質(zhì)量意識培訓(2)-資料下載頁
2024-12-08 12:23本頁面
【正文】 前提，以顧客滿意為目標，以質(zhì)量體系為保證的經(jīng)營方式和經(jīng)營戰(zhàn)略。 質(zhì)量經(jīng)營 品質(zhì)：價值與尊嚴的起點 品質(zhì)：價值與尊嚴的起點 ? 一種展望，一種基于數(shù)據(jù)制定決策的方法，及一種致力于改善客戶質(zhì)量的承諾。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量和工序能力的衡量指標， 目標是每百萬次機會 。 6σ管理 法 品質(zhì)：價值與尊嚴的起點 六個西格瑪工具 f (X) Y= 品質(zhì)：價值與尊嚴的起點 ? DMAIC過程 定義（ D） 定義源于客戶問題的商業(yè)問題。 測量（ M） 測量現(xiàn)有工序。 分析（ A） 確定工序的關(guān)鍵因素。 改進（ I） 優(yōu)化關(guān)鍵因素。 控制（ C） 控制關(guān)鍵因素。 品質(zhì)：價值與尊嚴的起點 六 質(zhì)量工作的困惑 ——質(zhì)量工作者的郁悶 決策的困境 質(zhì)量與成本 質(zhì)量與效率 長期與短期的矛盾 品質(zhì)：價值與尊嚴的起點 工具的困境 —— 亂花漸欲迷人眼 質(zhì)量圈控制（ QCC） 統(tǒng)計過程控制（ SPC） 全面質(zhì)量管理（ TQM） 田口質(zhì)量工程學 質(zhì)量功能展開（ QFD） ISO9000系列標準 6σ管理法 質(zhì)量經(jīng)營 品質(zhì)：價值與尊嚴的起點 中國的質(zhì)量管理之路 70年代開始學習日本的 QCC、TQM——鮮花盛開的年代 90年代學習西方的 ISO9000——《 葵花寶典 》 、武林秘笈 21世紀學習美利堅的6? ——神秘黑客，上帝的福音 品質(zhì)：價值與尊嚴的起點 幾十年過去了，我們學到了什么？ 品質(zhì)：價值與尊嚴的起點 如果我們又將 6σ活活埋葬， 我們還能追逐什么？ TQM光榮犧牲 ISO9000英勇就義 TQM和 QCC形而上的外殼，一如沙漠中千年風干的木乃伊 商業(yè)化的賣證 品質(zhì)：價值與尊嚴的起點 為什么我們辛勤播下的 收獲的卻總是 品質(zhì)：價值與尊嚴的起點 沒有最好，也沒有更好 我們何去何從？ 哪一個是質(zhì)量 的靈丹妙藥？ 品質(zhì)：價值與尊嚴的起點 God helps those who help themselves 只有我們把質(zhì)量定位到企業(yè)的價值和人的尊嚴的高度 ， 我們才能日有精進 ，才能把我們的品質(zhì)理念融入點點滴滴的行為中 ， 創(chuàng)造世界級的質(zhì)量 。 品質(zhì)：價值與尊嚴的起點 質(zhì)量的修煉一如佛教的修煉 靈山不在西天 心即靈山。 品質(zhì)：價值與尊嚴的起點
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