【導(dǎo)讀】因本畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）引起的法律后果完全由本人承。本畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）成果歸蘭州商學(xué)院隴橋?qū)W院所有。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中常用的一種測(cè)評(píng)方法。的定性描述、定量分析以及人際比較來(lái)判斷被評(píng)價(jià)者個(gè)性特征。企業(yè)人才的招聘和選拔工作產(chǎn)生了很大的影響。本篇論文首先通過(guò)介。案例來(lái)說(shuō)明這是一種有效的、可操作的人才選拔方法。[關(guān)鍵詞]無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論；人力資源測(cè)評(píng)；測(cè)評(píng)要素；招聘；

　　

【正文】 指導(dǎo)；主測(cè)評(píng)人員把握時(shí)間進(jìn)度，同時(shí)根據(jù)討論進(jìn)展情況適時(shí)宣布討論結(jié)束，并收回被測(cè)評(píng)者的討論發(fā)言提綱；并測(cè)評(píng)者退場(chǎng)。 主測(cè)評(píng)者收集各測(cè)評(píng)人員的評(píng)分成績(jī)單，統(tǒng)計(jì)測(cè)評(píng)結(jié)果后得到每個(gè)被測(cè)評(píng)者素質(zhì)要項(xiàng)的最終得分。 四、 S 公司招聘中應(yīng)用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 應(yīng)注意的問(wèn)題 （一）審慎選擇主考官并進(jìn)行有效培訓(xùn) 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的運(yùn)用 ,對(duì)于主考官的要求比較高。它除了要求主考官具備客觀、公正的素質(zhì) ,還要熟悉招聘工作 ,有敏銳的觀察力，掌握無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的相關(guān)知識(shí)和技巧。這一切都需要長(zhǎng)期的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)才能夠達(dá)到較好的效果。一般情況下主考官應(yīng)由具有專業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)的專家或者人力資源部負(fù)責(zé)招聘的員工承擔(dān)。 S 公司在確定主考官以后，要統(tǒng)一召集實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)可以從以下幾個(gè)方面著手。其一，要熟悉整個(gè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的過(guò)程，可以通過(guò)對(duì)各個(gè)考官的工作進(jìn)行分工合作，每人針對(duì)不同的考核要求進(jìn)行記錄。其二， 是對(duì)主考官統(tǒng)一打分技術(shù)的培訓(xùn)。讓主考官熟悉評(píng)價(jià)指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)的細(xì)化行為，這樣就形成了一套評(píng)價(jià)尺度。而且在挑選主考官的過(guò)程中要注重個(gè)人的原則，以公正，嚴(yán)謹(jǐn)，客觀為第一挑選準(zhǔn)備。其三，對(duì)于評(píng)價(jià)者來(lái)說(shuō)，重要的是要善于觀察，要讓主考官學(xué)會(huì)觀察。 15 （二） 有效的進(jìn)行評(píng)分表設(shè)計(jì) 關(guān)于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表的設(shè)計(jì)，很少見有專門的 研究。設(shè)計(jì)一張好用和實(shí)用的評(píng)分表，成為方法實(shí)施者關(guān)注的問(wèn)題。借鑒其他企業(yè)實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn) ， S 公司可以從以下方面提高評(píng)分表設(shè)計(jì)的質(zhì)量。 1． 測(cè)評(píng)要素的表達(dá)應(yīng)結(jié)合崗位特點(diǎn) 雖然無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的一般測(cè)評(píng)要素 相同，但這些測(cè)評(píng)要素在每一個(gè)具體公司的具體崗位，都有不同的表達(dá)，如果設(shè)計(jì)時(shí)不加區(qū)別和界定，容易造成評(píng)分表無(wú)差異性。 S 公司在具體設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)要素時(shí)，首先應(yīng)通過(guò)工作分析，明確崗位職責(zé)和崗位規(guī)范，界定出通用的測(cè)評(píng)要素；然后將招聘崗位的背景、在公司中的地位、對(duì)崗位的特殊要求等具有本公司特點(diǎn)的大背景界定清楚，即明確此崗位非彼崗位；最后，將通用的測(cè)評(píng)要素進(jìn)行個(gè)性化的描述。 2． 觀察要點(diǎn)應(yīng)反映測(cè)評(píng)要素并應(yīng)盡可能精煉 測(cè)評(píng)要素的描述一般比較概括，主考官在評(píng)價(jià)過(guò)程中會(huì)陷于抽象和模糊。因此，應(yīng)對(duì)測(cè)評(píng)要素進(jìn)行更具體化和可操作性的觀 察要點(diǎn)的設(shè)計(jì)。首先，觀察要點(diǎn)是對(duì)測(cè)評(píng)要素的定性描述，引導(dǎo)和約束主考官考察的范圍。觀察要點(diǎn)過(guò)多，只會(huì)混淆主考官的視聽，讓主考官無(wú)從下手。因此，觀察要點(diǎn)應(yīng)盡可能精煉。一般 35 個(gè)左右比較適宜。其次，觀察要點(diǎn)應(yīng)能全面反映測(cè)評(píng)要素最關(guān)鍵的內(nèi)涵。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論不能做到工作情景的完全模擬，觀察要點(diǎn)只能結(jié)合討論現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)際上無(wú)法描述測(cè)評(píng)要素的全部?jī)?nèi)涵，因此設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)關(guān)注測(cè)評(píng)要素最關(guān)鍵的內(nèi)涵。 16 （三）有效控制差異并合理安排組員 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論要獲得成功，還必須對(duì)被評(píng)價(jià)者之間的差異進(jìn)行有效控制，具體包括小組成員間的差異和 小組間的差異。雖然在討論中人為地將每個(gè)人的身份視為平等，但是當(dāng)小組成員在地位、經(jīng)歷上迥然相異，譬如有的人在領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)間較長(zhǎng)，而有的年輕人資歷較淺 ?；蛘咴谟懻撔〗M中有特殊人物存在，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論效果可能會(huì)受影響。這就是小組成員間的差異對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的影響。 公司在劃分小組時(shí)應(yīng)先調(diào)查小組成員詳細(xì)資料，并考慮以下 6 個(gè)因素 :(1)人數(shù)限制：人數(shù)太少缺乏討論氛圍，不利于討論進(jìn)展。人數(shù)太多容易分散注意力，很難在短時(shí)間內(nèi)闡述透徹，評(píng)委也無(wú)法照顧到每位被評(píng)價(jià)者。 (2)年齡：按老、中、青不同年齡層次進(jìn)行搭配。 (3)性別：協(xié) 調(diào)男女性別比例適當(dāng)。 (4)職位類別：盡量把同一職位類別的被評(píng)價(jià)者歸入一組，如管理類的在一組，技術(shù)類的在一組。 (5)個(gè)性特點(diǎn)：基于群眾評(píng)議和結(jié)構(gòu)化面試的初步印象，盡量把不同個(gè)性特點(diǎn)的被評(píng)價(jià)者集中在同一組，以減少組間差異，避免由于討論基調(diào)差異引起的表現(xiàn)落差。 (6)測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)：按照有無(wú)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)分別歸入不同組別。 （四）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論設(shè)計(jì)要有針對(duì)性 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種測(cè)評(píng)方法，流程一樣，但不同的公司、不同的職位的具體操作和設(shè)計(jì)是千差萬(wàn)別的。不存在通用的評(píng)分表，也不存在通用的題目和討論材料。設(shè)計(jì)者一定 要根據(jù) S 公司的具體背景、職位的具體背景、測(cè)評(píng)的目的有針對(duì)性地設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系、題 17 目和評(píng)分表。這樣，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論才會(huì)真正發(fā)揮它的測(cè)評(píng)特點(diǎn)，幫助企業(yè)挑選出合適的人才。 五、結(jié)束語(yǔ) 從以上論述可以看出， S 公司招聘中的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一種專業(yè)且復(fù)雜的人才測(cè)評(píng)技術(shù)，它的形式很容易學(xué)到，但要想獲得良好的效果，更重要的是事先構(gòu)建完善的素質(zhì)能力模型，針對(duì)相應(yīng)的素質(zhì)要項(xiàng)設(shè)計(jì)相應(yīng)的測(cè)試討論題目，同時(shí)還要選擇夠格的測(cè)評(píng)人員并有效地控制討論現(xiàn)場(chǎng)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一項(xiàng)專業(yè)性與技術(shù)性都比較復(fù)雜的素質(zhì)測(cè)評(píng)方法。其應(yīng)用的科學(xué)性有效性需要 不斷地通過(guò)實(shí)踐與理論研究來(lái)獲得。同時(shí)，人力資源管理者也需要不斷地提高自己各方面的素質(zhì)才能勝任這種招聘方法。當(dāng)然，作為一種人才測(cè)評(píng)方法，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論只能作為招聘過(guò)程的一個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)測(cè)評(píng)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)能力。 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于測(cè)評(píng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及決策等具有領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的能力的選拔，對(duì)于管理者集體領(lǐng)導(dǎo)技能的評(píng)價(jià)非常有效。但要想獲得良好的效果。首先要對(duì)招聘崗位進(jìn)行工作分析，形成具體的崗位任職資格說(shuō)明書，明確崗位職責(zé)和崗位要求；其次，建立一支素質(zhì)較高的評(píng)委人才庫(kù)，把那些既有理論基礎(chǔ)又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)人員吸收為評(píng) 委，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后再上崗；再次，要盡可能地為考生營(yíng)造寬松、自由的面試現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境：如面試現(xiàn)場(chǎng)要盡可能地把考生與評(píng)委以及其他工作人員隔離，考官可看到考生，考生看不到考官，讓考生更輕松自由；最后，最好是科學(xué)確定招考方案，定職定崗地分組討論，每組 79 人為宜，盡量避免因分組造成的“隱形不公”。 由于無(wú)領(lǐng) 18 導(dǎo)小組討論在中小企業(yè)中的應(yīng)用還不是很完善，因此，要想實(shí)現(xiàn)有效的組織實(shí)施，必須嚴(yán)格按照無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的流程和步驟操作。 即便如此，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論也不是一種十全十美、完壁無(wú)暇的測(cè)評(píng)方法，但它在領(lǐng)導(dǎo)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)中仍然具有很大的 發(fā)展前景，同時(shí)對(duì)促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)人才素質(zhì)開發(fā)和合理選拔領(lǐng)導(dǎo)人才具有重要意義。因此我們必須學(xué)會(huì)正確使用，并積極推動(dòng)它在領(lǐng)導(dǎo)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)中的蓬勃發(fā)展。 19 參考文獻(xiàn) [1]黎 恒 . 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論研究現(xiàn)狀和理論進(jìn)展 [A].人類工效學(xué) 2020， 9（ l1）： 6167 [2]鮑糧庫(kù) .無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論在招聘中的有效運(yùn)用 [J].人力資源 . 2020(12) [3]孟會(huì)敏 .無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論在企業(yè)招聘中的應(yīng)用 [J].遼寧教育行政學(xué)院學(xué)報(bào) . 2020(07) [4]何 琪 .成功實(shí)施無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的五大關(guān)鍵點(diǎn) .中國(guó)人才 .2020,3 [5]胡麗紅 ,宗應(yīng)龍 .無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 —— 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