海爾是如何建立學(xué)習(xí)型組織的？-資料下載頁(yè)
2024-10-16 00:50本頁(yè)面
【正文】 ,習(xí)而不做 :能改造行為變化形態(tài) ,超越事件層次和行為層次的局限 ,專注于解釋是什麼造成行為變化的形態(tài) .只有結(jié)構(gòu)才能觸及行為背后的原因 ,進(jìn)而進(jìn)行行為改造 . 系統(tǒng)思考的工具 : 系統(tǒng)基模 :復(fù)雜事物背后結(jié)構(gòu)的形態(tài)的基本模型 系統(tǒng)基模的三個(gè)方面 : 成長(zhǎng)的引擎 ,如滾雪球效應(yīng) ,連鎖反應(yīng) ,惡性循環(huán) 系統(tǒng)追求穩(wěn)定和平衡的一種力量 ,自我修正的力量 是行動(dòng)和結(jié)果的時(shí)間差 . 學(xué)習(xí)型組織系統(tǒng)思考就是通過(guò)增路循環(huán) ,調(diào)節(jié)循環(huán) ,與時(shí)間滯延進(jìn)行的 .模型有 :反應(yīng)遲緩的調(diào)節(jié)環(huán)路 ,舍本逐末 ,目標(biāo)侵蝕 ,惡性競(jìng)爭(zhēng) ,飲鴆止渴，成長(zhǎng)上限 ,共同悲劇，成長(zhǎng)與投資不足等 . 第 5項(xiàng)修煉（動(dòng)態(tài)系統(tǒng)）的微妙法則 ? 今日的問(wèn)題來(lái)自昨天的解 歷史的看問(wèn)題和解決問(wèn)題 ? 越用力推，系統(tǒng)反彈力量越大 — 防止掉入補(bǔ)償性回饋的陷阱，做無(wú)用功。 ? 漸糟之前先漸好 — 發(fā)現(xiàn)短期利益和長(zhǎng)期弊害之間的時(shí)間差距 。 ? 顯而易見(jiàn)的解往往無(wú)效 — 不要固執(zhí)的使用自己最了解的方式 。 ? 對(duì)策可能比問(wèn)題更糟 — 應(yīng)用非系統(tǒng)的解決方案，在日后常需投入更多心力去解決后遺癥 。 ? 欲速則不達(dá) — 掌握成長(zhǎng)時(shí)速 ? 因與果在時(shí)空上并不緊密相連 — 在復(fù)雜的系統(tǒng)中，事實(shí)真相與我們習(xí)慣的思考方式之間，有一個(gè)根本的差距。 ? 尋找小而有效的高杠桿解 — 四兩撥千斤 。 ? 魚(yú)和熊掌可以兼得 — 識(shí)別靜態(tài)片段思考的錯(cuò)覺(jué)， 達(dá)到動(dòng)態(tài)的平衡 。 ? 不可分割的整體性 — 研究互動(dòng)因素和跟解決問(wèn)題相關(guān)的因素。杠桿解位于互動(dòng)中的位置。 ? 沒(méi)有絕對(duì)的內(nèi)外 — 問(wèn)題的解決在于你和別人的關(guān)系之中 。 海爾的 5項(xiàng)修煉之五：系統(tǒng)思考 把思考的層次深入，看出杠桿點(diǎn)，找出杠桿解 ，人才，sst，客戶服務(wù) 把握動(dòng)態(tài)平衡 ，海爾斜坡論，打破平衡論 沒(méi)有絕對(duì)的內(nèi)外，問(wèn)題的解決在于你和別人的關(guān)系中 內(nèi)外觀 — ERP， CRM， SST/BPR，扁平化 動(dòng)態(tài)搭配 物流 SAP系統(tǒng)： JIT采，送，撥。 30天 10天 聯(lián)網(wǎng) 課堂總結(jié) 學(xué)習(xí)型組織的概念和特征 ? 概念 :不是個(gè)體而是團(tuán)隊(duì) ,不是一時(shí)而是持久 ,不是個(gè)人行為而是組織行為的便于信息交流和知識(shí)傳播的共享學(xué)習(xí)成果的自由開(kāi)放的系統(tǒng) ,從而有效地把學(xué)習(xí)行為轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造性行為的組織 .不是一個(gè)終結(jié)的概念 ,而是一個(gè)進(jìn)行著的概念，是人類智力進(jìn)化的工具 . (1)終身教育的思想 (2)學(xué)習(xí)系統(tǒng) +工作系統(tǒng) ,成為機(jī)制 (3)雙環(huán)路學(xué)習(xí)取代單環(huán)路學(xué)習(xí) ,創(chuàng)造性 ,系統(tǒng)化的思維模式 . 變革是持續(xù)性的 ,主動(dòng)的 ,不是突發(fā)性的 ,被動(dòng)的 ,組織的變革要與外部環(huán)境變革同步 .鼓勵(lì)其成員以創(chuàng)新的思維來(lái)思考和創(chuàng)新 .拋棄掉舊的思維方式和常規(guī)程序 . 3,建有面向未來(lái)的學(xué)習(xí)型的文化 鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，提供冒險(xiǎn)和實(shí)踐精神，鼓勵(lì)交流和提問(wèn)，錯(cuò)誤是最好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀 學(xué)習(xí)型組織需要新的測(cè)評(píng)方法 ? 平衡積分卡 觀察企業(yè)的四個(gè)視野和角度 : 顧客角度 :顧客如何評(píng)價(jià)我們 ? 內(nèi)部流程角度 :自醒力 ,我們到底擅長(zhǎng)什麼 ?應(yīng)該怎樣合理流程？ 創(chuàng)新和學(xué)習(xí)角度 :我們能否繼續(xù)提高并創(chuàng)造價(jià)值 ?Innovation 財(cái)務(wù)角度 :股東是否滿意 ? Profit(Finance) 學(xué)習(xí)型組織的落腳點(diǎn) ? 如何發(fā)揮創(chuàng)造力？ ? 如何找到解決動(dòng)態(tài)復(fù)雜問(wèn)題的杠桿解？ ? 如何改變固有的思維模式？ ? 如何發(fā)現(xiàn)個(gè)體生命和組織生命的真正意義？ ? 要系統(tǒng)思考。沒(méi)有任何邊界。 學(xué)習(xí)型組織 授權(quán)的雇員 共享的信息 有頭腦的 領(lǐng)導(dǎo) 新興的戰(zhàn)略 橫向的結(jié)構(gòu) 強(qiáng)勢(shì)的文化 學(xué)習(xí)型組織的最終意義 ? 學(xué)習(xí)型組織或許就是我們改善人類社會(huì)復(fù)雜系統(tǒng)的杠桿點(diǎn)。 ? 要建立學(xué)習(xí)型組織，需要培養(yǎng)人像系統(tǒng)思考者那樣重新建構(gòu)心智模式，發(fā)展自我超越，共同合作學(xué)習(xí)，或許是幫助我們改變自遠(yuǎn)祖以來(lái)積習(xí)在腦中的思考方式最有力的行動(dòng)之一。 ? 學(xué)習(xí)型組織可能不止是一項(xiàng) 組織進(jìn)化的工具，也是人類智力進(jìn)化的工具。
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