nèi)容與培訓(xùn)方式的對應(yīng)示例表 知識類 身體語言、角色扮演、演習(xí)、反復(fù)練習(xí)、用示例做示范、指導(dǎo)、仿真模擬等。 技能類 講授法、小組討論法、自由發(fā)言、視聽法、展示法、陳列、實(shí)地觀摩、網(wǎng)上學(xué)習(xí)。 態(tài)度類 調(diào)查問卷、戶外訓(xùn)練、角色扮演、角色反串、錄象反饋、小組討論、游戲、經(jīng)驗(yàn)練習(xí)等。 新員工在崗培訓(xùn)體系設(shè)計(jì) 明確新員工在崗培訓(xùn)內(nèi)容 選擇新員工在崗培訓(xùn)方式 設(shè)計(jì)新員工在崗培訓(xùn)方案 實(shí)施新員工在崗培訓(xùn) 評價(jià)新員工在崗培訓(xùn)效果 鞏固新員工在崗培訓(xùn)效果 注意時(shí)刻保持反饋渠道的暢通 要做到說與示范相結(jié)合 避免過分重視知識技能培訓(xùn)，忽略做人道理 注意循序漸進(jìn)，避免一次灌輸太多的知識 新員工在崗培訓(xùn)的注意事項(xiàng) 避免過分強(qiáng)調(diào)通過培訓(xùn)提高員工的績效和生產(chǎn)率 應(yīng)采用多種培訓(xùn)方式配合使用，以提高興趣 要有耐心，不能認(rèn)為工作簡單，僅示范就要掌握 不要施加太多壓力，避免新員工過分緊張 新員工在崗培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施 課程體系 組織管理體系 預(yù)算體系 效果評估 跟蹤輔導(dǎo) 師傅帶徒弟的要點(diǎn) 培訓(xùn)講師、根據(jù)各項(xiàng)要求、標(biāo)準(zhǔn)做出模板、樣例、以便學(xué)員參照執(zhí)行 培訓(xùn)講師帶領(lǐng)、陪同學(xué)員一起按照樣板完成各項(xiàng)任務(wù) 培訓(xùn)講師細(xì)心觀察學(xué)員工作的全過程，全面細(xì)致的了解學(xué)員的優(yōu)缺點(diǎn) 培訓(xùn)講師指出學(xué)員工作中的問題和優(yōu)點(diǎn)，幫助改正不足，表揚(yáng)好地方 學(xué)員堅(jiān)持按照樣板標(biāo)準(zhǔn)做，養(yǎng)成習(xí)慣 樣板 協(xié)同 觀察 糾正 強(qiáng)化 第三章結(jié)束，第四章請見下一個(gè) PPT,共 19章
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