區(qū)國稅局經驗交流材料-資料下載頁
2025-09-28 15:40本頁面
【導讀】為服務好納稅人，我們立足xx實際，堅持以納稅人的需求。又快發(fā)展做出了積極努力。在提升納稅人稅法遵從度和國稅機關公信力方面的積極作用。了更高層次、更為迫切的需求。面對新形勢，要實現納稅服務工作的。梳理業(yè)務、細分策略、積極應對?？倲档?%，但實現的稅收收入卻占據了全省的半壁江山。特別是企業(yè)納稅人占總戶數的85%以上，其涉稅業(yè)務相對復雜，涉稅訴求較高，個性化的服務需求也相對突出。咨詢服務、24小時響應、點對點貼身服務為一體的納稅人之家。體功能的充分有效發(fā)揮。據此，我們意識到，全面推行“全職能窗口”已經成為納稅。人和稅務干部的共同需求。按照相關管理要求，這類設備的配備需要逐級向總局。經過近半年時間的精心籌備和試運行，2020年8月，據統(tǒng)計，自2020年8月全面推行“全職。人員受理、錄入并打印出相關文書或憑證交納稅人核對、簽章即可。稅信用等級企業(yè)為主要服務對象的“納稅人之家”。稍作休息，導稅員就會將辦理好的資料交回到他們手上。
【正文】 ， 5 月份將不能申報抵扣，就意味著公司要先多繳將近 2 億元的稅款。情急之下，小李撥通了辦稅服務廳 24 小時服務熱線。負責發(fā)票認證的張永貴家在?？?，按照慣例每個周末都要回家探望老母親，接到電話時她已在回?？诘穆飞?，但了解情況后二話不說就調轉車頭趕回了辦稅服務廳。由于部分發(fā)票在開具之時打印得不夠規(guī)范，無法自動掃描，張永貴只能一個字符一個字符地進 行人工校對，等把發(fā)票全部認證完畢，已經是晚上 11 點半了。小李感動的說： “ 太感謝了！你們?yōu)槠髽I(yè)解決了一個大難題， xx 國稅的服務就是好！ 華信石油有限公司是 2020 年 11 月落戶 xx 的大企業(yè)。開業(yè)之初就急需開具一批增值稅專用發(fā)票，但當時該公司尚未來得及辦理相關手續(xù)，還不能開具增值稅專用發(fā)票。為解決企業(yè)的燃眉之急，我們啟動了納稅服務的聯動機制，協(xié)調相關部門與技術服務單位，安排了兩名經驗豐富的工作人員全程陪同企業(yè)辦理事項申請許可、設備安裝、系統(tǒng)調試，把一般需要一個星期的辦理流程壓縮到一天，及時幫助企業(yè)解決了問 題。 在 24 小時不間斷服務的基礎上，針對 xx 地區(qū)財務人員素質較高、易于接受新生事物的特點， 2020 年 1 月 14 日，我們開通了全省國稅系統(tǒng)第一個政務微博，推出了適應于納稅人需求的 “ 零距離 ” 服務。借助這一新興傳媒手段，發(fā)揮其易操作和快速分享的特點，我們向納稅人公開工作安排、介紹最新的政策法規(guī)、稅收知識，提供在線咨詢服務，構建起了一個征納雙方信息溝通、疑難解答和投訴反饋的平臺，進一步拓寬了征納雙方的溝通渠道，增進了稅企的互動與交流，真正實現了 “ 零距離 ” 服務，受到了納稅人的普遍歡迎。截至目前，我們的政務微博已 經擁有了 280 多位 “ 粉絲 ” ，其中有企業(yè)財務負責人、有具體辦稅人員，還有一些兄弟省市的稅務同行。 坦白地說，三年來，即使我們在改進和優(yōu)化納稅服務方面進行了大量的探索和實踐，也取得了初步的成效，但是與打造服務型政府的時代要求比，與廣大納稅人的需求和期望比，與提高納稅人滿意度和稅法遵從度的核心目標比，我們仍有很長的路要走，有大量的工作要做。我們將以此次會議為契機，深刻學習領會新時期文明創(chuàng)建工作的豐富內涵和具體要求，以辦稅服務廳為陣地，扎實推進文明創(chuàng)建，樹立 xx 國稅優(yōu)質服務的品牌形象。
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