【商業(yè)模式】網(wǎng)上商業(yè)模式要素分析與商務(wù)活動(dòng)規(guī)則-資料下載頁(yè)
2024-10-17 02:57本頁(yè)面
【正文】 團(tuán)隊(duì)能力，是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。 ： ；:； ： 14 ? 商業(yè)目標(biāo) – 提高現(xiàn)有市場(chǎng)銷(xiāo)售量；進(jìn)入新市場(chǎng)；為現(xiàn)有客戶(hù)提供更好的服務(wù)；尋找新的供應(yīng)商；與現(xiàn)有供應(yīng)商更好的協(xié)調(diào)或提高招聘的效率。 ? 網(wǎng)上電子商務(wù)行動(dòng) – 建立品牌；改進(jìn)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)方案；銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)； – 銷(xiāo)售廣告版位；獲得消費(fèi)者需求； – 改善售后服務(wù)和支持；購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)； – 管理供應(yīng)鏈；網(wǎng)上拍賣(mài)；創(chuàng)建虛擬社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站； 四 、 明確目標(biāo)規(guī)劃網(wǎng)上行動(dòng) ： ；:； ： 15 ? 靜態(tài)商務(wù)信息處理 – 聯(lián)系信息；企業(yè)標(biāo)志及其他品牌宣傳；某些產(chǎn)品信息、財(cái)務(wù)報(bào)表等。 ? 動(dòng)態(tài)交易數(shù)據(jù)處理 – 上述靜態(tài)信息處理的基礎(chǔ)上加上：完整的產(chǎn)品目錄、購(gòu)物車(chē)、安全的結(jié)算處理；訂單查詢(xún)；運(yùn)輸跟蹤。 ? 全程業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化 – 上述動(dòng)態(tài)交易處理的基礎(chǔ)上加上：個(gè)性化；交互功能；頻繁的更新內(nèi)容；客戶(hù)關(guān)系管理工具；網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶(hù)與企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)集成和信息集成。 五 、 循序漸進(jìn)實(shí)施電子商務(wù) ： ；:； ： 16 六 、 衡量創(chuàng)意商業(yè)活動(dòng)效益 創(chuàng)意活動(dòng)意圖 衡量商業(yè)價(jià)值和效益的方法 建立品牌 品牌知名度的問(wèn)卷調(diào)查或民意測(cè)驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)； 改進(jìn)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)方案 單位銷(xiāo)售額的提高； 提高客戶(hù)服務(wù) 顧客滿(mǎn)意度調(diào)查、顧客投訴量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)； 降低售后服務(wù)成本 支持活動(dòng)的數(shù)量與類(lèi)型 (電話(huà)、傳真、電子郵件 ) 提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作 材料或服務(wù)的成本質(zhì)量和交付時(shí)間； 進(jìn)行網(wǎng)上拍賣(mài) 拍賣(mài)量、出價(jià)人和賣(mài)家數(shù)量、拍賣(mài)物品的金額、賣(mài)出物品的數(shù)量或注冊(cè)用戶(hù)的數(shù)量； 門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和 虛擬社區(qū) 訪(fǎng)問(wèn)者數(shù)量、每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者再次訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)和每次的訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間。 ： ；:； ： 17 謝謝 ! 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 何建民 0551 — 29014908517
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