客房部工作流程培訓教材-資料下載頁

【總結】客房部工作流程培訓教材-----------------------作者：-----------------------日期：第一章房務部組織機構的設置一、房務部組織機構圖房務部經(jīng)理房務部主管領班洗衣房清掃員值臺員總臺禮賓員商務中心PA領班二、客房部各房點的職能求1、客房中心：

2025-04-19 03:34

酒店管理文件--客房部-資料下載頁

【總結】第一篇：酒店管理文件--客房部 酒店客房部管理文件 （一）客房部質(zhì)量控制制度： 1、建立檢查制度： ⑴、服務員自查：服務員在整理客房完畢并交上級檢查之前，應對客房設備的完整、環(huán)境的潔凈、物品的...

2025-10-16 03:26

客房部安全與管理-資料下載頁

【總結】*客房安全管理主講：劉吉珍*培訓內(nèi)容:*第一節(jié)：客房部安全管理概述*一、客房安全的含義；二、客房安全的重要性；*三、客房安全管理的特點；四、安全工作的基本原則；*五、客房安全管理的任務。*第二節(jié)：防火與防盜*一、防火工作；*二、火災的預防；*三、火災的撲救。*培訓目的

2024-12-29 04:08

客房部運行與管理-資料下載頁

【總結】客房部運行與管理提綱3/10/20231目錄?第一章客房部概述?第二章客房的設計?第三章客房的設備?第四章客房的紡織品及客用物3/10/20232第一章客房部的概述第一節(jié)客房部的地位客房部是飯店的一個重要部門，占營收的70%左右。

2025-01-01 16:02

客房部預算管理概述-資料下載頁

【總結】第9章客房部預算管理學習目標?了解客房預算的意義與編制原則?熟悉客房預算的主要內(nèi)容?掌握客房預算方案的編制方法?熟悉客房預算控制與分析的主要方法??（1）確立明確目標?（2）合理安排各種資源?（3）提高工作效率?（4）提供考核的依據(jù)?（1）充

2025-01-01 16:03

[管理學]前廳客房管理課件-資料下載頁

【總結】第四章前廳客房銷售管理?第一節(jié)客房狀態(tài)的控制?第二節(jié)入住登記?第三節(jié)前臺分房與銷售技巧?第四節(jié)前廳收銀?思考題?實踐活動第一節(jié)客房狀態(tài)的控制一、客房的基本狀態(tài)二、客房基本狀態(tài)的顯示——客房顯示架——電腦系統(tǒng)

2025-10-10 01:33

客房部經(jīng)理-資料下載頁

【總結】第一篇：客房部經(jīng)理 崗位描述 客房部經(jīng)理 崗位名稱： 客房部經(jīng)理 直接上級： 總經(jīng)理 直接下級： 前廳部經(jīng)理，前臺部經(jīng)理，客房管理部經(jīng)理，公共衛(wèi)生部經(jīng)理，洗衣房經(jīng)理。 本職工作： ...

2025-10-12 00:32

客房部總結-資料下載頁

【總結】第一篇：客房部總結 客房部年終總結 伴隨著工作的緊張與忙碌，2013即將過去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益...

2025-10-01 20:14

[管理學]新版教材課件-資料下載頁

【總結】財務管理會計專業(yè)的課程體系會計學原理、企業(yè)會計學、企業(yè)成本學、企業(yè)財務學和審計學作為專業(yè)核心課程。輔之以基礎課、專業(yè)基礎課。選修課和實踐課等構成會計專業(yè)課程體系?！敦攧展芾怼氛n程教學目標《財務管理》課程作為財務管理專業(yè)的主干專業(yè)課程，其基本目的就是使學生熟練掌握財務管理的基本理論、基本方

2024-12-23 13:00

[管理學]溝通與管理教材-資料下載頁

【總結】醫(yī)藥行業(yè)工商管理碩士（MBA）課程研修班1PROFESSIONALTRAININGPROGRAMFORFIELDFORCE有效溝通與沖突管理中國人民大學商學院北京金思得管理顧問有限公司聯(lián)合舉辦時間：2022年11月22—23日地點：中山醫(yī)藥行業(yè)工商管理碩士（MBA）課程研修班2目標與介

2025-01-19 15:55

客房部培訓-資料下載頁

【總結】客房部員工培訓資料——巴厘島溫泉度假村客房部的概述:?客房是酒店的重要組成部分，是客人住宿的場所，是酒店經(jīng)濟收入的主要來源部門之一，起經(jīng)營管理直接關系到酒店和員工的收益。?客房的主要任務是按照酒店下達的年度計劃，組織實施接待任務，向客人提供安全,清潔，舒適，幽靜，的住宿環(huán)境和以及做到熱情，周到，及時，準確的各項服務。

2025-01-01 16:02

客房部試講-資料下載頁

【總結】課程表一、我們的產(chǎn)品二、服務心態(tài)及意識*討論什么是團隊建設市場調(diào)查表?客房部的產(chǎn)品是什么？9F房間的硬件設施設備電視、迷你吧等硬件設施設備衣櫥、沙發(fā)等硬件設備衛(wèi)生間等硬件設施設備客房部的產(chǎn)品?有形的產(chǎn)品——

2025-01-01 16:03

客房部概述-資料下載頁

【總結】客房部概述?客房部（Housekeepingdepartment）?又可稱房務部，管家部，是酒店的基本設施和主體部分，是賓客住宿和休息的場所?？头坎砍袚麄€飯店客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，提供各種客房服務項目，負責客房用品消耗的控制以及設備的維修保養(yǎng)等。客房部的工作質(zhì)量如何，不僅影響飯店的客房銷售，還對飯店的聲譽和經(jīng)濟效益產(chǎn)生重大

2025-01-01 16:02

客房部安全管理培訓課件-資料下載頁

【總結】第九章客房部安全管理安全是酒店工作地生命線，沒有安全就沒有旅游業(yè)，安全、舒適方便是客人對客房產(chǎn)品的最基本需求。安全工作的目的？保證客人人身安全、財產(chǎn)安全和個人秘密不泄漏，保證酒店員工的人身、財產(chǎn)安全，保證酒店財產(chǎn)不受破壞、被盜、遺失，不出任何安全事故?第一節(jié)客房安全的安全管理一

2025-01-01 16:02

飯店客房部管理實務-資料下載頁

【總結】客房部客房部是飯店經(jīng)濟收入的主要來源部門之一，其經(jīng)營、管理的客房既是飯店產(chǎn)品的主體，又是飯店設施設備的重要組成部分；因此，客房部的經(jīng)營管理水平與服務質(zhì)量，不僅直接影響到客人對飯店的印象，還關系到飯店的經(jīng)濟效益及整體聲譽?？头坎恐饕撠燂埖昕头糠铡⑾匆路?、清潔服務等工作，本著“賓客至上，服務第一”的宗旨，努力為賓客提供安全、規(guī)范、衛(wèi)生、周到的服務，為飯店賓客創(chuàng)造一個良好的居

2025-04-16 08:57

[管理學]客房部教材(更新版)

[管理學]客房部教材(專業(yè)版)

[管理學]客房部教材(留存版)

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