20xx年徠茲光電科技公司員工質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-05-21 21:16本頁面
【導(dǎo)讀】質(zhì)量管理八項(xiàng)原則。動(dòng)，便產(chǎn)生了質(zhì)量的活動(dòng)。人類通過勞動(dòng)增加社會(huì)財(cái)富，不僅表現(xiàn)在。從人們衣食住行，到休閑、工作、醫(yī)療、環(huán)境等無不與質(zhì)量息息相關(guān)。優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量能滿。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性，既產(chǎn)品在使用時(shí)能成功地滿足擁護(hù)需要的程度。程或體系設(shè)計(jì)和開發(fā)及其后之實(shí)現(xiàn)過程形成的屬性。才能評(píng)定為好的質(zhì)量或優(yōu)秀的質(zhì)量?；模虼?，組織應(yīng)不斷地調(diào)整對質(zhì)量的要求。②質(zhì)量意味著免于不良。石川馨是因果圖的發(fā)明者，日本質(zhì)量管理小組的奠基人之一。石川馨認(rèn)為，全面質(zhì)量管理在日本就是全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量管理。不接收不合格來料，不生產(chǎn)不合格品，不合格產(chǎn)品不向下工序流轉(zhuǎn)。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?？煞譃閬砹蠙z驗(yàn)、生產(chǎn)過程控制、半成品入庫檢驗(yàn)及出貨檢驗(yàn)幾部分。
【正文】 成了大問題。 一個(gè)問題的解決，首先是要尋找問題的原因，問題的原因往往是很多，因?yàn)榇嬖谥芏嘈栴}，那問題的解決就得從這些小問題的解決開始，一個(gè)一個(gè)突破，最終得到完全解決。 所以，小問題不容忽視。在日常工作當(dāng)中，一旦發(fā)生問題，即使是小問題，我們都應(yīng)當(dāng)立即將其消除。絕不忽略和拖延！如果我們的每一件事都做好，每個(gè)小問題都得以消除，那就不會(huì)產(chǎn)生什么大問題和長期問題，我們的工作我們的產(chǎn)品就能做好。 質(zhì)量意識(shí) 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 30 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè) 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 31 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 以前也是這樣，沒關(guān)系的 我們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品是影響人們的生命和財(cái)產(chǎn)安全的。來到公司，應(yīng)當(dāng)以一個(gè)全新的品質(zhì)心態(tài)對待新的工作。人人、處處、時(shí)時(shí)緊緊繃好產(chǎn)品質(zhì)量這根弦。在工作中遇到問題，不要以從前的態(tài)度來對待，不要認(rèn)為，以前公司要求沒這么高，這么嚴(yán)，不用管的，沒關(guān)系的。 在工作中，凡是能解決的問題，可以改善的問題，我們都應(yīng)當(dāng)努力去解決和改善。而不是安于現(xiàn)狀，止步不前。即使是以前也是這樣，也能行得通，而現(xiàn)在找到了解決或改進(jìn)的方法，就要積極的去解決或改善。 質(zhì)量意識(shí) 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 32 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 質(zhì)量雜談 我們的小小失誤會(huì)造成多大的損失 外觀不良 顧客不買 、 退貨 性能不良 顧客不買 、 退貨 、 投訴 、 索賠 對公司產(chǎn)品造成負(fù)面影響 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 33 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 思想決定行動(dòng) 觀念 思維 行為 習(xí)慣 結(jié)果 質(zhì)量雜談 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 34 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 達(dá)到了 “ 顧客要求 ” ， 顧客 認(rèn)可 —— 購買 ； 滿足了 “ 顧客期望 ” ， 顧客 滿意 —— 再次購買 ； 超越了 “ 顧客期望 ” ， 顧客 忠誠 —— 推薦購買 質(zhì)量雜談 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 35 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 多問幾個(gè)為什么？？ 連續(xù)問五個(gè) “ 為什么 ” ，通過查找 “ 原因的原因 ” 發(fā)現(xiàn)問題的根源所在 豐田公司有一個(gè)例子。一問： “ 為什么機(jī)器停了？ ” 答： “ 因?yàn)槌^了負(fù)荷，保險(xiǎn)絲就斷了。 ” 二問： “ 為什么超負(fù)荷呢？ ” 答： “ 因?yàn)檩S承的潤滑不夠。 ” 三問： “ 為什么潤滑不夠？ ” 答： “ 因?yàn)闈櫥梦簧嫌蛠怼?” 四問： “ 為什么吸不上油來？ ” 答： “ 因?yàn)橛捅幂S磨損、松動(dòng)了。 ” 五問： “為什么磨損了呢？ ” 再答： “ 因?yàn)闆]有安裝過濾器，混進(jìn)了鐵屑等雜質(zhì)。 ”根本問題終于找到了：未安裝過濾器。所以，徹底解決此問題的方法不是換一個(gè)保險(xiǎn)絲而是安裝過濾器。 可見，五個(gè) “ 為什么 ” 分析是循序漸進(jìn)發(fā)現(xiàn)問題根源的一種有效方法，雖然簡單卻很有效。 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 36 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 質(zhì)量是怎么做出來的？？ 質(zhì)量是檢出來的 質(zhì)量是生產(chǎn)出來的 質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的 質(zhì)量是管理出來的 質(zhì)量是習(xí)慣出來的 (全員參與 ) 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 37 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 避免不合格品的產(chǎn)生，我們可以做什么？ ? 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作技能、按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作；必須按照內(nèi)容、簽字完整的生產(chǎn)任務(wù)單進(jìn)行生產(chǎn)，禁止沒有任務(wù)單、不按任務(wù)單生產(chǎn)； ? 按要求進(jìn)行設(shè)備基本遵守、重點(diǎn)管理、點(diǎn)檢項(xiàng)目； ? 保持環(huán)境干凈、整潔，提出合理化建議，改進(jìn)現(xiàn)場管理； ? 學(xué)習(xí)、掌握并嚴(yán)格按照工序操作細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)操作，有更好的方法，先提出，經(jīng)上級(jí)同意后方可實(shí)行，不可私自改變操作； ? 生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不可隱瞞不報(bào)；發(fā)現(xiàn)不合格品及時(shí)上報(bào)，并按處理意見進(jìn)行處理，不可私自處理。 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 38 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部
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