掌控職場氛圍及情緒管理-資料下載頁
2024-10-19 19:14本頁面
【正文】 營養(yǎng)品獲得健康；同樣，我們也需要補(bǔ)充心靈的養(yǎng)分，保持快樂、寧靜以及創(chuàng)造力。 導(dǎo)論： 情緒的殺手 —— 壓力 ?競爭的激烈 ?生活的負(fù)擔(dān) ?人際關(guān)系復(fù)雜 ?健康的威脅 情緒的殺手 —— 孤獨 ?疲于奔波 —— 缺少自我反省的時間 ?注重現(xiàn)實 —— 缺少情感交流 心理學(xué)指出：我們內(nèi)心的感覺就是改變的力量。創(chuàng)造積極的感覺，讓日子值得活下去，正是每一個人自己的 “ 責(zé)任 ” 。 情感智商： 衡量一個人掌控自我與他人情感的能力。 情感智商的內(nèi)涵： ?認(rèn)識自身的情緒 ?妥善管理情緒 ?自我激勵 ?認(rèn)知他人情緒 ?人際關(guān)系的管理 如何提高情感智商？ 應(yīng)有的觀念 —— 情緒管理不只是壓抑和克制情緒，更在于發(fā)揮情感的良性張力。 提高情感智商的生理學(xué)方法： ?利用音樂 ?學(xué)會笑 ?運動 ?疏導(dǎo) —— 與人溝通 一個人的成功取決于 IQ EQ AQ EQ的四種能力表現(xiàn) 洞悉、評鑒和表達(dá)情緒的能力 對情緒的認(rèn)識和運用 懂得利用情緒來輔助思維 借調(diào)節(jié)使情緒不致出現(xiàn)太大波動 組訓(xùn)人員常見的情緒 正面情緒： 熱情 快樂 自信 樂觀 負(fù)面情緒： 焦急 悲觀 恐懼 沮喪 不良情緒 是工作之大忌 消除不良情緒八法 自我控制 自我轉(zhuǎn)化 自我發(fā)泄 自我安慰 暫時避開 幽默療法 廣交朋友 熱愛工作 世界上最美好的東西不外乎 —— 喜歡 用喜歡的心做事則無事不成 世界上最堅固的行為不外乎 —— 愿意 用愿意的心做事則無事不成
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