npo行銷策略研習班志工行銷的知識管理-資料下載頁
2024-10-16 16:28本頁面
【正文】 對話對話 邊做邊學 連結外顯知識 建立活動範圍 共同化 外化 內化 結合 吳思華指出知識資源的蓄積應包括： ? 知識萃?。和高^建立書面文件或是公文檔案的方式，將無形資產或個人能力逐漸轉換成組織中公開的資訊，並融入日常的運作體系中 ? 知識擴散：可以透過專案小組、團隊合作或師徒制等方式，將個人知識逐漸擴散到參與的成員身上，進而擴散到整個組織中 ? 機構化：企業(yè)可考慮指定專人或成立專業(yè)機構來管理這些資源 知識管理實踐的類別： ?知識的匯集與再利用 ?發(fā)掘問題與運用知識以解決問題 ?組織學習與累積知識 ?革新與創(chuàng)建知識 非營利組織的五項基本要素： 服務的對象 (clients) 創(chuàng)造價值業(yè)務運作 ,含規(guī)劃與組織 (operations) 財力與物力資源 ,含資源提供者 (resources) 參與者 ,含專職人員與志工（ participants) 所創(chuàng)造的或提供的服務 (services) 人員的訓練 結合類似性質組織 ,共同舉辦人員的培訓 定期舉辦專業(yè)工作者的經驗交流 大量蒐集撰寫非營利組織經營管理的個案 資深志工的再教育 尊重志工對營運的意見 對捐款人的市場研究與捐款記錄 捐款程序的再設計 事件行銷與造勢活動 流程建檔及核心能力的形成 鼓勵學習自省的組織文化 鼓勵提案與創(chuàng)新 決策完整的記錄
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