【導讀】1文書撰寫按上司的口頭或書面指示完成信函。2文書制作復印資料。4檔案管理檔案管理。5會議組織安排會議事務,并做會議記錄或綱要。記錄上司指令及會談、會議內。6調查研究協助上司準備書面的財務報告、研究報告。8信訪工作替上司接洽外界人士。例如記者、工會職員等。9接待工作接待來訪賓客;10協調工作以電話往來維持和外界的良好公共關系。11督查工作督導一般職員或速記員。12日程安排替上司定約會并做好記錄;13日常事務閱讀并分類信件通訊事務、電話;16替上司申報交納所得稅及辦理退稅。17外出辦事,如銀行、郵局等。5簽字筆或鋼筆;要考核本課程的第二章第1點的“按照‘優(yōu)先順序’處理工作”這一知識點。件告訴他,或者傳真一份給他;