xxx流程管理與流程設(shè)計(jì)講座-資料下載頁
2025-10-09 21:26本頁面
【正文】 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 示意 管理流程與各 職能部門和業(yè)務(wù)單元 有密切關(guān)系，須藉各部門間的緊密協(xié)調(diào)，以達(dá)到管理功能的目標(biāo) 缺乏明晰管理流程導(dǎo)致的常見問題： ? 管制與稽核的授權(quán)層次過高 , 決策權(quán)力過于集中在高層 ,權(quán)利的下放力度不夠，既過多增加了高層管理層的負(fù)擔(dān)，又不利于下層具體工作的高效率實(shí)施 ? 缺乏整合性的職能管理 , 部門之間各行其事 , 對(duì)內(nèi)造成管理資源浪費(fèi)；對(duì)外沒有統(tǒng)一代表企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn) ? 部門之間的工作流程職責(zé)劃分不夠清楚 , 對(duì)於每個(gè)關(guān)鍵步驟必要的信息輸入 ,產(chǎn)出以及任務(wù)接口均缺乏明確的規(guī)范 ,造成流程執(zhí)行品質(zhì)難以提升 ，也 導(dǎo)致績(jī)效考核時(shí)的困難 ? 缺乏明確的流程規(guī)劃與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) , 以致 員工 缺乏遵循的 依據(jù) ,多以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn) , 事後也難以評(píng)估績(jī)效 ? 以部門或個(gè)人的角度來考慮工作分配 或 實(shí)施 ,忽略整體資源的共用的概念 ,以致造成流程或工作 重復(fù) 的現(xiàn)象 ? 無法透過標(biāo)準(zhǔn)化 ,量化的流程管理來累績(jī)經(jīng)驗(yàn) ,精益求精 ? …… 明確清晰的管理流程能夠幫助企業(yè)解決很多管理運(yùn)作過程中遇到的問題 流程設(shè)計(jì)前，需確定流程導(dǎo)向，在流程設(shè)計(jì)過程中需著重關(guān)注流程接口、傳遞方式、責(zé)任人和制度約定 ? 流程導(dǎo)向 ? 接口，各環(huán)節(jié)流程切換的交接的載體盡量界定清楚 ? 有效的傳遞方式 ? 接口 ? 價(jià)值：質(zhì)檢和審核 ? 有效性 ? 制度上的約定，格式合約，非格式合約 ? 審批權(quán)限 ? 審批范圍和重點(diǎn) ? 審批時(shí)間的約定 流程設(shè)計(jì)的三對(duì)主要矛盾 既自上而下又自下而上 整體策略自上而下 創(chuàng)造顧客價(jià)值自下而上 既需不斷溝通又要堅(jiān)定不移 即要很快付諸實(shí)施又要不斷變革 管理 /業(yè)務(wù)人員是合作者，因?yàn)樗麄兺苿?dòng)流程 企業(yè)的發(fā)展、客戶的需求是無止境的，導(dǎo)致變革將也是無止境的 管理 /業(yè)務(wù)人員是阻礙者，因?yàn)榱鞒桃苍S會(huì)改變他們已經(jīng)習(xí)慣的方式 設(shè)計(jì)的流程應(yīng)當(dāng)盡快付諸實(shí)施，而且應(yīng)該堅(jiān)決實(shí)施 流程設(shè)計(jì)工作成功關(guān)鍵因素 ? 制定切實(shí)可行的流程設(shè)計(jì)優(yōu)化目標(biāo) ? 需要具有協(xié)調(diào)能力、對(duì)流程設(shè)計(jì)工作有了解的人作為項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人 ? 分工明確，責(zé)、權(quán)、利到位 流程推進(jìn)工作管理組織人員與職責(zé) (暫定 ) 流程建設(shè)推動(dòng)小組 ? 負(fù)責(zé)分析流程的合理性，協(xié)助各部門繪制出當(dāng)前業(yè)務(wù)流程圖，匯總公司流程圖和流程清單 ? 對(duì)各部門流程的最終結(jié)果負(fù)責(zé) ? 協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)部資源，保障流程建設(shè)工作順利開展 ? 對(duì)流程建設(shè)中的重大問題進(jìn)行決策 ?組員 負(fù)責(zé)梳理本部門業(yè)務(wù)流程， 制定流程作業(yè)指導(dǎo)和流程 輸出文件、表單，并負(fù)責(zé) 后期流程的優(yōu)化 產(chǎn)品制造 面輔料采購(gòu) 染整及裁剪 針縫及整燙 尾部及驗(yàn)收入庫(kù) 物流 配送 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā) 產(chǎn)品銷售 自營(yíng) 銷售 加盟 銷售 信息收集與分析 產(chǎn)品企劃 方案 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 產(chǎn)品評(píng)審與定稿 樣衣制作訂貨會(huì)確認(rèn) 交付生產(chǎn) 營(yíng)銷 策劃 產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的主要節(jié)點(diǎn)和流程 主流程有幾個(gè)？子流程有幾個(gè)？ 哪些流程是關(guān)鍵流程或核心流程？ 產(chǎn)品制造 面輔料采購(gòu) 染整及裁剪 針縫及整燙 尾部及驗(yàn)收入庫(kù) 物流 配送 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā) 產(chǎn)品銷售 自營(yíng) 銷售 加盟 銷售 營(yíng)銷 策劃 產(chǎn)品分撿 配送供應(yīng) 商選擇 貨品配送 倉(cāng)儲(chǔ)管理 退貨處理 物流配送階段的主要節(jié)點(diǎn)和流程 主流程有幾個(gè)？子流程有幾個(gè)？ 哪些流程是關(guān)鍵流程或核心流程？ 根據(jù)組織架構(gòu)來設(shè)計(jì)流程 流程清單 謝謝 ！
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