20xx年推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方案-資料下載頁
2024-10-10 08:57本頁面
【導(dǎo)讀】聿薅蝿袈膈蚇羄膆膈莇螇肂膇蕿肈膆蟻裊羄膅螃蚈芃膄蒃袃腿膃薅蚆肅膂蚈袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀膆芀螞蚃膂艿螄羈肈羋蒄螁羄芇薆羇袀芆蠆蝿膈芆莈羅肄蒞蒁螈羀莄薃羃袆莃螅螆芅莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿葿蒁蚅膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆蒆衿羅蒅薈螂芄蒅蝕羇膀蒄螃螀肆蒃蒂羆聿薅蝿袈膈蚇羄膆膈莇螇肂膇蕿肈膆蟻裊羄膅螃蚈芃膄蒃袃腿膃薅蚆肅膂蚈袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀膆芀螞蚃膂艿螄羈肈羋蒄螁羄芇薆羇袀芆蠆蝿膈芆莈羅肄蒞蒁螈羀莄薃羃袆莃螅螆芅莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿葿蒁蚅膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆蒆衿羅蒅薈螂芄蒅蝕羇膀蒄螃螀肆蒃蒂羆聿薅蝿袈膈蚇羄膆膈莇螇肂膇蕿肈膆蟻裊羄膅螃蚈芃膄蒃袃腿膃薅蚆肅膂蚈袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀膆芀螞蚃膂艿螄羈肈羋蒄螁羄芇薆羇袀芆蠆蝿膈芆莈羅肄蒞蒁螈羀莄薃羃袆莃螅螆芅莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿葿蒁蚅膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆蒆衿羅蒅薈螂芄蒅蝕羇膀蒄螃螀肆蒃蒂羆聿薅蝿袈膈蚇羄膆膈莇螇肂膇蕿肈膆蟻裊羄膅螃蚈
【正文】 型專科護(hù)理人才培養(yǎng)速度的創(chuàng)新實(shí)踐；注重人文精神和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，提高護(hù)士服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。 （六）堅(jiān)持預(yù)防為主，建立前瞻性和病人安全為本的護(hù)理質(zhì)量管理體系。 完善非懲罰性不良事件報(bào)告制度。有效開展信息交流，每季度進(jìn)行一次全院性的不良事件分析，并在護(hù)長(zhǎng)會(huì)議上通報(bào)。指導(dǎo) 護(hù)士避免不良事件發(fā)生，將患者的意外傷害降低到最小程度。 完善質(zhì)控前移的臨床三級(jí)質(zhì)控體系。確保負(fù)責(zé)護(hù)士、責(zé)任組長(zhǎng)和護(hù)士長(zhǎng)實(shí)施護(hù)理工作過程及動(dòng)態(tài)的質(zhì)控。加強(qiáng)各層人員質(zhì)控能力的培訓(xùn)，要通過不斷完善?？谱o(hù)理指引、核心工作制度，及對(duì)一線護(hù)士連續(xù)不間斷的教育訓(xùn)練，形成護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)提高的長(zhǎng)效機(jī)制。 （七）拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)住院前后無縫隙的護(hù)理服務(wù)。 實(shí)行患者入院前、住院時(shí)、出院后全程的護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)與社區(qū)、家庭的聯(lián)系，實(shí)行院前預(yù)約接診、預(yù)約住院、出院回訪一系列服務(wù)，主動(dòng)深入了解患者的需求，變被動(dòng) 服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。 繼續(xù)全面落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理幫扶行動(dòng)，選派專家到幫扶醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、護(hù)理查房、開展學(xué)術(shù)講座等多種形式的活動(dòng)，免費(fèi)接收幫扶醫(yī)院的 護(hù)理骨干來院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高幫扶醫(yī)院整體護(hù)理水平。 （八）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的宣傳，擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)的影響力。 豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新性開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)，成立護(hù)理文化宣傳活動(dòng)小組，對(duì)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)涌現(xiàn)的先進(jìn)典型、先進(jìn)事跡及創(chuàng)新性活動(dòng)利用報(bào)刊、網(wǎng)站等途徑進(jìn)行廣泛的宣傳，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)向更深一步推進(jìn)。 五、保障措施 （一）提高認(rèn)識(shí)， 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng) ”領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手親自抓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)護(hù)理工作是社會(huì)發(fā)展的必然要求，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)改的重要措施，也是促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的客觀要求。 （二）增強(qiáng)后勤保障力度，按各崗位的要求配置護(hù)理人力資源，爭(zhēng)取實(shí)際開放床護(hù)比不低于 1： ，護(hù)理部實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保在崗人員的數(shù)量。 （三）加強(qiáng)督導(dǎo)，確保實(shí)效，護(hù)理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，定期下臨床指導(dǎo)工作，通過指導(dǎo)檢查，及時(shí)糾正解決發(fā)現(xiàn)的問題，做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，滿足廣大患者日 益增長(zhǎng)的健康需求。 （四）加強(qiáng)工作作風(fēng)教育，避免形式主義。護(hù)理部要加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的素質(zhì)教育，將各項(xiàng)護(hù)理工作要落到實(shí)處，特別要注重患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的感受和評(píng)價(jià)，及時(shí)糾偏，防止 “以病人為中心 ”的服務(wù)理念變成空話、套話， 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不能形成規(guī)范完整的護(hù)理服務(wù)模式。 湘潭市中心醫(yī)院 護(hù)理部
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