【商業(yè)模式】網(wǎng)上商業(yè)模式要素分析與商務活動規(guī)則-資料下載頁
2025-10-08 02:57本頁面
【正文】 團隊能力，是取得競爭優(yōu)勢的源泉。 ： ；:； ： 14 ? 商業(yè)目標 – 提高現(xiàn)有市場銷售量；進入新市場；為現(xiàn)有客戶提供更好的服務；尋找新的供應商；與現(xiàn)有供應商更好的協(xié)調(diào)或提高招聘的效率。 ? 網(wǎng)上電子商務行動 – 建立品牌；改進現(xiàn)有營銷方案；銷售產(chǎn)品和服務； – 銷售廣告版位；獲得消費者需求； – 改善售后服務和支持；購買產(chǎn)品和服務； – 管理供應鏈；網(wǎng)上拍賣；創(chuàng)建虛擬社區(qū)和門戶網(wǎng)站； 四 、 明確目標規(guī)劃網(wǎng)上行動 ： ；:； ： 15 ? 靜態(tài)商務信息處理 – 聯(lián)系信息；企業(yè)標志及其他品牌宣傳；某些產(chǎn)品信息、財務報表等。 ? 動態(tài)交易數(shù)據(jù)處理 – 上述靜態(tài)信息處理的基礎上加上：完整的產(chǎn)品目錄、購物車、安全的結(jié)算處理；訂單查詢；運輸跟蹤。 ? 全程業(yè)務處理自動化 – 上述動態(tài)交易處理的基礎上加上：個性化；交互功能；頻繁的更新內(nèi)容；客戶關系管理工具；網(wǎng)絡門戶與企業(yè)信息系統(tǒng)進行系統(tǒng)集成和信息集成。 五 、 循序漸進實施電子商務 ： ；:； ： 16 六 、 衡量創(chuàng)意商業(yè)活動效益 創(chuàng)意活動意圖 衡量商業(yè)價值和效益的方法 建立品牌 品牌知名度的問卷調(diào)查或民意測驗數(shù)據(jù)統(tǒng)計； 改進現(xiàn)有營銷方案 單位銷售額的提高； 提高客戶服務 顧客滿意度調(diào)查、顧客投訴量數(shù)據(jù)統(tǒng)計； 降低售后服務成本 支持活動的數(shù)量與類型 (電話、傳真、電子郵件 ) 提高供應鏈的運作 材料或服務的成本質(zhì)量和交付時間； 進行網(wǎng)上拍賣 拍賣量、出價人和賣家數(shù)量、拍賣物品的金額、賣出物品的數(shù)量或注冊用戶的數(shù)量； 門戶網(wǎng)站和 虛擬社區(qū) 訪問者數(shù)量、每個訪問者再次訪問次數(shù)和每次的訪問時間。 ： ；:； ： 17 謝謝 ! 合肥工業(yè)大學管理學院 何建民 0551 — 29014908517
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