【導(dǎo)讀】貝格建議某集團(tuán)集團(tuán)建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)。成立董事會(huì)，作為未來(lái)某集團(tuán)集團(tuán)控股公司的最高權(quán)力和決策結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)董事會(huì)授權(quán)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)。實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)業(yè)務(wù)法人治理結(jié)構(gòu)的準(zhǔn)規(guī)范化。委員會(huì)授權(quán)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理體系。制定董事會(huì)章程和公司章程。批準(zhǔn)和審定各事業(yè)部的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，審核各事業(yè)部的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和業(yè)務(wù)計(jì)。負(fù)責(zé)監(jiān)督控股公司總經(jīng)理的工作情況，并提出監(jiān)督和整改建議，接受總經(jīng)理的述職，根據(jù)總經(jīng)理的提。名，任免控股公司副總經(jīng)理，決定控股公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及其它高級(jí)管理人員的薪酬和獎(jiǎng)懲。任免各事業(yè)部總經(jīng)理，根據(jù)事業(yè)總經(jīng)理提名，任免各事業(yè)部副總經(jīng)理，決定各事業(yè)部總經(jīng)理、副總經(jīng)。理的報(bào)酬和獎(jiǎng)懲。外部獨(dú)立董事必須是愿意為某集團(tuán)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，對(duì)整個(gè)集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展負(fù)有首要的、不可推卸的領(lǐng)導(dǎo)。部分控股公司的董事會(huì)成員。根據(jù)管委會(huì)的要求，其它各職能部門經(jīng)理。審批項(xiàng)目策劃報(bào)告和項(xiàng)目控制執(zhí)行計(jì)劃書，批準(zhǔn)項(xiàng)目預(yù)算

　　

【正文】 的業(yè)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)指標(biāo)監(jiān)控支持事業(yè)部總體戰(zhàn)略的達(dá)成 設(shè)計(jì)思路 計(jì)劃財(cái)務(wù)部 計(jì)劃控制 財(cái)會(huì) ? 公司及子公司投資項(xiàng)目的審核 ? 子公司年度業(yè)務(wù)計(jì)劃的審核 ? 會(huì)計(jì) ? 融資方案編制和執(zhí)行 ? 稅務(wù) ? 審計(jì) ? 財(cái)務(wù)分析和管理 盈利分析 成本分析 ? 考慮到商業(yè)事業(yè)部下屬子公司的地理位 置和相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)體系，事業(yè)部更多 通過(guò)業(yè)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)管理對(duì)子公司實(shí)施 管控 ? 考慮現(xiàn)階段相對(duì)有限的業(yè)務(wù)量和上述管 理模式，建議合并計(jì)劃控制與財(cái)會(huì)于一 個(gè)部門，通過(guò)職能部門劃分進(jìn)行內(nèi)部專 業(yè)分工與協(xié)調(diào)，同時(shí)達(dá)到人員精簡(jiǎn)的目 的 139 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) SHA4309053370924ax Roland Berger – Strategy Consultants 在 商場(chǎng) 業(yè)務(wù) 的 發(fā) 展 過(guò)程 中， 羅蘭 ?貝格 建議某集團(tuán) 的 商業(yè) 體系 通過(guò) 組 成 項(xiàng)目小組 的 運(yùn)作 模式 來(lái)操作 多 個(gè) 項(xiàng)目 前期策劃 項(xiàng)目孵化 項(xiàng)目公司化 業(yè)務(wù)發(fā)展部 市場(chǎng)調(diào)查 招商 營(yíng)銷 工程管理 人事部 外部招聘 子公司 子公司 子公司 項(xiàng)目部 (1) 項(xiàng)目部 (2) 項(xiàng)目部 (3) 業(yè)務(wù)發(fā)展部核心人員通過(guò)商業(yè)事業(yè)部管理委員會(huì)審批后進(jìn)駐項(xiàng)目部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體操作實(shí)施 項(xiàng)目運(yùn)作成熟后可成立子公司獨(dú)立運(yùn)作核心人員可留駐子公司或在不同項(xiàng)目部?jī)?nèi)有？流動(dòng) 140 SHA4309053370924ax Roland Berger – Strategy Consultants E4. 人 力 資源 體 系 設(shè)計(jì) 基本 思 路 和 建議 141 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) SHA4309053370924ax Roland Berger – Strategy Consultants 薪酬體系 ? 調(diào)整原有工資體系，在縱向分級(jí)與橫向分檔上設(shè)計(jì)合理的浮動(dòng)空間，形成具有激勵(lì)性的上升梯度 ? 確定合理的固定工資與變動(dòng)工資的比例結(jié)構(gòu)，并根據(jù)不同部門、崗位的性質(zhì)加以適當(dāng)調(diào)整 ? 改善現(xiàn)有福利機(jī)制，加強(qiáng)非資本性激勵(lì)因素，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 績(jī)效考評(píng)體系 ? 建立清晰明確的崗位考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，形成權(quán)責(zé)相當(dāng)，獎(jiǎng)懲分明的制度 ? 建立客觀合理并結(jié)合個(gè)人業(yè)績(jī)和能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，作為薪酬調(diào)整和職務(wù)任免的決策基礎(chǔ) ? 將考評(píng)或考核的結(jié)果有機(jī)地與薪酬體系掛起鉤來(lái)，并與員工的職業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系 ? 考評(píng)或考核的結(jié)果將作為人員晉升、任免的基本參考標(biāo)準(zhǔn)，以建立公平有序的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 人員評(píng)價(jià) 和選拔體系 ? 優(yōu)化人員招聘流程，明確決策部門，使之有章可循 ? 制定明確可行的人員能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，使之成為人員選拔的基本標(biāo)準(zhǔn) ? 充分結(jié)合各項(xiàng)評(píng)估結(jié)果，制定公平合理的晉升準(zhǔn)則與途徑，培養(yǎng)并發(fā)掘一批具有管理潛質(zhì)的優(yōu)秀人才 為盡快培養(yǎng)一支相對(duì)穩(wěn)定的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，某集團(tuán)應(yīng)從三方面來(lái)考慮重新設(shè)計(jì)內(nèi)部激勵(lì)體系，以進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理 資料 來(lái) 源： 羅蘭 ?貝格 訪談 142 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) SHA4309053370924ax Roland Berger – Strategy Consultants 某集團(tuán)正處于迅速發(fā)展階段向正常發(fā)展至成熟階段過(guò)渡時(shí)期，薪酬策略應(yīng)借鑒兩者的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，加以組合并運(yùn)用 企業(yè)發(fā)展階段 迅速發(fā)展階段 正常發(fā)展至成熟階段 無(wú)發(fā)展或衰退階段 薪酬策略 刺激創(chuàng)業(yè) 獎(jiǎng)勵(lì)管理技巧 著重于成本控制 薪酬組合 高額基本薪資，中、高等獎(jiǎng)金與津貼， 中等福利 平均的基本薪資，較高比例的獎(jiǎng)金， 較高比例的津貼，中等的福利水平 較低的基本薪資，與成本控制相結(jié)合的獎(jiǎng)金， 標(biāo)準(zhǔn)的福利水平 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 以投資促發(fā)展 保持利潤(rùn)與保護(hù)市場(chǎng) 收獲利潤(rùn) 并向別處投資 143 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) SHA4309053370924ax Roland Berger – Strategy Consultants 羅蘭 ?貝格 建議 通 過(guò) 系統(tǒng) 性 的流程操作 來(lái) 實(shí)現(xiàn) 有 效 的 薪酬 管理 薪酬 管理 流程 薪酬原則 工作分析 工作評(píng)價(jià) 厘定薪酬 結(jié)構(gòu) 市場(chǎng)薪酬調(diào)查 確定薪酬水平 薪酬評(píng)估控制 ? 同工同酬，合理公平 ? 合乎法令原則 ? 簡(jiǎn)單、實(shí)用、普通性 原則 ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 編寫詳盡的職務(wù)說(shuō)明書 ? 確定薪酬因素 – 內(nèi)在因素包括職務(wù)權(quán)責(zé)，要求技能，工作時(shí)間性、危險(xiǎn)性等 – 外在因素包括生活費(fèi)用，組織負(fù)擔(dān)能力、市場(chǎng)薪資水 平、勞動(dòng)力 可替代性等 ? 選擇評(píng)價(jià)方法 ? 繪出薪酬結(jié)構(gòu)線或結(jié)構(gòu)表 ? 地區(qū)或行業(yè)薪酬調(diào)查 ? 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薪酬調(diào)查 ? 薪酬范圍及數(shù)值確定 ? 評(píng)估及成本控制 144 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) SHA4309053370924ax Roland Berger – Strategy Consultants 明確浮動(dòng)工資的內(nèi)容及比例，用量化的指標(biāo)來(lái)計(jì)算變動(dòng)部分的數(shù)額，使員工有更加清晰的努力目標(biāo) 某集團(tuán)今后的收入結(jié)構(gòu) 某集團(tuán)目前的收入結(jié)構(gòu) 基本工資 *： 獎(jiǎng) 金 制僅 限 于 銷售 部門 固定部分 年終獎(jiǎng)或獎(jiǎng)金 * (比例不定 ) 浮動(dòng)部分 目前采用兩種形式： ? 年 薪 制： – 年 薪的 80%作 為 每 月基本 固定 收 入， 余 下20%作為 年 終 獎(jiǎng) ? 固定 月 工 資 制： – 固定 月 收 入， 年 終 按照 評(píng) 比 結(jié)果 分別 發(fā) 給0~3個(gè) 月 工 資 某集團(tuán) 變動(dòng)工資 額外利益 個(gè)人業(yè)績(jī) 所在部門業(yè)績(jī) 公司總體業(yè)績(jī) 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì) 固定工資 獎(jiǎng)金 基本工資： ? 責(zé)任 ? 職 務(wù) 重要 性 ? 資 歷 ? 市場(chǎng) 薪酬 水平 兼具三方面業(yè)績(jī)的考慮，根據(jù)崗位或部門性質(zhì)特點(diǎn)分別確定不同權(quán)數(shù)，再加以綜合 由于出色的個(gè)人業(yè)績(jī)或特別貢獻(xiàn)帶來(lái)的附加獎(jiǎng)金 非財(cái)務(wù)性社會(huì)利益 145 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) SHA4309053370924ax Roland Berger – Strategy Consultants 結(jié)合不同方式的幾種績(jī)效考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)，全面組織對(duì)員工的業(yè)績(jī)考評(píng)，并使之與薪酬、晉升等有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，形成良性的優(yōu)勝劣汰的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 績(jī)效考評(píng) 360176。 業(yè)績(jī)考評(píng)： ? 上 級(jí) 主 管 /同 事 /下屬 /客 戶 ? 全 方 位 評(píng)價(jià) 信息 目標(biāo)管理： ? 參與 管理 ? 全 程 考評(píng) ? 目標(biāo) 清晰 ? 注 重 能力 提高 ? 自 我 控制 自上而下的業(yè)績(jī)考評(píng)： ? 上 級(jí) 主 管 年終評(píng)議 146 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) SHA4309053370924ax Roland Berger – Strategy Consultants 處 于 成長(zhǎng) 期 向 成熟 期 過(guò)渡 階段 的 某集團(tuán) 在 員 工 的 業(yè)績(jī) 考評(píng) 中 應(yīng) 合理 安排 考核 內(nèi)容 及 其權(quán) 重 比例 企業(yè)不同成長(zhǎng)期內(nèi)具體考核內(nèi)容 企業(yè)生命周期曲線圖 案 例 更生期 衰退期 成熟期 成長(zhǎng)期 創(chuàng)業(yè)期 工作業(yè)績(jī) 工作態(tài)度 工作能力 為人品行 做人個(gè)性 37% 15% 23% 14% 11% 60% 10% 10% 10% 10% 37% 15% 23% 14% 11% 40% % % % % 50% % 15% % 10% 時(shí)間 企業(yè)狀態(tài) 創(chuàng)業(yè)期 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期 更生期 147 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) SHA4309053370924ax Roland Berger – Strategy Consultants 根據(jù)不同部門的特點(diǎn)，分別考慮制定相應(yīng)的薪酬與考評(píng)相結(jié)合的方案 營(yíng)銷人員 項(xiàng)目工程人員 案 例 工資 ? 降低目前固定工資收入 ? 保持或適當(dāng)提高固定工資收入 獎(jiǎng)金 ? 與銷售額直接掛鉤，延用并進(jìn)一步改進(jìn)目前的獎(jiǎng)金分配方案，采用部門、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人業(yè)績(jī)?nèi)Y(jié)合的方式 ? 公司年利潤(rùn) ? 基于部門業(yè)績(jī) (工程質(zhì)量、進(jìn)度、成本控制等 ) ? 公司年利潤(rùn) 福利 ? 普及國(guó)家規(guī)定的福利政策 ? 適當(dāng)在醫(yī)療、住房方面重點(diǎn)考慮 ? 普及國(guó)家規(guī)定的福利政策 ? 適當(dāng)在醫(yī)療、住房方面重點(diǎn)考慮 業(yè)績(jī)考評(píng) ? 根據(jù)有效銷售量，毛利潤(rùn)等業(yè)務(wù)指標(biāo)以及公司統(tǒng)一的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) ? 根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的業(yè)績(jī)以及公司統(tǒng)一的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) … … … … … … … … … … 148 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) SHA4309053370924ax Roland Berger – Strategy Consultants 一 個(gè) 規(guī)范流 暢的 人 員 選 聘 和 錄 用 的 程序 是 吸引 高 素 質(zhì) 的 人 員 加 入， 并 且 避免 人 才 惡 性流動(dòng) 的 重要 保證 建 議 職位空缺產(chǎn)生 (人員選聘需求產(chǎn)生 ) 上崗任用 試用期滿進(jìn)行 任職考核 試用期考察 錄用人員 崗前培訓(xùn) 人事部門公司會(huì)同 用人部門組織面試 人事部門組織實(shí)施 人員招聘工作 組織內(nèi)部人員調(diào)整 利用有效的手段， 如；人才市場(chǎng)、大學(xué)、獵 頭公司、發(fā)布招聘廣告等 內(nèi)部選聘 外部選聘 149 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) SHA4309053370924ax Roland Berger – Strategy Consultants 針對(duì) 不 同 層次 的 人 員 進(jìn)行 持續(xù) 性 的 評(píng)估 以 激 發(fā)并發(fā) 掘 員 工 潛 在 的 管理 能力 管理人員考評(píng) ? 持續(xù)進(jìn)行的管理人員 評(píng)估活動(dòng) 集團(tuán)董事會(huì) 高級(jí)管理層 中層經(jīng)理人員 初級(jí)經(jīng)理人員 員工 間接的人員潛力診斷 ? 評(píng)估中心 ? 內(nèi)部評(píng)估機(jī)制 150 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) SHA4309053370924ax Roland Berger – Strategy Consultants 根據(jù) 員 工 個(gè) 人 優(yōu) 缺點(diǎn) 結(jié)果 以及 目標(biāo) 工作 的 需求 規(guī)劃 個(gè) 人 潛 能發(fā)展 個(gè)人發(fā)展需求 優(yōu)缺點(diǎn)分析 發(fā)展評(píng)估 業(yè)績(jī)反饋 1 2 3 4 將來(lái) 過(guò)去 ? 業(yè)績(jī)目標(biāo) ? 貢獻(xiàn)大小 ? 業(yè)績(jī)反饋 ? 領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 對(duì)企業(yè)文化以貢獻(xiàn) ? 高效率 ? 能力和技巧 ? 特殊愛好 ? 事業(yè)心 ? 能力 ? 業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí) ? 要求 ? 專業(yè)需求 ? 工作內(nèi)容 ? 發(fā)展 個(gè)人喜好 目標(biāo)工作的需求 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 潛能評(píng)估 151 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) SHA4309053370924ax Roland Berger – Strategy Consultants 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性的員工長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃包括五大核心要素，并且相互之間有著密切關(guān)聯(lián) 員工長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃 持續(xù)性的評(píng)估 ? 核心團(tuán)隊(duì)成員，骨干員工 (或潛質(zhì)骨干員工 )的長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃實(shí)施情況作統(tǒng)一的檔案化管理 晉升 ? 管理路線晉升 ? 專業(yè)發(fā)展路線晉升 其它技能 ? 個(gè)性發(fā)展 ? 深造 培訓(xùn) / 進(jìn)修 ? 專業(yè)知識(shí) ? 管理技巧 技能提高 ? 專業(yè)知識(shí)、技能 ? 管理能力 152 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) SHA4309053370924ax Roland Berger – Strategy Consultants 根據(jù)不同層次的人員設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)計(jì)劃，以加速人員素質(zhì)的全面提高 培訓(xùn)內(nèi)容 來(lái)源 ? 管理技巧 人力資源 (招聘、評(píng)估、領(lǐng)導(dǎo)力