組織行為學----第一章_導論-資料下載頁
2025-10-09 19:02本頁面
【正文】 ? 照明實驗、繼電器裝配實驗 ? 大規(guī)模調(diào)查、接線實驗。 2021/11/12 45 – 霍桑實驗的結論 第一，人是社會人 第二，企業(yè)有非正式組織 第三，工人的士氣或情緒是決定生產(chǎn)效率的一個重要因素。 第四，企業(yè)應采用新型的領導方法。 企業(yè)管理人員不僅要具有組織生產(chǎn)的能力，而切必須具有處理人事的能力。 2021/11/12 46 – 對霍桑實驗的評價： ? 管理學的一個里程碑 – 梅奧是最先步入工業(yè)領域的行為科學家?；羯嶒炇墙M織行為學的先驅(qū)性研究。 ? 梅奧成為管理學界的代表人物 ? 行為科學由此而興起 ? 在研究方法上開創(chuàng)了先河，實地考察、訪談，系統(tǒng)地研究問題。 問題： 霍桑實驗的結果是不是必然的？為什么？ 2021/11/12 47 泰羅其人 ? 泰 羅 (18561915)， 美國人 ? 19歲哈佛輟學當學徒， 27歲自學獲機械工程師學位，28歲成為總工程師， 35歲到另一家公司出任總經(jīng)理，38歲起做專業(yè)咨詢工作， 46起開始無償?shù)刈鲎稍児ぷ鳎⒉粩嗟剡M行演講和撰寫理文章，宣傳他的管理主張，51歲擔任美國機械程師協(xié)會主席， 1915年病逝，終年59歲，被稱為 “ 科學管理之父 ” 。他的主要著作有《計件工資》、《工廠管理》和《科學管理原理》等。 2021/11/12 48 泰羅思考的問題 為什么生產(chǎn)效率低下？ 工人為什么磨洋工？ 如何解決問題？ 操作方法不當 工人磨洋工 工人的認識問題 管理問題 合理確定標準 心理革命 2021/11/12 49 心理革命：由分大餅到做大餅 2021/11/12 50 泰羅的主要觀點 –管理是一門科學 –制定科學的工作方法 –科學地選擇和培訓工人 –實行職能工長制 –實行差別計件工資制 2021/11/12 51 法約爾其人 ? 法約爾 (18411925)， 法國人，長泰羅 16歲 ? 煤礦工程師， 47歲當公司經(jīng)理 30多年、在法國軍事大學任過管理教授。 ? 75歲寫成劃時代的巨著《工業(yè)管理和一般管理》 ? 泰勒的研究是從 “ 車床前的工人 ” 開始，重點內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部具體工作的效率。法約爾的研究則是從“ 辦公桌前的總經(jīng)理 ” 出發(fā)的，以企業(yè)整體作為研究對象。 2021/11/12 52 企業(yè)的六項活動 技術 —— 生產(chǎn) 、 制造 、 加工 商業(yè) —— 購買 、 銷售 、 交換 管理 —————————— 財務 —— 資本的籌集和運用 核算 —— 成本統(tǒng)計核算 安全 —— 設備和人的保護 企業(yè)職能 計劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制 2021/11/12 53 韋伯的理想行政組織理論 ? 韋伯 (Weber， 1864~1920)， 德國社會學家 ? 海德堡大學學法律 ，后就讀于柏林大學和哥丁根大學 ，獲博士學位，受過 3次軍事訓練，海德堡大學的法學教授 ? 著有：《新教倫理與資本主義精神》 ? 提出了 “ 理想行政組織理論 ” 構思 2021/11/12 54 理想行政組織的特點 ? 認為理想的行政組織是通過職務和職位來管理的，而不是通過傳統(tǒng)的世襲地位來管理。 ? ① 任何組織都應有確定的目標； ? ②有明確的專業(yè)分工； ? ③有明確規(guī)定的職權和等級； ? ④承擔每一個職位的人都是經(jīng)過挑選的； ? ⑤人員實行委任制 ； ? ⑥有明確的工作程序系統(tǒng)和職位升遷制度； ? ⑦人與人之間的工作關系是非人格化的。 2021/11/12 55 韋伯對權力的分類 ? 韋伯認為，任何一種組織都是以某種形式的權力為基礎的，并把權力劃分為 3 類： ? ①法定的權力。 ? ②傳統(tǒng)的權力 —— 與傳統(tǒng)、背景、地位有關。 ? ③神授的權力 —— 建立在對個人的崇拜和迷信的基礎上的權力 。 2021/11/12 56
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