摩托羅拉零售高級營銷-資料下載頁
2025-11-29 09:40本頁面
【正文】 ? 。 ? 主動推薦 ? 急于催促 請注意！ 成功零售六步曲細分 ? 第六樂章 ：美程服務(wù) 美程服務(wù)流程： ? 附加推銷配件 ? 辦理手續(xù) ? 試驗機 ? 包裝 ? 送客出門 目標 : 顧客百分之百滿意 成功零售六步曲細分 休息 10分鐘 培訓更輕松 !!! 第三部分 摩托羅拉專賣店 管理與服務(wù)規(guī)范 太空銀 、 黑色及純白 相間的摩托羅拉專賣店以富有穩(wěn)健 、 時空感 、 有張力的新形象出現(xiàn) ,并遵循三個統(tǒng)一原則的前提條件： 一 、 色調(diào)簡潔醒目專業(yè)化 。 二 、 重視產(chǎn)品陳列藝術(shù)化 。 三 、 強調(diào)現(xiàn)場氛圍休閑化 。 摩托羅拉專賣店的設(shè)計概念 展柜 形象墻設(shè)計 形象墻設(shè)計 店 內(nèi) 環(huán) 境 專 賣 店 內(nèi) 部 環(huán) 境 ? 即 統(tǒng)一理念 統(tǒng)一形象 統(tǒng)一布局 統(tǒng)一服務(wù) 統(tǒng)一管理 統(tǒng)一培訓 統(tǒng)一產(chǎn)品及價格 摩托羅拉專賣店七大統(tǒng)一： 專賣店服務(wù)與管理規(guī)范 ? 摩托羅拉專賣店三大服務(wù)特征 ? 專業(yè)的 ? 規(guī)范的 ? 親和的 專賣店服務(wù)與管理規(guī)范 1. 產(chǎn)品分四大類別陳列 。 2. 設(shè)立展示區(qū)和洽談區(qū) 。 3. 提供飲料 、 TV及報刊 。 4. 顧客免起身服務(wù) 。 5. 開門迎客 、 送客出門 。 6. 唱收唱付 。 ?服務(wù)規(guī)范 專賣店服務(wù)與管理規(guī)范 全 質(zhì) 量 服 務(wù) 支 持 專賣店內(nèi)設(shè)立摩托羅拉全質(zhì)量保修受理站 為用戶提供快速高效保修及維修服務(wù) 培訓結(jié)束。 謝謝！
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