【能力素質(zhì)】如何做好一名合格的課長-資料下載頁
2024-10-19 07:30本頁面
【正文】 面對集團(tuán)提供的許 許多多晉升平臺，我們只有練就自己的本領(lǐng)，歷練自己的能 力，才有可能在競爭中立于不敗之地，也才能更好的體現(xiàn)自 身的價值。 如何提升課長的經(jīng)營和管理能力 一、課長崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)本課日常管理工作，確保本課良好的銷售業(yè)績以及服務(wù)質(zhì)量。 落實(shí)崗位責(zé)任 ， 嚴(yán)格控制本課損耗 ， 加強(qiáng)防盜 、 防火工作 。 制定本課員工營運(yùn)知識 、 商品知識 、 業(yè)務(wù)流程 、 控?fù)p 、 消防 、 企業(yè)文化等培訓(xùn)計劃 ， 并組織學(xué)習(xí) 。 及時傳達(dá)和執(zhí)行公司下發(fā)的文件及組織的各項(xiàng)活動 。 課長的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn) 監(jiān)督檢查本課員工的儀容儀表 、 簽到 、 勞動紀(jì)律等行為規(guī)范 。 確保本課商品庫存充足 、 陳列整齊 ， 追蹤缺貨商品 ， 及時采取補(bǔ)救措施并督促 員工保持區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的整潔 。 負(fù)責(zé)本課商品條碼與商品信息的準(zhǔn)確性 。 控制本課的庫存周轉(zhuǎn)量 ， 審核訂貨量的合理與準(zhǔn)確性 。 組織協(xié)調(diào)本課人員工作 ， 根據(jù)具體情況合理安排班次 。 課長的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn) 充分調(diào)動員工的積極主動性和工作熱情 ， 關(guān)心員工 ， 掌 握思想動態(tài) 。 1 負(fù)責(zé)新員工的各項(xiàng)培訓(xùn)工作 。 1 有目的 、 有計劃地開展市場調(diào)研工作 ， 做好相關(guān)數(shù)據(jù)的 記錄和分析 ,并及時與采購溝通 。 課長的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn) 二、課長的工作標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)真審核補(bǔ)貨計劃，保證庫存商品周轉(zhuǎn)的合理性。 合理安排市調(diào)工作 ， 將市調(diào)分析結(jié)果與建議上報告店長 ，并反饋商品管理部 。 按照商品陳列周期 ， 跟蹤堆頭 、 端架商品的銷售數(shù)量 ，分析結(jié)果與采購溝通 ， 合理制定堆頭 、 端架調(diào)整計劃 。 每周 A類商品斷貨情況要分析原因 ， 并將分析報告在每周 三下午 17： 00時交門店值班經(jīng)理處 。 課長的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn) 清查整理好各區(qū)域殘損商品 、 退貨商品 ， 并分類集中存 放在指定區(qū)域 ,進(jìn)行清理退場 。 執(zhí)行并跟蹤本課促銷活動及銷售量 ， 隨時掌握商品的庫 存量 ， 確保庫存商品的合理性 。 每周帶領(lǐng)員工整理庫區(qū) ， 商品分類碼放安全 、 整齊 ， 地 面保持干凈無雜務(wù) 。 課長的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn) 組織員工每周一次的大掃除工作 ， （ 包括：商品衛(wèi)生 、 貨架衛(wèi)生 、 地面衛(wèi)生 、 死角 、 排面 、 上下 S區(qū) ） ， 保證賣場良好 的購物環(huán)境 。 做好盤點(diǎn)前的員工培訓(xùn)工作 ， 使員工能熟練掌握盤點(diǎn)流程 。 每月在 25日前，查看電腦系統(tǒng)中本課的在途訂單、退貨 單、配送單、返配單、是否清理完畢，以及 30不動銷商品 的情況，及時查找原因，與采購溝通協(xié)調(diào)解決。 課長的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn) 三、課長的每日工作、每周工作、每月工作 ? 每日工作 關(guān)注每日的正常和異常報表。 做好本課員工的日常管理。 課長的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn) ? 每周工作 制訂本課的周銷售計劃。 控制好本課的庫存周期量，合理制定周訂貨量，認(rèn)真審核周計劃補(bǔ)貨訂單，確保 A類商品不斷貨。 安排好本課每周市調(diào)工作，對于市調(diào)進(jìn)行分析，做好經(jīng)營決策。 控制好本課的損耗，落實(shí)重點(diǎn)商品的的監(jiān)管。 課長的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn) ? 每月工作 制訂每月的營銷計劃，以確保月銷售任務(wù)的完成。 制訂月培訓(xùn)計劃并監(jiān)督檢查執(zhí)行、落實(shí)情況。 課長的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn) 在日常工作中，我們每天都會遇到許多問題，然而有的 人是用眼睛看到了問題，自身卻不去深思怎樣解決問題；有 的人則不僅僅用了眼更主要的是用了腦，發(fā)現(xiàn)問題并拿出措 施，迎難而上解決問題，久而久之循序漸進(jìn)，解決問題的能 力就會提高，就會出人頭地。所謂的人的進(jìn)步就是一種螺旋 式上升，發(fā)現(xiàn)問題 分析問題 解決問題 再發(fā)現(xiàn) 再分析 再解決 …… 結(jié)束語 最后祝愿我們所有的課長工作能力不斷提高，不僅僅 成為一個合格的課長，而是成為一個優(yōu)秀的課長，以后在企 業(yè)中擔(dān)當(dāng)更重要的角色，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值！ 結(jié)束語
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