企業(yè)網(wǎng)銀運維工作典型問題釋疑03版-資料下載頁
2024-11-25 20:40本頁面
【正文】 存款需復核。 原因分析： 該客戶在存入通知存款的當日還支取了超過 32萬元的通知存款。只有當涉及通知存款的所有交易的金額之和（包括活期轉(zhuǎn)通知、通知轉(zhuǎn)活期） =單日累計免復核限額，才無需復核。 解決辦法： 建議使用通知存款交易較為頻繁的客戶調(diào)高通知存款單筆免復核限額和日累計免復核限額。 33 二、典型問題釋疑 （三）回單打印問題 問題 1：如何找到打印回單正確的交易碼？ 解決辦法： 柜面可通過“ 2595查詢賬戶歷史明細”和“ 2597查詢賬戶當日明細”交易，取得“傳票號”和“交易碼”（后臺交易碼），利用企業(yè)網(wǎng)銀交易傳票號類型、后臺交易碼與回單打印交易碼的對照表找到正確的交易碼。 34 二、典型問題釋疑 （三）回單打印問題 打印方式 交易碼 打印回單種類 傳票號類型 后臺交易碼 批量打印 0054 本行同中心交易付款方回單 TS 2581(同中心支票戶互轉(zhuǎn) )、 25B7（跨中心支票戶互轉(zhuǎn)）、 3959（批量代付，轉(zhuǎn) 94） 2584（支票戶轉(zhuǎn)卡、存折） 3961（單位卡轉(zhuǎn)支票戶、卡、存折） 本行跨中心交易付款方回單 跨行交易付款方回單 EB 0275（大額跨行）、 1695（小額跨行） 0055 本行同中心交易收款方回單 TS 2581(同中心支票戶互轉(zhuǎn) ) 50A0 網(wǎng)上支付跨行 清算收款 方回單 TS 395 3962 CMAH 本行跨中心交易付款方回單 TS 25B7（ 跨中心支票戶互轉(zhuǎn) ） 本行跨中心交易收款方回單 TS 25B7（ 跨中心支票戶互轉(zhuǎn) ） 單筆打印 294I 補打跨行交易付款方回單 EB 0275（ 大額跨行 ） 、 1695（ 小額跨行 ） 35 二、典型問題釋疑 （三）回單打印問題 問題 2：部分超級網(wǎng)銀收款方交易回單無法打印。 原因分析： 超級網(wǎng)銀（網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)）收款交易每日都會存在部分交易失敗、需要調(diào)賬的情況，總行在周一到周五（工作日）當日會進行調(diào)賬，再把回單數(shù)據(jù)發(fā)到分行，分行第二天可打印回單。而周六和周日（非工作日）失敗的交易到周一才會調(diào)賬，且不再下發(fā)這部分交易的回單數(shù)據(jù)。 36 二、典型問題釋疑 （三）回單打印問題 問題 2：部分超級網(wǎng)銀收款方交易回單無法打印。 解決辦法： （ 1）若該筆業(yè)務(wù)無法查詢，可能是因為交易失敗，查詢時尚未進行調(diào)賬，需待調(diào)賬完成后才能查詢并打印回單； （ 2）若該筆業(yè)務(wù)可以查詢，但柜面無法打印回單，可能是因為周六日的交易周一調(diào)賬后不再下發(fā)回單數(shù)據(jù)。如需要打印回單，可通過運行維護服務(wù)臺提事件單到總行，根據(jù)總行的查詢結(jié)果為客戶補制回單。 37 二、典型問題釋疑 （三）回單打印問題 問題 3： 2021年 2月 2日，用 50A0交易打印 2021年 11月 10日交易回單，但打印出的是 2021年 1月 10日的交易回單。 原因分析： 50A0交易僅支持一個月內(nèi)網(wǎng)上支付跨行清算交易收款方回單打印。當柜員輸入交易日期“ 20211110”時，系統(tǒng)自動獲取交易日期的最后兩位，即“ 10”，打印出距交易當日最近的“ 10日”，也即 2021年 1月 10日的交易回單。
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