20xx年推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規(guī)劃及實施方案-資料下載頁
2025-10-01 08:57本頁面
【導(dǎo)讀】聿薅蝿袈膈蚇羄膆膈莇螇肂膇蕿肈膆蟻裊羄膅螃蚈芃膄蒃袃腿膃薅蚆肅膂蚈袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀膆芀螞蚃膂艿螄羈肈羋蒄螁羄芇薆羇袀芆蠆蝿膈芆莈羅肄蒞蒁螈羀莄薃羃袆莃螅螆芅莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿葿蒁蚅膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆蒆衿羅蒅薈螂芄蒅蝕羇膀蒄螃螀肆蒃蒂羆聿薅蝿袈膈蚇羄膆膈莇螇肂膇蕿肈膆蟻裊羄膅螃蚈芃膄蒃袃腿膃薅蚆肅膂蚈袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀膆芀螞蚃膂艿螄羈肈羋蒄螁羄芇薆羇袀芆蠆蝿膈芆莈羅肄蒞蒁螈羀莄薃羃袆莃螅螆芅莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿葿蒁蚅膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆蒆衿羅蒅薈螂芄蒅蝕羇膀蒄螃螀肆蒃蒂羆聿薅蝿袈膈蚇羄膆膈莇螇肂膇蕿肈膆蟻裊羄膅螃蚈芃膄蒃袃腿膃薅蚆肅膂蚈袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀膆芀螞蚃膂艿螄羈肈羋蒄螁羄芇薆羇袀芆蠆蝿膈芆莈羅肄蒞蒁螈羀莄薃羃袆莃螅螆芅莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿葿蒁蚅膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆蒆衿羅蒅薈螂芄蒅蝕羇膀蒄螃螀肆蒃蒂羆聿薅蝿袈膈蚇羄膆膈莇螇肂膇蕿肈膆蟻裊羄膅螃蚈
【正文】 型?？谱o理人才培養(yǎng)速度的創(chuàng)新實踐；注重人文精神和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，提高護士服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。 （六）堅持預(yù)防為主，建立前瞻性和病人安全為本的護理質(zhì)量管理體系。 完善非懲罰性不良事件報告制度。有效開展信息交流，每季度進行一次全院性的不良事件分析，并在護長會議上通報。指導(dǎo) 護士避免不良事件發(fā)生，將患者的意外傷害降低到最小程度。 完善質(zhì)控前移的臨床三級質(zhì)控體系。確保負(fù)責(zé)護士、責(zé)任組長和護士長實施護理工作過程及動態(tài)的質(zhì)控。加強各層人員質(zhì)控能力的培訓(xùn)，要通過不斷完善?？谱o理指引、核心工作制度，及對一線護士連續(xù)不間斷的教育訓(xùn)練，形成護理質(zhì)量持續(xù)改進提高的長效機制。 （七）拓展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)范圍，實現(xiàn)住院前后無縫隙的護理服務(wù)。 實行患者入院前、住院時、出院后全程的護理服務(wù)，加強與社區(qū)、家庭的聯(lián)系，實行院前預(yù)約接診、預(yù)約住院、出院回訪一系列服務(wù)，主動深入了解患者的需求，變被動 服務(wù)為主動服務(wù)。 繼續(xù)全面落實優(yōu)質(zhì)護理幫扶行動，選派專家到幫扶醫(yī)院進行現(xiàn)場指導(dǎo)、護理查房、開展學(xué)術(shù)講座等多種形式的活動，免費接收幫扶醫(yī)院的 護理骨干來院進修學(xué)習(xí)，提高幫扶醫(yī)院整體護理水平。 （八）加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的宣傳，擴大護理服務(wù)的影響力。 豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新性開展優(yōu)質(zhì)護理活動，成立護理文化宣傳活動小組，對在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動涌現(xiàn)的先進典型、先進事跡及創(chuàng)新性活動利用報刊、網(wǎng)站等途徑進行廣泛的宣傳，形成良好的競爭氛圍，促進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)向更深一步推進。 五、保障措施 （一）提高認(rèn)識， 加強組織領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整 “優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動 ”領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手親自抓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，充分認(rèn)識加強護理工作是社會發(fā)展的必然要求，是實現(xiàn)醫(yī)改的重要措施，也是促進持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的客觀要求。 （二）增強后勤保障力度，按各崗位的要求配置護理人力資源，爭取實際開放床護比不低于 1： ，護理部實行動態(tài)調(diào)整，確保在崗人員的數(shù)量。 （三）加強督導(dǎo)，確保實效，護理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，定期下臨床指導(dǎo)工作，通過指導(dǎo)檢查，及時糾正解決發(fā)現(xiàn)的問題，做實基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，滿足廣大患者日 益增長的健康需求。 （四）加強工作作風(fēng)教育，避免形式主義。護理部要加強對護士的素質(zhì)教育，將各項護理工作要落到實處，特別要注重患者對護理服務(wù)的感受和評價，及時糾偏，防止 “以病人為中心 ”的服務(wù)理念變成空話、套話， 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不能形成規(guī)范完整的護理服務(wù)模式。 湘潭市中心醫(yī)院 護理部
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