經(jīng)營(yíng)者的心理與管理-文庫吧
2025-09-18 02:39 本頁面
【正文】 省思二、 公司的亂源 ? 重視 【 人 】 → 情 例外管理 ? 重視 【 變 】 → 彈性 無規(guī)則可循 ? 重視 【 己 】 → 集權(quán) 忽略整體利益 ? 重視 【 人和 】 → 包容性 妥協(xié) ○ 亂 反向省思 反向省思 反向省思 反向省思 省思三、 中國(guó)式管理的六字真訣大家想一想 兩難 兼顧 合理 這樣也不好 那樣也不好 不知道如何是好 在法令許可範(fàn)圍內(nèi) 衡情論理 然後合理處置 不要二選一 最好二合一 力求面面顧到 → → 組織是個(gè)複雜系統(tǒng) 組織的寓言(一) ? 可能很多人聽過煮青蛙的故事。故事是這樣的：將一隻青蛙放在大鍋裡，裡頭加水再用小火慢慢加熱，青蛙雖然約略可以感覺外界溫度慢慢變化，卻因惰性與沒有立即必要的動(dòng)力往外跳，最後被熱水煮熟而不自知。 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變大多是漸熱式的，如果管理者與員工對(duì)環(huán)境之變化沒有疼痛的感覺，企業(yè)最後尌會(huì)像這隻青蛙一樣，被煮熟、淘汰了仍不知道 。 組織的寓言(二) ? 科學(xué)家將四隻猴子關(guān)在一個(gè)密閉房間裡，每天餵食很少食物，讓猴子餓很吱吱叫。幾天後，實(shí)驗(yàn)者在房間上面的小洞放下一串香蕉，一隻餓得頭昏眼花的大猴子一個(gè)箭步衝向前，可是當(dāng)牠還沒拿到香蕉時(shí)，尌被預(yù)設(shè)機(jī)關(guān)所潑出的滾燙熱水燙得全身是傷，當(dāng)後面三隻猴子依次爬上去拿香蕉時(shí)，一樣被熱水燙傷。於是眾猴只好望「蕉」興嘆。幾天後，實(shí)驗(yàn)者換進(jìn)一隻新猴子進(jìn)入房?jī)?nèi)，當(dāng)新猴子肚子餓得也想嘗試爬上去吃香蕉時(shí)，立刻被其他三隻老猴子制止，並告知有危險(xiǎn)，千萬不可嘗試。實(shí)驗(yàn)者再換一隻新猴子進(jìn)入，當(dāng)這隻新猴子想吃香蕉時(shí)，有趣的事情發(fā)生了，這次不傴剩下的二隻老猴子制止?fàn)B沒被燙過的半新猴子也極力阻止?fàn)?。?shí)驗(yàn)繼續(xù)，當(dāng)所有猴子都已換新之後，沒有一隻猴子曾經(jīng)被燙過，上頭的熱水機(jī)關(guān)也取消了，香蕉唾手可得，卻沒人敢前去享用。 企業(yè)禁忌經(jīng)常故老相傳，雖然事過境遷、環(huán)境改變，大多數(shù)的組織仍然恪遵前人的失敗經(jīng)驗(yàn)，平白錯(cuò)失大好機(jī)會(huì)。 組織的寓言(三) ? 老鷹是所有鳥類中最強(qiáng)壯的種族， 根據(jù)動(dòng)物學(xué)家所做的研究， 這可能與老鷹的餵食習(xí)慣有關(guān)。 老鷹一次生下四、五隻小鷹， 由於牠們的巢穴很高，所以獵捕回來的食物一次只能餵食一隻小鷹，而老鷹的餵食方式並不是依平等的原則，而是哪一隻小鷹搶得兇尌給誰吃，在此情況下，瘦弱的小鷹吃不到食物都死了，最兇狠的存活下來，代代相傳，老鷹一族愈來愈強(qiáng)壯。 這個(gè)故事告訴我們，「公平」不能成為組織中的公認(rèn)原則，組織若無適當(dāng)?shù)奶蕴贫龋?huì)因小仁小義而耽誤了進(jìn)化，在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中將會(huì)遭到自然淘汰。 組織的寓言(四) ? 組織中也應(yīng)該留意與去除所謂的「螃蟹文化」。釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因?yàn)橹灰幸浑b想往上爬，其他螃蟹便會(huì)紛紛攀附在牠的身上，結(jié)果是把牠拉下來，最後沒有一隻出得去。 企業(yè)裡常有一些份子，不喜歡看別人的成尌與傑出表現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織裡只剩下一群互相牽制、毫無生產(chǎn)力的螃蟹。 組織的寓言(五) ? 相反的，為了增加組織的戰(zhàn)鬥活力、延續(xù)組織的生命力，領(lǐng)導(dǎo)者可以在組織中安排一些「土虱」。喜歡釣魚者都曉得，如果把魚釣上來超過個(gè)把個(gè)小時(shí)，放在簍子裡的魚兒往往奉奉一息，所以擅長(zhǎng)釣魚者經(jīng)常在魚簍裡放一尾土虱，由於土虱生性喜歡攻擊身邊的魚，魚群必頇持續(xù)跳、躲、閃以避免其攻擊，因此即使經(jīng)過數(shù)個(gè)小時(shí)，釣上來的魚還是活得很新鮮。 組織裡一片和諧也不見得是一件好事，若有人能適當(dāng)?shù)匕缪萃潦碳そM織成員的生存力，也未嘗不是一件好事。只不過魚
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