【正文】 質(zhì)量保證體系等； C、商品質(zhì)量監(jiān)督的范圍包括從生產(chǎn)、流通到運(yùn) 輸、儲(chǔ)存和銷售的整個(gè)過程； D、商品質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)是國(guó)際質(zhì)量法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； E、商品質(zhì)量監(jiān)督的主體是用戶或第三方。 （ 2）商品質(zhì)量監(jiān)督的任務(wù)和意義 商品質(zhì)量監(jiān)督屬于技術(shù)監(jiān)督，是國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行宏觀管理的手段。 A、任務(wù)： 根據(jù)國(guó)家質(zhì)量法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品（商品）進(jìn)行有效的監(jiān)督管理和檢驗(yàn)，保證商品滿足質(zhì)量要求，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品（商品）質(zhì)量宏觀控制，保護(hù)消費(fèi)者和生產(chǎn)者的合法權(quán)益，維護(hù)國(guó)家利益不受損失。 B、意義 （ 1）有利于保護(hù)消費(fèi)者和生產(chǎn)者的合法權(quán)益； （ 2）有利于貫徹產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)質(zhì)量法規(guī)； （ 3）提高商品競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展，開拓國(guó)際市場(chǎng)； （ 4）有利于促進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，提高企業(yè)素質(zhì)和管理水平； （ 5） WTO的加入給技術(shù)監(jiān)督搭起更大的舞臺(tái)。 （ 3）商品質(zhì)量監(jiān)督的原則 A、科學(xué)性和公正性 B、統(tǒng)籌安排、分工協(xié)作、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)監(jiān)督 C、監(jiān)督與幫助、處罰與教育相結(jié)合 商品質(zhì)量監(jiān)督的種類 （ 1）商品質(zhì)量監(jiān)督的種類 A、 國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督 B、 社會(huì)質(zhì)量監(jiān)督 A、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督： 是指第三方專門機(jī)構(gòu)以公正的立場(chǎng)對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行的監(jiān)督檢查。以國(guó)家法定，政府行政的形式，對(duì)可能危及人體健康、財(cái)產(chǎn)安全的商品，實(shí)行定期或經(jīng)常監(jiān)督抽查和檢驗(yàn)，公開公布商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)結(jié)果，并根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)及時(shí)處理質(zhì)量問題。由國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門規(guī)劃和組織。 B、社會(huì)質(zhì)量監(jiān)督 (1)社會(huì)團(tuán)體、組織和新聞機(jī)構(gòu)的質(zhì)量監(jiān)督： 根據(jù)消費(fèi)者和用戶對(duì)商品質(zhì)量的反映，對(duì)流通領(lǐng)域的某些商品和市場(chǎng)商品質(zhì)量進(jìn)行的監(jiān)督檢查。方法是從市場(chǎng)一次抽樣，委托第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)，將檢驗(yàn)結(jié)果公布于眾，造成強(qiáng)大的社會(huì)輿論壓力。 (2)社會(huì)輿論的監(jiān)督： 指中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)、消協(xié)、中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行組織委員會(huì)等組織代表消費(fèi)者和用戶的利益，對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，受理消費(fèi)者的投訴、責(zé)成損害消費(fèi)者利益的企業(yè)給予賠償、公布檢驗(yàn)結(jié)果，通知生產(chǎn)不合格商品的企業(yè)改進(jìn)商品質(zhì)量。 (3)用戶的質(zhì)量監(jiān)督： 指內(nèi)外貿(mào)部門和使用單位，為確保所購(gòu)商品的質(zhì)量而進(jìn)行的監(jiān)督檢驗(yàn)。 （ 2）商品質(zhì)量監(jiān)督的形式 A、 抽查型質(zhì)量監(jiān)督 ： 國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)從市場(chǎng)或生產(chǎn)企業(yè)或倉(cāng)庫(kù)等地隨機(jī)抽取的樣品按照技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)，判斷其是否合格，從而采取強(qiáng)制措施。責(zé)成企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量所進(jìn)行的監(jiān)督活動(dòng)。特點(diǎn)： 強(qiáng)制性、抽查地點(diǎn)不限、隨機(jī)抽樣、抽查檢測(cè)數(shù)據(jù)科學(xué)、準(zhǔn)確、質(zhì)量評(píng)判公正、質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果公開、抽查不合格單位限期整改 B、 評(píng)價(jià)型質(zhì)量監(jiān)督 ： 指國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)通過對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證體系進(jìn)行檢驗(yàn)和檢查，考核合格，發(fā)給產(chǎn)品質(zhì)量證書、標(biāo)志等方法確認(rèn)和證明產(chǎn)品已達(dá)到某一質(zhì)量水平，并向社會(huì)提供質(zhì)量評(píng)價(jià)信息，實(shí)行必要的一種質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)。 C、 仲裁型質(zhì)量監(jiān)督 ： 是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有爭(zhēng)議時(shí)進(jìn)行仲裁使用的手段，是國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)站在第三方立場(chǎng)上，公正地處理質(zhì)量爭(zhēng)議中的問題，從而加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量不法行為的監(jiān)督，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高的一種質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)。 我國(guó)商品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度 四種，均屬于抽查型質(zhì)量監(jiān)督。 A、 國(guó)家監(jiān)督檢查 B、 統(tǒng)檢 C、 定期監(jiān)督檢查 D、 市場(chǎng)商品質(zhì)量監(jiān)督抽查 A、國(guó)家監(jiān)督檢查： 是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)、原國(guó)家經(jīng)委決定，實(shí)行每季度對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行一次監(jiān)督檢查的制度。 工作程序?yàn)椋? 計(jì)劃制定 —方案設(shè)計(jì) —現(xiàn)場(chǎng)抽樣 —樣品檢驗(yàn) —結(jié)果反饋 —數(shù)據(jù)匯總 —公布結(jié)果 —督促整改和復(fù)查，具有權(quán)威性、隨機(jī)性、公正性、公平性 B、統(tǒng)檢： 國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、有關(guān)?。ㄊ校┵|(zhì)量監(jiān)督局或國(guó)務(wù)院有關(guān)行業(yè)主管部門，組織對(duì)全國(guó)有關(guān)?。ㄊ校┗蛴嘘P(guān)行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)某一種或幾種產(chǎn)品的所有行業(yè)，按照統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法、統(tǒng)一判定原則、統(tǒng)一匯總口徑等 “ 五統(tǒng)一 ” 的要求進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查。統(tǒng)檢對(duì)象是那些面大、產(chǎn)品質(zhì)量差、問題比較多的產(chǎn)品及直接關(guān)系到人身安全、健康的商品（產(chǎn)品） C、定期監(jiān)督檢查 主要是指地方（省、縣、市）質(zhì)量監(jiān)督部門為監(jiān)督本地區(qū)的產(chǎn)品質(zhì)量的一種有效的質(zhì)量監(jiān)督形式。一般是縣以上的地方質(zhì)量監(jiān)督部門制定 《 受檢產(chǎn)品目錄 》 ，對(duì)本轄區(qū)的重要產(chǎn)品實(shí)施經(jīng)常性、周期性、連續(xù)性的監(jiān)督。具有可比性強(qiáng)、能系統(tǒng)掌握受檢產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)，有利于了解產(chǎn)品質(zhì)量狀況和趨勢(shì)，以加強(qiáng)質(zhì)量宏觀管理。 D、市場(chǎng)商品質(zhì)量監(jiān)督抽查 是規(guī)范商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為、維護(hù)規(guī)范市場(chǎng)流通秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，準(zhǔn)確掌握一般時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)上重要商品的實(shí)際質(zhì)量狀況，為政府實(shí)行宏觀管理提供依據(jù)的一種行之有效的商品質(zhì)量監(jiān)督形式。 我國(guó)商品質(zhì)量監(jiān)督管理體制模式 我國(guó)現(xiàn)行的商品質(zhì)量監(jiān)督體系內(nèi)容： 技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng) 和 專業(yè)監(jiān)督系統(tǒng) 體制是 “ 集中與分散相結(jié)合 ” 的模式。 （ 1）技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng) （ 2）專業(yè)監(jiān)督系統(tǒng) （二）商品質(zhì)量認(rèn)證 商品質(zhì)量認(rèn)證 （ 1）概念： 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義 :由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或其他技術(shù)規(guī)范的活動(dòng)。 中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例： 產(chǎn)品（商品）質(zhì)量認(rèn)證是依據(jù)產(chǎn)品（商品）標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的技術(shù)要求，經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并通過頒發(fā)認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志來(lái)證明某一產(chǎn)品（商品）符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動(dòng)。 理解定義的 5個(gè)基本要素： A、商品質(zhì)量認(rèn)證的 對(duì)象 是 商品（產(chǎn)品）或服務(wù) ； B、 依據(jù) 是 特定的商品標(biāo)準(zhǔn) 以及 補(bǔ)充的技術(shù)要求 ； C、商品質(zhì)量 認(rèn)證機(jī)構(gòu) 應(yīng)是 獨(dú)立的第三方 ； D、證明商品質(zhì)量符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的 標(biāo)識(shí) 是 認(rèn)證證書或認(rèn)證標(biāo)志 ； E、商品質(zhì)量認(rèn)證一般遵循 自愿性原則 ，但關(guān)系到人們生命和財(cái)產(chǎn)安全的商品（產(chǎn)品）如電工產(chǎn)品則實(shí)施 強(qiáng)制性認(rèn)證和監(jiān)督管理 。 （ 2）認(rèn)證的種類 按認(rèn)證內(nèi)容的不同，可分為： A、合格認(rèn)證 ：又稱為質(zhì)量認(rèn)證，是用合格證書或合格標(biāo)志證明某一產(chǎn)品（商品）或服務(wù)符合其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的認(rèn)證。是 自愿性 認(rèn)證。 B、安全認(rèn)證 ：以安全標(biāo)準(zhǔn)或商品標(biāo)準(zhǔn)中安全要求為依據(jù)，而對(duì)商品或只對(duì)商品有關(guān)安全的項(xiàng)目所進(jìn)行的認(rèn)證。是 強(qiáng)制性 認(rèn)證。獲得安全標(biāo)志的商品，只能證明該商品符合安全標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)中的安全指標(biāo)，而無(wú)法說明商品質(zhì)量的優(yōu)劣。 C、綜合認(rèn)證 ：需要同時(shí)獲得安全認(rèn)證和合格認(rèn)證。 如 :電工產(chǎn)品 D、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證 ：是指依據(jù)認(rèn)可準(zhǔn)則和一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，由專家組對(duì)實(shí)驗(yàn)室的組織管理和技術(shù)能力進(jìn)行審查評(píng)定，包括檢驗(yàn)人員的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備條件、管理水平、檢驗(yàn)工作質(zhì)量等，評(píng)定合格的由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)認(rèn)證證書，給予注冊(cè)公布，證明該實(shí)驗(yàn)室為認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證也稱為實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，主要包括檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可、檢驗(yàn)人員（檢查或?qū)徍巳藛T）及評(píng)審人員認(rèn)可。 我國(guó)權(quán)威合格認(rèn)證標(biāo)志： 方圓標(biāo)志：中國(guó)方圓標(biāo)志認(rèn)證委員會(huì)（ CQR）合格認(rèn)證和安全認(rèn)證標(biāo)志 長(zhǎng)城標(biāo)志：中國(guó)電工產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)（ CCEE） （安全認(rèn)證標(biāo)志） PRC標(biāo)志：中國(guó)電子元器件質(zhì)量認(rèn)證委員（ QCCECC）：電子元器件專用合格認(rèn)證標(biāo)志 商品質(zhì)量認(rèn)證的作用 （ 1）提高供方的質(zhì)量信譽(yù)以及商品在國(guó)外市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力； （ 2）促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量體系，努力提高商品質(zhì)量； （ 3）減少社會(huì)重復(fù)檢驗(yàn)和評(píng)定費(fèi)用； （ 4）有利于保護(hù)消費(fèi)者和用戶利益，指導(dǎo)消費(fèi)者選購(gòu)自己滿意的商品。 （ 5）有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的商品質(zhì)量認(rèn)證 CQM 中國(guó)方圓標(biāo)志認(rèn)證委員會(huì) QCCECC 中國(guó)電子元器件質(zhì)量認(rèn)證委員會(huì) CCEE 中國(guó)電工產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì) CCLP 中國(guó)乳膠制品質(zhì)量認(rèn)證委員會(huì) CQCF 中國(guó)纖維產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì) CCTP 中國(guó)玩具產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證委員會(huì) CCCD 中國(guó)衛(wèi)星地球站設(shè)備質(zhì)量認(rèn)證委員會(huì) CCEL 中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì) CPQCC 中國(guó)包裝產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證中心 OCC 中國(guó)東方計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證中心 CNACR 國(guó)家認(rèn)可委員會(huì) 1994年成立 我國(guó)紡織產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志 （ 1）紡織質(zhì)量合格標(biāo)志 （ 2）紡織產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志