【總結(jié)】前廳部FRONTOFFICE部門/區(qū)域:DEPARTMENT/AREA:FD接待處FDRECEPTION服務(wù)內(nèi)容/工作職責(zé):SERVICE/TASK:FD-SOP-019無(wú)客人所需房型時(shí)的登記入住FD-SOP-019CHECKIN-ROOMTYPENOTAVAILABLE標(biāo)準(zhǔn):STANDARD:
2025-04-01 23:51
【總結(jié)】前臺(tái)FRONTDESKFD部門/區(qū)域:DEPARTMENT/AREA:FD接待處FDRECEPTION服務(wù)內(nèi)容/工作職責(zé):SERVICE/TASK:FD-SOP-040結(jié)帳退款FD-SOP-040CHECKOUT
【總結(jié)】STANDARDSOFPERFORMANCE前臺(tái)FRONTDESKFD部門/區(qū)域:DEPARTMENT/AREA:FD接待處FDREC
2025-04-06 03:42
【總結(jié)】前臺(tái)FRONTDESKFD部門/區(qū)域:DEPARTMENT/AREA:FD接待處FDRECEPTION服務(wù)內(nèi)容/工作職責(zé):SERVICE/TASK:FD-SOP-030房間之間轉(zhuǎn)賬FD-SOP-030TRANSFERRINGCHARGESFROMROOM
【總結(jié)】前臺(tái)FRONTDESKFD部門/區(qū)域:DEPARTMENT/AREA:FD接待處FDRECEPTION服務(wù)內(nèi)容/工作職責(zé):SERVICE/TASK:FD-SOP-013為沒(méi)有抵店的保證性預(yù)訂的賓客輸入信息FD-
【總結(jié)】前臺(tái)FRONTDESK部門/區(qū)域:DEPARTMENT/AREA:fD接待處fDRECEPTION服務(wù)內(nèi)容/工作職責(zé):SERVICE/TASK:fD-sop-004交接班準(zhǔn)備工作
【總結(jié)】前臺(tái)FRONTDESK部門/區(qū)域:DEPARTMENT/AREA:FD接待處FDRECEPTION服務(wù)內(nèi)容/工作職責(zé):SERVICE/TASK:FD-SOP-008散客入住準(zhǔn)備工作FD-SOP-008PREPARINGFORINDIVID
【總結(jié)】第一篇:前臺(tái)接待培訓(xùn)資料 一、公司人員前臺(tái)儀容規(guī)范 面帶笑容,保持開(kāi)朗心態(tài),有利于營(yíng)造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛(wèi)生,這不僅是健康的需要,更是文明的表現(xiàn),有利于與人交往;頭發(fā)梳理整齊、面部...
2025-09-29 22:20
【總結(jié)】第一篇:前臺(tái)收銀培訓(xùn)資料 總臺(tái)收銀崗位員工服務(wù)技能 (1)上班時(shí)間提前5分鐘到崗,進(jìn)行交接班,閱讀交接班簿并在上面簽名。 (2)詳細(xì)了解上一班客人的開(kāi)房情況和交費(fèi)情況。 (3)詳細(xì)了解上一...
2025-10-15 22:19
【總結(jié)】餐飲業(yè)安防知識(shí)培訓(xùn)隱患險(xiǎn)于明火防范勝于救災(zāi)責(zé)任重于泰山——江澤民1998年
2025-01-14 06:32
【總結(jié)】酒店消防基礎(chǔ)知識(shí)制作預(yù)防為主防消結(jié)合東方明珠大酒店常第一講基礎(chǔ)知識(shí)?隱患險(xiǎn)于明火?防范勝于救災(zāi)
2025-01-11 18:43
【總結(jié)】?酒店餐飲培訓(xùn)資料餐飲部介紹(一)餐飲部是飯店的重要組成部分(二)餐飲部的管理、服務(wù)的水平直接影響飯店聲譽(yù)??头糠?wù)特點(diǎn):背靠背!餐飲服務(wù)特點(diǎn):面對(duì)面!?形象窗口,影響大?要求高?難度大?(三)餐飲收入是飯店收入的重要組成部分?(四)餐飲部是飯店工種最多、用工量最大的部門
2025-01-11 18:34
【總結(jié)】酒店培訓(xùn)資料客房部培訓(xùn)資料酒店各部門分布情況失物招領(lǐng)程序八部一室異常情況的處理程序酒店的基本定義如何處理客人損壞或遺失客房物品酒店的基本條件異常情況的處理程序素質(zhì)培訓(xùn)的重要意義酒店職業(yè)道德職業(yè)道德在酒店行業(yè)中的作用客房部規(guī)章制度酒店必須講禮節(jié)禮貌禮節(jié)禮貌
2025-07-30 04:37
2025-01-09 23:23
【總結(jié)】來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)資料來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載禮儀?禮出于俗,俗化為禮?禮:人們交往的行為準(zhǔn)則。來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載?孔子曰:不學(xué)禮,無(wú)以立。?孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛(ài)人,有禮者敬人。愛(ài)人者,人恒愛(ài)之,敬人者,人恒敬之。?祥子曰
2025-01-13 11:42