績效管理操作實務與操作重點-資料下載頁
2024-10-18 19:14本頁面
【正文】 其他發(fā)展行動 （聯(lián)系目標和技能評估） 長期發(fā)展和職位期望 長期發(fā)展的技能 員工發(fā)展計劃表 目標 現(xiàn)狀 環(huán)境要素 關鍵要素： 系統(tǒng)要素 人的要素 需要加強的知識點 知識點： （ 1） 行動計劃： 執(zhí)行項目： 方法 1： 執(zhí)行項目： 方法： 時間期限 備注： 雇員意見： 經(jīng)理意見： 制定培訓計劃 培訓手段： 你企業(yè)的培訓手段有哪些 通過學習你將如何選擇培訓手段 閱讀： 書，文章，專業(yè)月刊等； 觀察： 公司內(nèi)部和外部的專業(yè)同行 行為模仿 ：模仿那些有令人信服的技巧和行為 咨詢：從其他人那里尋找建議 課程 ：公司培訓課程，外部研討等； 在職機會 ：試上新項目，代替休假的員工，工作輪換，接受特殊任命，做某任務小組的負責人 工作外的機會 ：參加某協(xié)會等； 培訓手段 判斷成功績效管理的方法 1。檢查要點 是 否 2。增強激勵，員工滿意度和認同感 3。加強經(jīng)理和員工的行為更加負責 4。增加成就感，自豪感 5。增加員工在工作中的主人翁精神 6。增加團隊合作精神以更有效地實現(xiàn)公司目標 成功的行為表現(xiàn)管理討論檢查表 考評結(jié)果地統(tǒng)計與分析 考評結(jié)果 統(tǒng)計與分析 如何應用 要點： 用于報酬地分配和調(diào)整 用于職位地變動 用于員工培訓與發(fā)展 績效管理改進計劃 作為員工選拔和培訓地指標 作為員工選拔和培訓地指標 具體應用 制定改進計劃和培訓計劃 要點： 有待發(fā)展地項目 目前地水平和期望達到地水平 發(fā)展這些項目的方式 設定達到目標的期望 制定計劃 考評結(jié)果的統(tǒng)計和分析 績效考評的四種結(jié)果 應對方法 你以前采取 的方法 你將來采取的方 法 員工贊成成績評估結(jié)果，并愿意改進自己。雖然有某些真實的分歧意見，但員工沒有為自己辯護，而是竭力去澄清事實。 真心贊揚員工，感謝對方的合作，希望以后能夠繼續(xù)保持良好的溝通。 員工拒絕對自己低水準的表現(xiàn)承擔責任，而是聲稱這是因 “ 公司政策 ” 所致 采用 “ 反饋步驟 ” ： 1。做一下深呼吸，保持冷靜 2。仔細聆聽，試圖以別人的觀點看問題 3。弄清所有的問題以確定你的理解 4。承認你聽到的和懂得的而不去爭論 5。整理你聽到的，然后決定你同意什么 應對績效考評的四種結(jié)果表 員工不同意你的平語，并提出反駁你結(jié)論的確定依據(jù)。 采用 “ 反饋步驟 ” ： 1。做一下深呼吸，保持冷靜 2。仔細聆聽，試圖以別人的觀點看問題 3。弄清所有的問題以確定你的理解 4。承認你聽到的和懂得的而不去爭論 5。整理你聽到的，然后決定你同意什么 : 員工一言一行不發(fā)地全盤接受評估結(jié)果，但準備在下次評估前離職。 引入 “ 第三者 ” 入如： 人力資源部 , 管理層， 同事 ,其他部門地人等 . 三種評估結(jié)論的運用 對優(yōu)秀者： 要冷靜對待 對滿意者： 要因材施教 ,可以升職 加薪，表演 對不滿意 : 降薪，扣獎金，降職， 輪崗，離職； 對待成績不佳地流程 （確定存在地問題） （ 3）確定需要采取地行動并達成共識 （ 2）確定問題產(chǎn)生地原因 （ 5）監(jiān)督并即使反饋 （ 4）為行動提供必要的資源 績效管理是一個完整的系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括如下幾部分：績效計劃、持續(xù)的績效溝通、績效計測、績效評價、績效診斷與輔導、員工激勵?？冃в媱澥强冃Ч芾淼闹攸c，計劃必須從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，以提升企業(yè)核心能力為目的，在充分溝通的基礎上確定。 持續(xù)的績效溝通是績效管理體系的靈魂與核心，通過溝通消除障礙，確保目標的實現(xiàn)；績效計劃測是績效管理的基礎，績效評價及績效改進必須建立在真實可靠的績效計測基礎之上；績效評價是對過去一段時間里績效目標完成情況的評估，是員工激勵和績效改進的依據(jù)；績效診斷可以識別引起個人、部門甚至整個組織績效問題的真實原因。 而輔導則是在某一方面有特殊知識的人員幫助員工開發(fā)自身知識和技能以提高績效的過程?？冃г\斷與輔導是一個持續(xù)的過程，必須滲透到績效管理的各個環(huán)節(jié)中去；員工激勵的目的在于發(fā)揮個體的潛能，它包含有激發(fā)動機、鼓勵行為、形成動力三種意義。上述幾個部分是一個系統(tǒng)的整體，績效管理是一個持續(xù)的過程，應該循序漸進。 績效管理導入要點 ? 要有充分的宣導，啟蒙與解釋。 ? 循序漸進，從易到難（培訓、輔導） ? 學習溝通，有美好的反饋，以考核促成長 ? 考評時，莫言錢，就事論事。 ? 盡所能的避免誤差和人為因素，保證考評的公正、合理 總 之 ? 以學心聽，以公心評 ? 多有檢討，多有溝通 ? 借著考核促進團隊的成長 ? 并在此過程中養(yǎng)育美好的企業(yè)文化 謝 謝！ 講師：嚴正 Email:abelyan＠ Mobil:13758878871
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