[管理學(xué)]現(xiàn)代企業(yè)管理第三章計劃-資料下載頁
2025-10-10 01:44本頁面
【正文】 預(yù)算 , 使之數(shù)字化。 8．編制預(yù)算使計劃數(shù)量化 預(yù)算 實質(zhì)上是資源分配計劃。 可以成為綜合平衡各類計劃的一種工具， 也可以成為衡量計劃完成進度的重要標準。 第二節(jié) 目標管理 世界著名公司企業(yè)使命和目標列表 公司 使命和目標表述 康柏 公司 COMPAQ 康柏 ， 將與我們的合作伙伴一起 ， 為消費者提供具有最高品質(zhì)的富有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)；使計算成為一種知覺經(jīng)驗 ， 將人類的能力在各個層次上 ——溝通 、 教育 、 工作 、 娛樂 ——進行延伸 。 沃爾瑪公司 wal–mart 我們?yōu)槟ぷ?。 我們把自己看作是我們顧客的采購人員 ， 我們發(fā)揮我們的最大優(yōu)勢為您提供最佳的價值 。 沃爾瑪?shù)慕⑹俏覀兇眍櫩屠娴慕Y(jié)果 。 這一理念始終激勵著我們 。 我們將盡最大努力使我們顧客的購物更加方便 。 ATamp。T公司 我們致力于成為方便人們溝通的世界最佳者 ——為他們提供其所需要的互相聯(lián)系 、 獲得信息與服務(wù)的方便途徑 ——任何時間 、任何地方 。 高層管理目標 事業(yè)部目標 部門目標 雇員的目標 必須改善公司績效 利潤顯著增長 大幅度增加利潤 , 不管用什么方法 快干，管它質(zhì)量 如何 ! 傳統(tǒng)的目標設(shè)定過程 ?1954年，美國管理學(xué)家彼得 ?德魯克（ PeterDrucker）在 《 管理的實踐 》 中提出了“ 目標管理和自我控制 ” 的理論，并對其原理作了全面的概括。 ?他認為：企業(yè)的目的和任務(wù)必須化為具體的、各層次的目標，企業(yè)的各級主管必須通過這些目標，對下級進行領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，以此來達到企業(yè)的總的目標 . 一、目標管理 (MBO)的由來 通過一種專門設(shè)計的過程，將 組織 的 整體 目標一級接一級地轉(zhuǎn)換為 各級 組織，直至 個人的具體 目標，并制定相應(yīng)的實現(xiàn)目標的保證措施，形成如下圖的一個目標體系。目標完成情況作為各部門或個人績效評定的依據(jù)。 不是用目標來控制下級，而是用它來 激勵 下級。 二、目標管理的含義 三、目標管理的層級結(jié)構(gòu) 組織的 整體目標 事業(yè)部目標 部門目標 個人目標 XYZ 公司 消費品事業(yè)部 工業(yè)產(chǎn)品事業(yè)部 生產(chǎn)部 銷售部 客戶 服務(wù)部 市場部 研究部 開發(fā)部 明確目標： MBO中目標應(yīng)具體、明確，如降低成本 7%等。 參與決策： MBO用參與的方式?jīng)Q定目標，上級和下級共同參與目標的選擇和對如何實現(xiàn)目標達成一致意見。 四、目標管理的特點 規(guī)定期限：每一個目標的完成都有一個明確的時間界限，如 3個月、 6個月或一年。 反饋績效：進展情況反饋給個人，以便調(diào)整行動。也包括正式的評估會議，上下級共同回顧和檢查進展情況。 （ 1）建立目標體系 （ 2）制定組織的整體目標 （ 3）組織實施 （ 4）檢查和評價 （ 5）確定新的目標、重新開始循環(huán) 五、目標管理的過程和步驟 第三節(jié) 決 策 一、決策的含義 ? 決策： 決策者為了實現(xiàn)企業(yè)目的，借助一定的手段和方法，從若干個可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。 ? 決策與計劃融合在一起。 先做正確的事，后正確地做事。 二、決策的程序 成因的診斷與分析 認識決策要求 制定可選擇 方案 滿意方案的選擇 反饋 選擇方案的執(zhí)行 程序 三、決策的方法 頭腦風(fēng)暴法 方案制定的方法 德爾菲法 方案選擇的方法 1 確定型決策 2 風(fēng)險型決策 3 不確定型決策
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