【正文】 ，在整個服務(wù)中與客戶融為一體，合力推動變革，不僅在專業(yè)解決方案上，更在服務(wù)過程中為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而使專案成功、客戶滿意 ? 華彩諮詢 —— 績效管理與組織智商專家 – 華彩諮詢的追求是透過組織智商技術(shù)的推廣及應(yīng)用最大程度提高企業(yè)的經(jīng)營績效，新世紀，組織智商的推廣與應(yīng)用，將革命性的改變企業(yè)的運作機制 ——使每一個企業(yè)做到能聰明思考、決策、行動的能力，將成為知識經(jīng)濟時代企業(yè)競爭的核心能力 盾安精工集團諮詢建議書 35 ? 華彩諮詢 —— 中國企業(yè)問題諮詢專家 – 生於本土，發(fā)展於本土 ——華彩諮詢擁有 6年的中國企業(yè)諮詢服務(wù)經(jīng)驗，是中國企業(yè)家戰(zhàn)略思考的修煉夥伴 – 華彩諮詢深信支持變革的理念，必須緊密結(jié)合未來發(fā)展的需求，配合業(yè)務(wù)上的策略，而非只解決眼前現(xiàn)實問題。我們的目標一直朝著如何推行並配合整合變革策略的方向而進發(fā)，因此，我們的服務(wù)並非單一是一個診斷或只是提供管理思想的服務(wù) – 我們相信顧問公司的角色是為客戶提供精確的調(diào)研及工具、程式 (括：項目進行途徑及計畫、協(xié)助舉行重要會議及活動、傳授有關(guān)知識與客戶維持工作夥伴關(guān)係等 )配合客戶業(yè)務(wù)上的策略與發(fā)展，我們提供具體解決思路，最佳實務(wù)研究及協(xié)助執(zhí)行重點事項，向客戶傳授知識與技術(shù)。同樣，我們期望客戶能夠以領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài)積極投入，共同設(shè)計和推行計畫項目，做出決定性的選擇，足令項目得以成功地完成 – 華彩與客戶緊密合作，分工協(xié)作，爭取最佳的效益，客戶不單獲得可觀的經(jīng)濟回報，而且可以籍此掌握和採用更有效的營業(yè)方針、技巧和科學(xué)的思維方法。華彩所承擔的顧問專案均以解決客戶的實際問題為特徵和目的 華彩諮詢的特點 (續(xù) ) 盾安精工集團諮詢建議書 36 華彩諮詢機構(gòu)簡介 華彩諮詢機構(gòu)是中國領(lǐng)先的以組織智商建設(shè)為基礎(chǔ)進行操作的管理諮詢機構(gòu)，擁有一批優(yōu)秀的外部專家資源和戰(zhàn)略同盟。華彩諮詢機構(gòu)由白萬綱先生傾力創(chuàng)建。多年來華彩諮詢機構(gòu)在白萬綱先生及諸位同仁殫精竭慮的精心培育下，已為多家大型企業(yè)、上市公司提供專業(yè)服務(wù)。獨立研發(fā)出四層級戰(zhàn)略、組織智商、全景入模管理、分子公司遠端曲線管理和 SDA管理模式 等管理諮詢方案，形成了完整的華彩思想庫。目前正利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識管理方式、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。 ? 用組織智商改造企業(yè)決策及執(zhí)行能力 – 華彩諮詢機構(gòu)主張把企業(yè)的競爭力建立在這樣的基礎(chǔ)上 ——企業(yè)會思考和聰明的決策，能夠從運作中總結(jié)經(jīng)驗、知識。華彩把這樣一種基礎(chǔ)稱之為組織智商，華彩所有的服務(wù)都圍繞組織智商的建設(shè) ? 用突變代替漸變 – 企業(yè)運作是一個多層次的複雜系統(tǒng)，在理念、戰(zhàn)略、過程、操作、技術(shù)的不同階段都可能存在複雜系統(tǒng)，而企業(yè)的複雜直接來源於歷任決策者執(zhí)行路線之間的跳躍和衝突，導(dǎo)致觀念、政策上的變化和在較深層次上的自相矛盾。因此必須利用穿透性思考來認識企業(yè)的系統(tǒng)。在突破複雜系統(tǒng)的過程中可能存在的最大阻力是心智衝突，而破解企業(yè)系統(tǒng)複雜的唯一方式就是突變 盾安精工集團諮詢建議書 37 ? 用四層級的戰(zhàn)略改造原有戰(zhàn)略體系 – 四層級戰(zhàn)略由四個相互一致的戰(zhàn)略構(gòu)成。第一層是基本戰(zhàn)略；第二層是發(fā)展戰(zhàn)略；第三層是競爭戰(zhàn)略；第四層是指導(dǎo)戰(zhàn)略 ? 用知識管理、成長管理改造人力資源管理 – 企業(yè)真正的發(fā)展是把個人目標與組織目標相統(tǒng)一，給員工提供成長所需的技能，如授權(quán)、知識等來進行成長管理。注重對個人的知識剝離和組織的知識共用，專注於企業(yè)思想庫、知識團隊、組織學(xué)習(xí)三層級建設(shè)，完成知識管理 ? 用現(xiàn)代化的 IT技術(shù)與管理創(chuàng)新相結(jié)合 – 華彩堅持將管理創(chuàng)新成果與現(xiàn)代資訊技術(shù)發(fā)展的最新成就相結(jié)合，為客戶適應(yīng)電子商務(wù)時代的資訊管理提供專業(yè)化、高水準的諮詢服務(wù)，以期顯著提升客戶的市場競爭力、管理水準和管理績效 華彩諮詢機構(gòu)簡介（續(xù)） 五、與華彩諮詢合作 盾安精工集團諮詢建議書 39 與華彩合作 華彩與客戶緊密合作，分工協(xié)作，爭取最佳的效益，客戶不單獲得可觀的經(jīng)濟回報，而且可以籍此掌握和採用更有效營業(yè)方針、技巧和科學(xué)的思維方法 華彩所承擔的顧問專案均以解決客戶的實際問題為中心，時間從 2個月到 3個月不等，大多數(shù)專案至少由一名資深諮詢顧問領(lǐng)導(dǎo)的顧問小組負責(zé)，每組 2到 5名專業(yè)顧問組成 以下是一般客戶與本公司建立業(yè)務(wù)聯(lián)繫的過程 ? 初步討論界定問題及研究可行方案 – 收集相關(guān)問題、資料、交換意見，由資深諮詢顧問參與進行探討華彩輔導(dǎo)後企業(yè)的利弊得失 ? 確定服務(wù)範圍 、 服務(wù)深度 – 提供實效性實施方案及細化的重組流程和步驟； ? 討論變革管理 – 討論包括整合計畫的進程 ， 時間安排及相關(guān)預(yù)算 ， 並提出操作的保障措施； ? 成立企業(yè)內(nèi)部全職推動小組 – 視專案的牽涉面 ， 工作的深度 ， 與現(xiàn)行流程的緊密程度而確立人數(shù)及相關(guān)工作職能； ? 專案管理 – 華彩從需求管理 、 行動方案設(shè)計 、 專案跟蹤與督導(dǎo) 、 關(guān)鍵事件與里程碑管理 、 品質(zhì)保證 、 專案糾偏及改進 、 檔案管理 、 結(jié)案技術(shù) 、 遠期後續(xù)工作交底等方面進行專案管理； ? 成功的測量與鞏固 – 很多變革都取得了不小的成果但最終未能鞏固 ， 事實上這是一個專案成功的基礎(chǔ)， 多個成果的累積才能促成專案成功； ? 案後輔導(dǎo) – 在一個專案順利結(jié)案後 ， 華彩還會給以一定時期的案後輔導(dǎo)期 ， 以確保該實施專案不走形 ， 不變線 盾安精工集團諮詢建議書 40 成功的變革專案的過程管理 1. 初步界定問題的程度及危害； 2. 探討其系統(tǒng)原因及可能的解決方案； 3. 確定變革可能對正常工作形成的幹擾和潛在的後續(xù)影響 ， 由此研討變革的難度 ， 牽涉面大小 ， 介入的深度； 4. 對變革的目的和方式在經(jīng)營層中達成共識； 5. 界定問題 ， 並形成一個解決方案 ， 細化出工作量 ， 並做出預(yù)算； 6. 實施中可能因素的預(yù)測和對相關(guān)部門責(zé)任及義務(wù)分析； 7. 成功的發(fā)動企業(yè)內(nèi)部參與熱情； 8. 將後備人才及重點涉及部門骨幹編入實施隊伍； 9. 對實施人員進行深度培訓(xùn) ， 務(wù)求深刻理解變革的目的 、 方法 、 可能的困難及排除的辦法； ， 利用公司媒體宣傳變革過程； ， 隨時召開專案特別會議 ， 討論糾偏及補救措施； ， 並力圖傳達決策層的決心； ；不斷鞏固階段成果； ， 保持全域的掌控和信賴； 15. 成功鞏固 ， 變 革 檔案建立； 。 盾安精工集團諮詢建議書 41 強強聯(lián)手 創(chuàng)造雙贏 謝 謝