績(jī)效管理操作實(shí)務(wù)與操作重點(diǎn)-資料下載頁(yè)
2024-10-18 19:14本頁(yè)面
【正文】 其他發(fā)展行動(dòng) （聯(lián)系目標(biāo)和技能評(píng)估） 長(zhǎng)期發(fā)展和職位期望 長(zhǎng)期發(fā)展的技能 員工發(fā)展計(jì)劃表 目標(biāo) 現(xiàn)狀 環(huán)境要素 關(guān)鍵要素： 系統(tǒng)要素 人的要素 需要加強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn) 知識(shí)點(diǎn)： （ 1） 行動(dòng)計(jì)劃： 執(zhí)行項(xiàng)目： 方法 1： 執(zhí)行項(xiàng)目： 方法： 時(shí)間期限 備注： 雇員意見(jiàn)： 經(jīng)理意見(jiàn)： 制定培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)手段： 你企業(yè)的培訓(xùn)手段有哪些 通過(guò)學(xué)習(xí)你將如何選擇培訓(xùn)手段 閱讀： 書(shū)，文章，專業(yè)月刊等； 觀察： 公司內(nèi)部和外部的專業(yè)同行 行為模仿 ：模仿那些有令人信服的技巧和行為 咨詢：從其他人那里尋找建議 課程 ：公司培訓(xùn)課程，外部研討等； 在職機(jī)會(huì) ：試上新項(xiàng)目，代替休假的員工，工作輪換，接受特殊任命，做某任務(wù)小組的負(fù)責(zé)人 工作外的機(jī)會(huì) ：參加某協(xié)會(huì)等； 培訓(xùn)手段 判斷成功績(jī)效管理的方法 1。檢查要點(diǎn) 是 否 2。增強(qiáng)激勵(lì)，員工滿意度和認(rèn)同感 3。加強(qiáng)經(jīng)理和員工的行為更加負(fù)責(zé) 4。增加成就感，自豪感 5。增加員工在工作中的主人翁精神 6。增加團(tuán)隊(duì)合作精神以更有效地實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo) 成功的行為表現(xiàn)管理討論檢查表 考評(píng)結(jié)果地統(tǒng)計(jì)與分析 考評(píng)結(jié)果 統(tǒng)計(jì)與分析 如何應(yīng)用 要點(diǎn)： 用于報(bào)酬地分配和調(diào)整 用于職位地變動(dòng) 用于員工培訓(xùn)與發(fā)展 績(jī)效管理改進(jìn)計(jì)劃 作為員工選拔和培訓(xùn)地指標(biāo) 作為員工選拔和培訓(xùn)地指標(biāo) 具體應(yīng)用 制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃 要點(diǎn)： 有待發(fā)展地項(xiàng)目 目前地水平和期望達(dá)到地水平 發(fā)展這些項(xiàng)目的方式 設(shè)定達(dá)到目標(biāo)的期望 制定計(jì)劃 考評(píng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析 績(jī)效考評(píng)的四種結(jié)果 應(yīng)對(duì)方法 你以前采取 的方法 你將來(lái)采取的方 法 員工贊成成績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果，并愿意改進(jìn)自己。雖然有某些真實(shí)的分歧意見(jiàn)，但員工沒(méi)有為自己辯護(hù)，而是竭力去澄清事實(shí)。 真心贊揚(yáng)員工，感謝對(duì)方的合作，希望以后能夠繼續(xù)保持良好的溝通。 員工拒絕對(duì)自己低水準(zhǔn)的表現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任，而是聲稱這是因 “ 公司政策 ” 所致 采用 “ 反饋步驟 ” ： 1。做一下深呼吸，保持冷靜 2。仔細(xì)聆聽(tīng)，試圖以別人的觀點(diǎn)看問(wèn)題 3。弄清所有的問(wèn)題以確定你的理解 4。承認(rèn)你聽(tīng)到的和懂得的而不去爭(zhēng)論 5。整理你聽(tīng)到的，然后決定你同意什么 應(yīng)對(duì)績(jī)效考評(píng)的四種結(jié)果表 員工不同意你的平語(yǔ)，并提出反駁你結(jié)論的確定依據(jù)。 采用 “ 反饋步驟 ” ： 1。做一下深呼吸，保持冷靜 2。仔細(xì)聆聽(tīng)，試圖以別人的觀點(diǎn)看問(wèn)題 3。弄清所有的問(wèn)題以確定你的理解 4。承認(rèn)你聽(tīng)到的和懂得的而不去爭(zhēng)論 5。整理你聽(tīng)到的，然后決定你同意什么 : 員工一言一行不發(fā)地全盤接受評(píng)估結(jié)果，但準(zhǔn)備在下次評(píng)估前離職。 引入 “ 第三者 ” 入如： 人力資源部 , 管理層， 同事 ,其他部門地人等 . 三種評(píng)估結(jié)論的運(yùn)用 對(duì)優(yōu)秀者： 要冷靜對(duì)待 對(duì)滿意者： 要因材施教 ,可以升職 加薪，表演 對(duì)不滿意 : 降薪，扣獎(jiǎng)金，降職， 輪崗，離職； 對(duì)待成績(jī)不佳地流程 （確定存在地問(wèn)題） （ 3）確定需要采取地行動(dòng)并達(dá)成共識(shí) （ 2）確定問(wèn)題產(chǎn)生地原因 （ 5）監(jiān)督并即使反饋 （ 4）為行動(dòng)提供必要的資源 績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括如下幾部分：績(jī)效計(jì)劃、持續(xù)的績(jī)效溝通、績(jī)效計(jì)測(cè)、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效診斷與輔導(dǎo)、員工激勵(lì)?？?jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的重點(diǎn)，計(jì)劃必須從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，以提升企業(yè)核心能力為目的，在充分溝通的基礎(chǔ)上確定。 持續(xù)的績(jī)效溝通是績(jī)效管理體系的靈魂與核心，通過(guò)溝通消除障礙，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；績(jī)效計(jì)劃測(cè)是績(jī)效管理的基礎(chǔ)，績(jī)效評(píng)價(jià)及績(jī)效改進(jìn)必須建立在真實(shí)可靠的績(jī)效計(jì)測(cè)基礎(chǔ)之上；績(jī)效評(píng)價(jià)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間里績(jī)效目標(biāo)完成情況的評(píng)估，是員工激勵(lì)和績(jī)效改進(jìn)的依據(jù)；績(jī)效診斷可以識(shí)別引起個(gè)人、部門甚至整個(gè)組織績(jī)效問(wèn)題的真實(shí)原因。 而輔導(dǎo)則是在某一方面有特殊知識(shí)的人員幫助員工開(kāi)發(fā)自身知識(shí)和技能以提高績(jī)效的過(guò)程?？?jī)效診斷與輔導(dǎo)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，必須滲透到績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中去；員工激勵(lì)的目的在于發(fā)揮個(gè)體的潛能，它包含有激發(fā)動(dòng)機(jī)、鼓勵(lì)行為、形成動(dòng)力三種意義。上述幾個(gè)部分是一個(gè)系統(tǒng)的整體，績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，應(yīng)該循序漸進(jìn)。 績(jī)效管理導(dǎo)入要點(diǎn) ? 要有充分的宣導(dǎo)，啟蒙與解釋。 ? 循序漸進(jìn)，從易到難（培訓(xùn)、輔導(dǎo)） ? 學(xué)習(xí)溝通，有美好的反饋，以考核促成長(zhǎng) ? 考評(píng)時(shí)，莫言錢，就事論事。 ? 盡所能的避免誤差和人為因素，保證考評(píng)的公正、合理 總 之 ? 以學(xué)心聽(tīng)，以公心評(píng) ? 多有檢討，多有溝通 ? 借著考核促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng) ? 并在此過(guò)程中養(yǎng)育美好的企業(yè)文化 謝 謝！ 講師：嚴(yán)正 Email:abelyan＠ Mobil:13758878871
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