xx煙草專(zhuān)賣(mài)局營(yíng)銷(xiāo)部20xx年工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-10-10 10:34本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】的各種困難，艱苦奮斗、開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。應(yīng)，卷煙銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)了“銷(xiāo)量增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)增長(zhǎng)、效益增長(zhǎng)”的良好局面。較上年同期%，提高。單箱銷(xiāo)售額，較同期XXX元提高，增長(zhǎng)%，按照年初大力培育蘭州品牌和“雙十五”。增長(zhǎng)%，稅金12865萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%。三項(xiàng)費(fèi)用率為%，箱，占銷(xiāo)售比重的%；四類(lèi)卷煙銷(xiāo)售箱，五類(lèi)卷煙比重進(jìn)一步下降，三類(lèi)以上卷煙銷(xiāo)售增長(zhǎng)明顯。目前全縣參建客戶已達(dá)。671戶，總建設(shè)面已達(dá)32%?？h局于6月、9月份開(kāi)展了兩次終端形象觀摩活。觀摩活動(dòng)，持續(xù)促進(jìn)轄區(qū)市場(chǎng)終端形象有目標(biāo)、有特色的提升?？h局在試點(diǎn)運(yùn)行的基礎(chǔ)上正式制定了?？h局為每一位客戶量身訂作了“一鄉(xiāng)三品”。及證件管理四個(gè)方面不斷強(qiáng)化卷煙市場(chǎng)的管控的能力和水平?？h局積極向縣委、政府匯報(bào)，協(xié)調(diào)成立。今年以來(lái)，縣局與公案機(jī)關(guān)及時(shí)分析會(huì)商有關(guān)情報(bào)，充分利用。場(chǎng)日常監(jiān)管工作?？h局嚴(yán)肅按照“APCD”工作法要求，以市場(chǎng)信息為
【正文】 度的抽查，確?！皟蓡T”實(shí)地拜訪工作的實(shí)效性。一是對(duì)“四定”拜訪線路進(jìn)行優(yōu)化，解決對(duì)部分客戶長(zhǎng)期不能實(shí)地拜訪的問(wèn)題。二是通過(guò)不定期電話回訪，市場(chǎng)走訪等措施保證客戶經(jīng)理的服務(wù)質(zhì)量。 進(jìn)一 步提升商定量的合理性。通過(guò)分析前期商定量的執(zhí)行情況，結(jié)合客戶當(dāng)月庫(kù)存信息及市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境變化情況，與客戶充分協(xié)商制定供貨總量，提高商定量執(zhí)行率，進(jìn)一步優(yōu)化社會(huì)庫(kù)存，確保市場(chǎng)價(jià)格的穩(wěn)定。 重視和解決普通終端客戶形象差、能力低的問(wèn)題。通過(guò)繼續(xù)加大市場(chǎng)督察和機(jī)關(guān)幫扶力度、強(qiáng)化“兩員”拜訪、提高拜訪頻次，實(shí)現(xiàn)普通終端和功能終端全面的發(fā)展。 （二）創(chuàng)新工作方式，深入推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理工作 深化聯(lián)合打假機(jī)制，推動(dòng)打假破網(wǎng)工作再提升。一是繼續(xù)完善打假常態(tài)化、長(zhǎng)效化工作機(jī)制，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)力度，確保打假工作持續(xù)高 效開(kāi)展。二是注重績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)與信息渠道的拓展。充分挖掘考核的激勵(lì)導(dǎo)向作用，建立動(dòng)態(tài)的考核目標(biāo)調(diào)整機(jī)制，繼續(xù)發(fā)揮“三員”市場(chǎng)信息收集各自不同優(yōu)勢(shì)，提高打假破網(wǎng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量，尋找工作的突破口。 嚴(yán)格規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作再提升。一是強(qiáng)化內(nèi) 11 / 12 管機(jī)制建設(shè)。再次對(duì)內(nèi)管機(jī)制補(bǔ)充完善，明確工作職責(zé)和責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)，以制度保障監(jiān)管效果，以監(jiān)管促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。二是狠抓全員內(nèi)管規(guī)范學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)內(nèi)管規(guī)范和實(shí)例，促進(jìn)全員自我約束、自我監(jiān)督、自我規(guī)范的意識(shí)。三是保障重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管力度。緊抓商定量、業(yè)態(tài)變更、高價(jià)位卷煙、非法外流 和異常品牌跟蹤分析等環(huán)節(jié)，加大篩查及實(shí)地走訪，確保卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)。 夯實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管基礎(chǔ)，推動(dòng)專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管水平再提升。一是抓實(shí)專(zhuān)賣(mài)人員職責(zé)履行。抓實(shí)既定各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成和考核，促進(jìn)工作落到實(shí)處。二是繼續(xù)細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分客戶。在“三重”、分對(duì)象管理的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)運(yùn)用與檢查方式方法的安排，有效進(jìn)行監(jiān)管。三是高效開(kāi)展集中整治活動(dòng)。力求整治效果的最大化與整治重點(diǎn)目標(biāo)相結(jié)合。四是深化許可證管理，嚴(yán)格落實(shí)專(zhuān)賣(mài)許可證管理制度。 著力推進(jìn)“ APCD”工作法，力求監(jiān)管出實(shí)效。縣局將以《市場(chǎng)檢查工作指引》為指導(dǎo)，以“ APCD”流程為主線，以精準(zhǔn)化監(jiān)管為目標(biāo)，深入推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管工作再上新水平。通過(guò)多種渠道獲取信息并結(jié)合零售戶經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、市場(chǎng)環(huán)境、訂貨結(jié)構(gòu)等要素進(jìn)行精準(zhǔn)分析，制定周密檢查計(jì)劃，靈活選擇檢查方式對(duì)異常問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查核實(shí)。同時(shí)，注重綜合數(shù)據(jù)應(yīng)用，圍繞檢查重點(diǎn)，合理排定市場(chǎng)檢查計(jì)劃，嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)檢查機(jī)制，提高市場(chǎng)檢查實(shí)效，努力營(yíng)造守法經(jīng)營(yíng)、健康有序的卷煙市場(chǎng)環(huán)境。 加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)隊(duì)伍素質(zhì)再提升。一是嚴(yán)格履行學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度及“ 3+2”學(xué)習(xí)法，推動(dòng)專(zhuān)賣(mài)人員業(yè)務(wù)水平的提升。二是嚴(yán)把工作資料過(guò)程關(guān)，及時(shí)指導(dǎo)逐步提升。 （三）以創(chuàng)新為突破口，提升內(nèi)部管理工作質(zhì)量 12 / 12 以工作創(chuàng)新為載體，努力推進(jìn)創(chuàng)優(yōu)再提升。樹(shù)立“比優(yōu)、趕優(yōu)、爭(zhēng)優(yōu)、超優(yōu)”意識(shí)，突出工作創(chuàng)新，嚴(yán)格對(duì)標(biāo)管理，縮小與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)值的差距，高質(zhì)量、超計(jì)劃完成創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理能力、基層營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力、專(zhuān)賣(mài)管理能力的穩(wěn)步提升。 狠抓綜合管理體系的宣貫落地工作，保證運(yùn)行率達(dá)到體系文件執(zhí)行目標(biāo)要求。 以定煙企業(yè)文化、行業(yè)行為規(guī)范宣貫落地工作為依托，提升一線人員服務(wù)水平及客戶滿意度。 嚴(yán)格執(zhí)行全面預(yù)算管理，堅(jiān)持規(guī)范的財(cái)務(wù)工作操作流程。持續(xù)抓好“兩項(xiàng)工作”及黨風(fēng)廉政建設(shè)。進(jìn)一步提高對(duì)“三項(xiàng)檢查”工作重要性的深刻認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格按制度辦事。 持續(xù)抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將安全工作列入工作的重要議事日程，深入進(jìn)行安全教育，不斷加強(qiáng)安全管理，狠抓安全措施落實(shí)，加大安全知識(shí)的宣傳，提高事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力，推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
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