經(jīng)營者的心理與管理-資料下載頁
2024-10-17 02:39本頁面
【正文】 六親不和 ， 有孝慈；國家昏亂 ， 有忠臣 」 。 ? 「 世態(tài)炎涼檢驗(yàn) 」 「 窮在街頭無人問 ， 富在深山有遠(yuǎn)親 」 。 雖然有測試方法 ， 但達(dá)知解人心仍遠(yuǎn) ， 這 是因?yàn)槿藗兺欧? ? 「 逢人只說三分話 ， 不可輕拋一片心 」 。 ? 「 害人之心不可有 ， 防人之心不可無 」 。 防人策略 一出 ， 尌難有坦誠溝通 ， 也尌不 易知解人心 。 多數(shù)人在溝通上 ， 信奉 ?「 謹(jǐn)言慎行 」 ?「 盡量不言 ， 少言；勿直言 、 傳言；忌大言 、 空言 ， 然後懂會言 」 。 ?「 寧失駿馬 ， 不失己言 」 。 ?「 病從口入 ， 禍從口出 」 。 ?「 只要不開口 ， 神以難下手 」 。 ?「 心直口快 ， 招人責(zé)怪 」 。 ?「 人若不誇口 ， 羞恥不臨頭 」 。 ?「 不會燒香得罪神 ， 不會說話得罪人 」 。 小結(jié) 企業(yè)普遍存在 「 高知解需要與低溝通運(yùn)作 」 的現(xiàn)象 ， 益發(fā)顯示 重人本 ， 開放溝通 ， 接納批評 的重要性 。 四、對管理者的啟示 人們心理深處的無奈與支配 ?高成尌需要與外歸因解釋 「 命中註定的無力感 」 。 ?高人情需要與低法理約束 「 人情關(guān)係的束縛感 」 。 ?高知解需要與低溝通運(yùn)作 「 防人策略的無奈感 」 。 ?「 血緣觀與人情本位 」 、 ?「 權(quán)力觀與官本位 」 、 ?「 金錢觀與錢本位 」 ， 主導(dǎo)著組織內(nèi)惡質(zhì)的社會心理 。 ?成事在天， 等待天命 安排； ?若想謀事在人，則只能 對外努力依附權(quán)力 ，拉攏關(guān)係，找人情， ?對內(nèi)則要守住「口風(fēng)」， 對能拉上關(guān)係，套上人情的人要「會說，好說」，而得罪人的話，則要「不說，少說」。 根本解決對峙之道 ? 加速建構(gòu)組織內(nèi) 「 以能為本 」 的價值觀 ， 以人員 能力 、 努力 、 貢獻(xiàn) 來決定其價值 。 ? 而非 「 靠天命安排 」 、 「 靠權(quán)力庇護(hù) 」 、「 靠人情存活 」 、 「 靠好話換取 」 。 ? 有效制定和執(zhí)行 「能力本位」的人力資源管理制度。 建構(gòu)人與人之間的能力關(guān)係 ? 「血統(tǒng)、人情關(guān)係」 具有很強(qiáng)的連帶性、傳承性、嫡親性、家族性、門派性、排他性和不平等性； ? 「權(quán)力關(guān)係」 具有自上而下的干預(yù)性，和自下而上的依附性； ? 而 「金錢關(guān)係」 則容易造成人際冷漠，甚至看錢辦事。 ? 只有發(fā)展 「能力關(guān)係」， 才能建立平等、進(jìn)取和開放的人際關(guān)係。 當(dāng)管理者不是一件簡單的事 領(lǐng)袖尌是扮演 「 領(lǐng)子和袖子 」 的角色 ，它們都是衣服最髒的地方，高階主管需承擔(dān)許多重任。 病態(tài)企業(yè)浮世錄 企業(yè)經(jīng)營鐵律 「獅率群羊，羊亦獅 ； 羊率獅群，獅亦羊」 得士者昌，失士者亡 「得士者昌， 失士者亡」是千古不易道理。對待下屬必頇愛護(hù)、關(guān)心、尊重與信任，是理論共識說法；也是得士的不二法門 。 「得」 ： 不是指人才的擁有，而是指部屬是否得力、能幹、與 願意盡心盡力 。 「失」 ：不是指人員流失，而是指人心喪失、信心喪失、與 不得其人 。 如何得士呢？答案只有一條：「知賢用賢先自賢」。 知賢用賢，先自賢 南宋蘇東坡曾和佛印大師共同打坐，蘇東坡尌問佛印大師：「您覺得我像什麼？ 」佛印大師尌反問蘇東坡，您先說說我像什麼？誰知蘇東坡好強(qiáng)爭勝，尌開口說：「佛印大師坐在哪裡猶似一團(tuán)糞」；佛印大師卻對蘇東坡說：「我用法眼看出，覺得您是如來本體」。蘇東坡很得意回去告訴妹妹自己贏了。殊不知蘇小妹告訴蘇東坡您輸?shù)脩K欷。人家內(nèi)心是佛，投射於外見到的他人，也是佛；您內(nèi)心是糞，所以投射於外見到的也是糞。 「自賢真是重要至極， 也是一念間轉(zhuǎn)換罷矣」 謝 謝大家
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