客房部工作流程培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客房部工作流程培訓(xùn)教材-----------------------作者：-----------------------日期：第一章房務(wù)部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置一、房務(wù)部組織機(jī)構(gòu)圖房務(wù)部經(jīng)理房務(wù)部主管領(lǐng)班洗衣房清掃員值臺(tái)員總臺(tái)禮賓員商務(wù)中心PA領(lǐng)班二、客房部各房點(diǎn)的職能求1、客房中心：

2025-04-19 03:34

酒店管理文件--客房部-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：酒店管理文件--客房部 酒店客房部管理文件 （一）客房部質(zhì)量控制制度： 1、建立檢查制度： ⑴、服務(wù)員自查：服務(wù)員在整理客房完畢并交上級(jí)檢查之前，應(yīng)對(duì)客房設(shè)備的完整、環(huán)境的潔凈、物品的...

2024-10-25 03:26

客房部安全與管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】*客房安全管理主講：劉吉珍*培訓(xùn)內(nèi)容:*第一節(jié)：客房部安全管理概述*一、客房安全的含義；二、客房安全的重要性；*三、客房安全管理的特點(diǎn)；四、安全工作的基本原則；*五、客房安全管理的任務(wù)。*第二節(jié)：防火與防盜*一、防火工作；*二、火災(zāi)的預(yù)防；*三、火災(zāi)的撲救。*培訓(xùn)目的

2024-12-29 04:08

客房部運(yùn)行與管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客房部運(yùn)行與管理提綱3/10/20231目錄?第一章客房部概述?第二章客房的設(shè)計(jì)?第三章客房的設(shè)備?第四章客房的紡織品及客用物3/10/20232第一章客房部的概述第一節(jié)客房部的地位客房部是飯店的一個(gè)重要部門，占營(yíng)收的70%左右。

2025-01-01 16:02

客房部預(yù)算管理概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第9章客房部預(yù)算管理學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解客房預(yù)算的意義與編制原則?熟悉客房預(yù)算的主要內(nèi)容?掌握客房預(yù)算方案的編制方法?熟悉客房預(yù)算控制與分析的主要方法??（1）確立明確目標(biāo)?（2）合理安排各種資源?（3）提高工作效率?（4）提供考核的依據(jù)?（1）充

2025-01-01 16:03

[管理學(xué)]前廳客房管理課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第四章前廳客房銷售管理?第一節(jié)客房狀態(tài)的控制?第二節(jié)入住登記?第三節(jié)前臺(tái)分房與銷售技巧?第四節(jié)前廳收銀?思考題?實(shí)踐活動(dòng)第一節(jié)客房狀態(tài)的控制一、客房的基本狀態(tài)二、客房基本狀態(tài)的顯示——客房顯示架——電腦系統(tǒng)

2024-10-19 01:33

客房部經(jīng)理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：客房部經(jīng)理 崗位描述 客房部經(jīng)理 崗位名稱： 客房部經(jīng)理 直接上級(jí)： 總經(jīng)理 直接下級(jí)： 前廳部經(jīng)理，前臺(tái)部經(jīng)理，客房管理部經(jīng)理，公共衛(wèi)生部經(jīng)理，洗衣房經(jīng)理。 本職工作： ...

2024-10-21 00:32

客房部總結(jié)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：客房部總結(jié) 客房部年終總結(jié) 伴隨著工作的緊張與忙碌，2013即將過(guò)去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會(huì)，客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益...

2024-10-10 20:14

[管理學(xué)]新版教材課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)專業(yè)的課程體系會(huì)計(jì)學(xué)原理、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、企業(yè)成本學(xué)、企業(yè)財(cái)務(wù)學(xué)和審計(jì)學(xué)作為專業(yè)核心課程。輔之以基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課。選修課和實(shí)踐課等構(gòu)成會(huì)計(jì)專業(yè)課程體系?！敦?cái)務(wù)管理》課程教學(xué)目標(biāo)《財(cái)務(wù)管理》課程作為財(cái)務(wù)管理專業(yè)的主干專業(yè)課程，其基本目的就是使學(xué)生熟練掌握財(cái)務(wù)管理的基本理論、基本方

2024-12-23 13:00

[管理學(xué)]溝通與管理教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】醫(yī)藥行業(yè)工商管理碩士（MBA）課程研修班1PROFESSIONALTRAININGPROGRAMFORFIELDFORCE有效溝通與沖突管理中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院北京金思得管理顧問(wèn)有限公司聯(lián)合舉辦時(shí)間：2022年11月22—23日地點(diǎn)：中山醫(yī)藥行業(yè)工商管理碩士（MBA）課程研修班2目標(biāo)與介

2025-01-19 15:55

客房部培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客房部員工培訓(xùn)資料——巴厘島溫泉度假村客房部的概述:?客房是酒店的重要組成部分，是客人住宿的場(chǎng)所，是酒店經(jīng)濟(jì)收入的主要來(lái)源部門之一，起經(jīng)營(yíng)管理直接關(guān)系到酒店和員工的收益。?客房的主要任務(wù)是按照酒店下達(dá)的年度計(jì)劃，組織實(shí)施接待任務(wù)，向客人提供安全,清潔，舒適，幽靜，的住宿環(huán)境和以及做到熱情，周到，及時(shí)，準(zhǔn)確的各項(xiàng)服務(wù)。

2025-01-01 16:02

客房部試講-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】課程表一、我們的產(chǎn)品二、服務(wù)心態(tài)及意識(shí)*討論什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)市場(chǎng)調(diào)查表?客房部的產(chǎn)品是什么？9F房間的硬件設(shè)施設(shè)備電視、迷你吧等硬件設(shè)施設(shè)備衣櫥、沙發(fā)等硬件設(shè)備衛(wèi)生間等硬件設(shè)施設(shè)備客房部的產(chǎn)品?有形的產(chǎn)品——

2025-01-01 16:03

客房部概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客房部概述?客房部（Housekeepingdepartment）?又可稱房務(wù)部，管家部，是酒店的基本設(shè)施和主體部分，是賓客住宿和休息的場(chǎng)所?？头坎砍袚?dān)著整個(gè)飯店客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，提供各種客房服務(wù)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)客房用品消耗的控制以及設(shè)備的維修保養(yǎng)等?？头坎康墓ぷ髻|(zhì)量如何，不僅影響飯店的客房銷售，還對(duì)飯店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生重大

2025-01-01 16:02

客房部安全管理培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第九章客房部安全管理安全是酒店工作地生命線，沒有安全就沒有旅游業(yè)，安全、舒適方便是客人對(duì)客房產(chǎn)品的最基本需求。安全工作的目的？保證客人人身安全、財(cái)產(chǎn)安全和個(gè)人秘密不泄漏，保證酒店員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全，保證酒店財(cái)產(chǎn)不受破壞、被盜、遺失，不出任何安全事故?第一節(jié)客房安全的安全管理一

2025-01-01 16:02

飯店客房部管理實(shí)務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客房部客房部是飯店經(jīng)濟(jì)收入的主要來(lái)源部門之一，其經(jīng)營(yíng)、管理的客房既是飯店產(chǎn)品的主體，又是飯店設(shè)施設(shè)備的重要組成部分；因此，客房部的經(jīng)營(yíng)管理水平與服務(wù)質(zhì)量，不僅直接影響到客人對(duì)飯店的印象，還關(guān)系到飯店的經(jīng)濟(jì)效益及整體聲譽(yù)。客房部主要負(fù)責(zé)飯店客房服務(wù)、洗衣服務(wù)、清潔服務(wù)等工作，本著“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，努力為賓客提供安全、規(guī)范、衛(wèi)生、周到的服務(wù)，為飯店賓客創(chuàng)造一個(gè)良好的居

2025-04-16 08:57

[管理學(xué)]客房部教材(更新版)

[管理學(xué)]客房部教材(專業(yè)版)

[管理學(xué)]客房部教材(留存版)

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