第七章溝通與談判-資料下載頁
2024-10-11 13:05本頁面
【導讀】問題，總結一下經(jīng)驗和教訓，以便以后工作中改進。（會后，小王想了老半天，橫向溝通一般是部門間員工之間的溝通，不存在直接的上下級關系之間。了增強部門間的合作，減少磨擦。１，部門“本位主義”和員工短視傾向；３，猜疑、威脅和恐懼。其中，前者為主體，后者是關鍵。３，草率評判對方意見；成為“病而不死”而永無解脫。２，減少環(huán)節(jié)，提高效率；４，形式多重組合，如書面與口頭相結合；８，領導層內(nèi)部一致，職責明確，不越級，不在背后議論。并安排一位離職者要求小王去與她面談，詳細說明；達成意向并簽字。小王將這份計劃送給。為各自團體或個利益而通過協(xié)商對話達成。相關交易的行為及其過程。益為目的，以合同簽署為結果。
【正文】 ? 目標：順利實現(xiàn)這次合作，并將合作的效益分成達到公司期望值（多少待定）。 ? 二、談判議程 ? 公司領導簡介我公司基本情況和主要愿望；對方簡介其公司基本情況和主要愿望；對方報價；我方還價；對方就價格作詳細說明；我方對還價作詳細說明；達成意向并簽字。 ? 三、談判人員 ? 領導和相關專家 ? 四、談判時間 ? 與對方協(xié)商后再定 ? 五、談判地點 ? 某五星級酒店會議室 ? 小王將這份計劃送給李總過目后，基本可行，就著手做好迎接對方的相關工作。 相關知識 ? （一）商務談判概念 ? 為各自團體或個利益而通過協(xié)商對話達成相關交易的行為及其過程。 ? 要素：談判者；議題；時間；地點；策略和技巧。 ? 特點：以價值談判為核心，以獲得經(jīng)濟利益為目的，以合同簽署為結果。 ? （二）商務談判策略簡介 ? 時機選擇；緩兵之計；化整為零；攻心為上；欲擒故縱；虛張聲勢；步步進逼；軟磨硬泡等。經(jīng)典案例：中國入世。 ? （三）談判目標 ? 談判時應提前制定好最低限度目標、可接受目標；最優(yōu)期望目標。談判中即使有調(diào)整，也是微調(diào)。 實訓題 ? 這次與外商談判對風光公司來說至關重要，除了做好談判準備外，關鍵的是在談判中如何獲得最大利益，即雙方的分成比例問題。請根據(jù)商務談判策略和目標分類方面知識，設計一份談判策略使用方案（四種以上），并制定三項談判目標（中方主要組織游客并負責機票費等；到歐洲后由對方負責一切連同回程機票。）。
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