20xx年中國移動(dòng)佛山公司手機(jī)報(bào)4月份分析報(bào)告-資料下載頁
2025-05-21 21:46本頁面
【導(dǎo)讀】速增長趨勢，但在4月份則減緩，增長不到1萬客戶；要注意客戶的質(zhì)量；手機(jī)報(bào)滲透率較高，主要源于渠道推廣力度較大，發(fā)展速度較快；幾乎停留在原地，在接下來需要加大力度！三月減半，業(yè)務(wù)退訂依舊保持原來力度，導(dǎo)致凈增減少；體業(yè)務(wù)停滯增長是直接的反映。最高的客戶群，需大力加強(qiáng)，市公司也會(huì)出臺(tái)相應(yīng)的營銷政策推廣。好，在4月份成功辦理，占總新增的46%，辦理成功率達(dá)到30%；其他渠道中，有大部分是社會(huì)渠道和自有營業(yè)廳推廣的數(shù)據(jù)；分析，有接近3萬客戶被boss系統(tǒng)無故取消；訂較少，所以，應(yīng)大力針對(duì)全球通客戶進(jìn)行推廣；否為客戶自行退訂，暫無確切答案，在5月份將恢復(fù)客戶訂購關(guān)系。的持續(xù)增長，完成半年考核指標(biāo)；的忠實(shí)度，降低業(yè)務(wù)退訂率；
【正文】 ； 3. 由于 boss的后臺(tái)退訂等系統(tǒng)原因尚未確定，在產(chǎn)品內(nèi)容上來預(yù)估是否為客戶自行退訂，暫無確切答案，在 5月份將恢復(fù)客戶訂購關(guān)系。 退訂原因抽樣分析WebPortal0%WapPortal2%1860/boss退 訂43%B O S S 狀態(tài)變更37%維護(hù)工具0%1 8 6 2 ／b o s s 退訂6%ISMG12%手機(jī)報(bào)退訂品牌分布全球通7%動(dòng)感地帶51%神州行42%全球通 動(dòng)感地帶 神州行6月份重點(diǎn)工作 1. 各分公司要持續(xù)保持渠道推廣力度，在第二季度中力保手機(jī)報(bào)客戶數(shù)的持續(xù)增長，完成半年考核指標(biāo)； 2. 將建立手機(jī)報(bào)俱樂部，通過系列活動(dòng)和俱樂部相關(guān)會(huì)員規(guī)則培養(yǎng)客戶的忠實(shí)度，降低業(yè)務(wù)退訂率； 3. 重點(diǎn)推廣手機(jī)報(bào)套餐，通過套餐營銷推廣迅速擴(kuò)大客戶規(guī)模； 4. 出臺(tái)針對(duì)全球通客戶營銷政策，各分公司針對(duì)全球通客戶加大推廣力度； 5. 充分結(jié)合現(xiàn)有的優(yōu)惠營銷政策，創(chuàng)造良好客戶體驗(yàn)環(huán)境，全線推廣各類型內(nèi)容手機(jī)報(bào)，扎實(shí)推進(jìn)手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)市場培育工作； 6. 加強(qiáng)對(duì)社會(huì)渠道的管理，避免渠道商一昧套取酬金，不顧客戶質(zhì)量，造成客戶流失嚴(yán)重 謝謝！ 佛山移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心業(yè)務(wù)運(yùn)營室 夏榮銀
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