【超市管理】零售業(yè)的電子商務(wù)-資料下載頁(yè)
2025-10-08 03:27本頁(yè)面
【正文】 網(wǎng)為個(gè)體零售顧客提供服務(wù)時(shí)有哪些可能的優(yōu)勢(shì) ? 2) 探討一家大型企業(yè)如果借助因特網(wǎng)對(duì)個(gè)體零售商進(jìn)行直銷(xiāo)的話 ,可能面對(duì)的劣勢(shì)有什么 ? 3) 舉出至少三種電子產(chǎn)品或電子產(chǎn)品配件公司可以有效地使用因特網(wǎng)與潛在的顧客進(jìn)行溝通的方法 4）案例研究之二 : 最后一英里問(wèn)題 越來(lái)越多的消費(fèi)者不僅在網(wǎng)上研究產(chǎn)品信息 ,而且準(zhǔn)備把在線購(gòu)買(mǎi)作為購(gòu)物的主要方式 .結(jié)果配送 (物流市場(chǎng) )獲得了發(fā)展 ,但同時(shí)也帶來(lái)了很多問(wèn)題 ,直接威脅到 B2C交易的未來(lái) . 對(duì)于配送問(wèn)題有很多解決方案 ,如 : 用專業(yè)物流公司 ,以特制的安全箱出現(xiàn)的無(wú)人看守配送點(diǎn) ,在當(dāng)?shù)厣痰暝O(shè)立收集點(diǎn) .在企業(yè)層次上 ,他們必須解決倉(cāng)儲(chǔ) ,分銷(xiāo)以及很多小批量配送的成本 . 1)列出五種你可能借助因特網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)并且要求發(fā)送到家的產(chǎn)品 ,請(qǐng)盡力從不同的產(chǎn)品類別中選擇 . 2) 說(shuō)出你可以在家接受這些配送來(lái)的產(chǎn)品的時(shí)間 3) 在線零售商給你發(fā)送商品可能遇到的困難是什么 ? 4)如何解決配送問(wèn)題 ,使得消費(fèi)者增加借助因特網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的數(shù)量 . 5）案例分析三 : Gloria代理法國(guó)著名時(shí)尚品牌 Christian Dior(請(qǐng)參見(jiàn)該品牌網(wǎng)站 她的精品店開(kāi)在 ROCK城的最繁華的商業(yè)街 ,在當(dāng)?shù)赜兄己玫匿N(xiāo)售記錄 .她對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生了巨大的興趣 . Lydia是一名自由時(shí)裝設(shè)計(jì)師 ,她在 ROCK城市藝術(shù)學(xué)院附近開(kāi)了一家服裝設(shè)計(jì)店 ,給顧客提供服裝設(shè)計(jì) ,同時(shí)也出售一些自己的設(shè)計(jì)作品 .由于資金限制 ,她無(wú)法承租繁華商業(yè)上的大店鋪 ,但是由于服裝富有個(gè)性而吸引了不少顧客 .現(xiàn)在她計(jì)劃利用因特網(wǎng)開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)渠道 . 現(xiàn)在她們想向你 ,一位資深的電子商務(wù)師咨詢 ,請(qǐng)分別給她們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)適合的 B2C商業(yè)模式 . 案例分析請(qǐng)都用 POWERPOINT進(jìn)行展示講解 . ? 7）職業(yè)引導(dǎo)案例 EBAY是世界上最大的在線拍賣(mài)網(wǎng)站之一 ,1995年 ,比埃爾 歐米亞 依照他妻子的興趣創(chuàng)建了這家公司 .她想收集 PEZ糖果自動(dòng)售貨機(jī) ,并在互聯(lián)網(wǎng)上與同有此愛(ài)好的人互通有無(wú) . 用戶通過(guò) ebay買(mǎi)賣(mài)很多東西 ,比如汽車(chē) ,硬幣 ,計(jì)算機(jī) ,照片 ,雜志 .買(mǎi)家被巨大的產(chǎn)品數(shù)量吸引 ,賣(mài)家被巨大的買(mǎi)家數(shù)量吸引 . 用戶服務(wù)支持是 ebey的一個(gè)基本公所 ,工作人員還要接聽(tīng)來(lái)電 ,提供信息 ,解決一般問(wèn)題 ,輸入競(jìng)標(biāo)準(zhǔn) .成功的 ebay用戶服務(wù)支持人員需要優(yōu)秀的溝通本事和初級(jí)計(jì)算機(jī)知識(shí) ,工作要有條理 ,并能在壓力下保持良好的工作狀態(tài) .如果擁有理學(xué)學(xué)士的學(xué)位最好 ,如果沒(méi)有 ,一年的工作經(jīng)驗(yàn)也是很好的背景 . ? 請(qǐng)你向 ebay中國(guó)（易趣網(wǎng)）寫(xiě)一封求職信。 信中說(shuō)明自己應(yīng)聘的職位，對(duì)電子商務(wù)和 ebay的認(rèn)識(shí)，應(yīng)聘理由和應(yīng)聘資格等。
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