寬帶頭腦風暴匯報材料-資料下載頁
2024-11-26 17:30本頁面
【正文】 寬帶放號。 10000號渠道： 打出“ 裝寬帶，請打10000號 ” 的宣傳口號，使其深入人心，養(yǎng)成慣性，同時配與適當?shù)膬?nèi)部流程優(yōu)化措施，縮短 10000號受理的寬帶安裝時間在 24小時以內(nèi)，充分體現(xiàn)其優(yōu)勢。 挖掘自有渠道潛力 社區(qū)經(jīng)理：社區(qū)經(jīng)理可利用與用戶接觸的時機，通過適當簡單的培訓(xùn)進行機會營銷。 第 32頁 企業(yè)機密 嚴禁復(fù)制 企業(yè)機密，嚴禁復(fù)制 瓶頸 5 —— 產(chǎn)品體系不靈活，價格高 后付費 產(chǎn)品的最低月租保持在 60元以上，價格單一且過高 預(yù)付費 上網(wǎng)卡 基本沒有發(fā)展，需拓展 產(chǎn)品的最低月租保持在 80元以上，價格單一且過高 產(chǎn)品體系不靈活，價格高的表現(xiàn) 第 33頁 企業(yè)機密 嚴禁復(fù)制 企業(yè)機密，嚴禁復(fù)制 瓶頸 5 —— 產(chǎn)品體系不靈活，價格高（措施一） 根據(jù)客戶需求和運營模式的需求，全力促進寬帶規(guī)模擴張 促進寬帶 規(guī)模擴張 流動客戶： ?針對高端流動客戶的預(yù)付費寬帶產(chǎn)品 ?針對低端流動客戶的寬帶上網(wǎng)卡產(chǎn)品 商業(yè)客戶聚類客戶群： ?針對 IP超市的聚類商業(yè)客戶的定制產(chǎn)品 ?針對大客戶企業(yè)員工宿舍，定制 “ 電子閱覽室 ” 或與終端相結(jié)合的“ 易上網(wǎng) ” 產(chǎn)品 公眾客戶： ?推出捆綁電腦終端的產(chǎn)品，解決上網(wǎng)用戶的終端門檻問題，突破終端障礙。 ?推出捆綁娛樂類應(yīng)用的定制產(chǎn)品，如影視，股票類產(chǎn)品 ?降低低端用戶的包月價格 ?在 07年的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展中，產(chǎn)品的定位將更突顯為特定客戶群定制的概念，實現(xiàn)由產(chǎn)品為主到客戶為主、產(chǎn)品定制的觀念轉(zhuǎn)變。 第 34頁 企業(yè)機密 嚴禁復(fù)制 企業(yè)機密，嚴禁復(fù)制 瓶頸 5 —— 產(chǎn)品體系不靈活，價格高（措施二） 以接受度較高的應(yīng)用，定制產(chǎn)品，吸引特定需求用戶 接入 影視 定制應(yīng)用類產(chǎn)品 或 游戲 第 35頁 企業(yè)機密 嚴禁復(fù)制 企業(yè)機密，嚴禁復(fù)制 瓶頸 5 —— 產(chǎn)品體系不靈活，價格高（措施三） 以上網(wǎng)卡更靈活的方式促進流動用戶的挖掘 用戶購買 上 網(wǎng) 卡 MODEM 自由上網(wǎng) 自安裝 第 36頁 企業(yè)機密 嚴禁復(fù)制 企業(yè)機密，嚴禁復(fù)制 瓶頸 5 ——產(chǎn)品體系不靈活，價格高（措施四） 降低印象價格，促進放號，提升產(chǎn)品競爭力 80元寬帶 降低印象價格 提升競爭力 低端市場的規(guī)模擴張 第 37頁 企業(yè)機密 嚴禁復(fù)制 企業(yè)機密，嚴禁復(fù)制 瓶頸 6 —— 1＋ N現(xiàn)象嚴重 以技術(shù)攔截手段為主，以產(chǎn)品疏導(dǎo)為輔，策反 N用戶 在營銷上推出 1＋ N產(chǎn)品，增加多帳號功能，實施碟加收費進行疏導(dǎo) 全面依托1＋N攔截技術(shù) 實現(xiàn)N用戶的寬帶新裝 通過有價格競爭力的低速寬帶產(chǎn)品進行疏導(dǎo) 第 38頁 企業(yè)機密 嚴禁復(fù)制 企業(yè)機密，嚴禁復(fù)制 近期工作安排 項目 內(nèi)容 預(yù)計推出時間 責任部門 推廣渠道 產(chǎn)品 流動客戶產(chǎn)品 4月 1日 市場部 分局營業(yè)廳 電子閱覽室 4月份 市場部、政企客戶部 政企客戶、分局大客戶渠道 預(yù)存送電腦產(chǎn)品 4月份 市場部 分局營業(yè)廳 1＋ N疏導(dǎo)產(chǎn)品 4月份 市場部 代理、分局營業(yè)廳 80元寬帶 4月 1日 市場部 所有渠道 應(yīng)用 父子帳號 4月 1日 市場部、增值業(yè)務(wù)部 10000號和增值業(yè)務(wù)部網(wǎng)上渠道 互聯(lián)星空 1元套餐 4月 1日 市場部、增值業(yè)務(wù)部 所有渠道 游戲類產(chǎn)品 4～ 5月份 市場部、增值業(yè)務(wù)部 增值業(yè)務(wù)部網(wǎng)上渠道 服務(wù) 特約上門服務(wù) 4月份 市場部 10000號渠道 用戶關(guān)懷 4月份 市場部 所有渠道 活動 校校有網(wǎng)站，人人有主頁活動 3月份 市場部、政企客戶部 政企客戶、分局渠道 渠道 裝寬帶打 10000號 4月份 市場部 10000號渠道 社區(qū)經(jīng)理機會營銷 4月份 市場部 分局社區(qū)經(jīng)理渠道 代理渠道 4月份 市場部 香洲分局 溝通 建立 溝通渠道 4月份 市場部 內(nèi)部渠道 第 39頁 企業(yè)機密 嚴禁復(fù)制 企業(yè)機密，嚴禁復(fù)制 信息大廈信息大廈匯報完畢 謝 謝！
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