企業(yè)網銀運維工作典型問題釋疑03版-資料下載頁
2024-11-25 20:40本頁面
【正文】 存款需復核。 原因分析： 該客戶在存入通知存款的當日還支取了超過 32萬元的通知存款。只有當涉及通知存款的所有交易的金額之和（包括活期轉通知、通知轉活期） =單日累計免復核限額，才無需復核。 解決辦法： 建議使用通知存款交易較為頻繁的客戶調高通知存款單筆免復核限額和日累計免復核限額。 33 二、典型問題釋疑 （三）回單打印問題 問題 1：如何找到打印回單正確的交易碼？ 解決辦法： 柜面可通過“ 2595查詢賬戶歷史明細”和“ 2597查詢賬戶當日明細”交易，取得“傳票號”和“交易碼”（后臺交易碼），利用企業(yè)網銀交易傳票號類型、后臺交易碼與回單打印交易碼的對照表找到正確的交易碼。 34 二、典型問題釋疑 （三）回單打印問題 打印方式 交易碼 打印回單種類 傳票號類型 后臺交易碼 批量打印 0054 本行同中心交易付款方回單 TS 2581(同中心支票戶互轉 )、 25B7（跨中心支票戶互轉）、 3959（批量代付，轉 94） 2584（支票戶轉卡、存折） 3961（單位卡轉支票戶、卡、存折） 本行跨中心交易付款方回單 跨行交易付款方回單 EB 0275（大額跨行）、 1695（小額跨行） 0055 本行同中心交易收款方回單 TS 2581(同中心支票戶互轉 ) 50A0 網上支付跨行 清算收款 方回單 TS 395 3962 CMAH 本行跨中心交易付款方回單 TS 25B7（ 跨中心支票戶互轉 ） 本行跨中心交易收款方回單 TS 25B7（ 跨中心支票戶互轉 ） 單筆打印 294I 補打跨行交易付款方回單 EB 0275（ 大額跨行 ） 、 1695（ 小額跨行 ） 35 二、典型問題釋疑 （三）回單打印問題 問題 2：部分超級網銀收款方交易回單無法打印。 原因分析： 超級網銀（網上支付跨行清算系統(tǒng)）收款交易每日都會存在部分交易失敗、需要調賬的情況，總行在周一到周五（工作日）當日會進行調賬，再把回單數(shù)據發(fā)到分行，分行第二天可打印回單。而周六和周日（非工作日）失敗的交易到周一才會調賬，且不再下發(fā)這部分交易的回單數(shù)據。 36 二、典型問題釋疑 （三）回單打印問題 問題 2：部分超級網銀收款方交易回單無法打印。 解決辦法： （ 1）若該筆業(yè)務無法查詢，可能是因為交易失敗，查詢時尚未進行調賬，需待調賬完成后才能查詢并打印回單； （ 2）若該筆業(yè)務可以查詢，但柜面無法打印回單，可能是因為周六日的交易周一調賬后不再下發(fā)回單數(shù)據。如需要打印回單，可通過運行維護服務臺提事件單到總行，根據總行的查詢結果為客戶補制回單。 37 二、典型問題釋疑 （三）回單打印問題 問題 3： 2021年 2月 2日，用 50A0交易打印 2021年 11月 10日交易回單，但打印出的是 2021年 1月 10日的交易回單。 原因分析： 50A0交易僅支持一個月內網上支付跨行清算交易收款方回單打印。當柜員輸入交易日期“ 20211110”時，系統(tǒng)自動獲取交易日期的最后兩位，即“ 10”，打印出距交易當日最近的“ 10日”，也即 2021年 1月 10日的交易回單。
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