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xx醫(yī)院醫(yī)療糾紛投訴處理制度-資料下載頁

2025-10-01 10:37本頁面

【導讀】療糾紛投訴處理行為規(guī)范化，制定本制度。及工作人員涉及診療過程及結果的社會投訴。第三條投訴形式。項的投訴，一般應采用書面形式。認真做好記錄，區(qū)別不同情況進行處理。相關科室聯(lián)系，協(xié)助科室解決，并追蹤結果。科室的，醫(yī)院將按照院內(nèi)相關管理規(guī)定進行處理。第七條投訴資料由醫(yī)務處或門診部登記、備案。第八條北京市衛(wèi)生局為我院上級主管部門，醫(yī)療投訴電話為12320。

　　

【正文】醫(yī)務人員或科室的，醫(yī)院將按照院內(nèi)相關管理規(guī)定進行處理。第七條投訴資料由醫(yī)務處或門診部登記、備案。第八條北京市衛(wèi)生局為我院上級主管部門，醫(yī)療投訴電話為 12320。

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