y國(guó)際績(jī)效管理咨詢(xún)項(xiàng)目總體說(shuō)明-資料下載頁(yè)
2025-05-21 14:08本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】x國(guó)際績(jī)效管理項(xiàng)目總體說(shuō)明。條件，形成了本項(xiàng)目相關(guān)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)；同步提交了物資管理流程優(yōu)化建議方案，為后期完善物資管理，逐步發(fā)揮作用提出了建設(shè)性意見(jiàn)與調(diào)整思路。業(yè)部2場(chǎng)，工作組與推進(jìn)組4場(chǎng)，設(shè)計(jì)部2場(chǎng)次，一級(jí)部門(mén)長(zhǎng)1場(chǎng)）；同時(shí)對(duì)人力資源管。第一階段，在客戶(hù)的大力配合下，y順利完成并提交。針對(duì)診斷報(bào)告中確認(rèn)的八大問(wèn)題，y積極尋求有。尚未建立以個(gè)人績(jī)效為中心的激勵(lì)。人力資源管理體系缺失使公司部門(mén)。充分授權(quán)導(dǎo)致職能管理偏弱缺乏專(zhuān)。年度績(jī)效考核結(jié)果是人力資源部決定員工是否晉升的主要依據(jù)，對(duì)
【正文】 始數(shù)據(jù)匯總填 制 本 部 門(mén) 考核報(bào)告提 供 考 核支持文件數(shù)據(jù)復(fù)核P43 當(dāng)指標(biāo)的實(shí)際值與目標(biāo)值發(fā)生較大差異時(shí) a) 分析差異產(chǎn)生的真正原因 b) 根據(jù)實(shí)際情況決定對(duì)當(dāng)期平衡記分卡結(jié)果與分配方案的影響 c) 應(yīng)用完善的預(yù)算調(diào)整體系及時(shí)對(duì)指標(biāo)的目標(biāo)值進(jìn)行調(diào)整 d) 將差異產(chǎn)生的原因考慮入下年度的目標(biāo)值設(shè)定中 第六，在績(jī)效管理實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題與解決方案（ 3） P44 績(jī)效管理文化的建設(shè) a) 建立富有責(zé)任感、明確相互職責(zé)的企業(yè)文化是促使被考核員工規(guī)范自身行為、加強(qiáng)職責(zé)自律以實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核目標(biāo)值所必須的 —— 職責(zé)自律 b) 充分重視員工對(duì)于績(jī)效管理的意見(jiàn)和建議，開(kāi)放多種渠道使員工暢所欲言。當(dāng)績(jī)效管理受到績(jī)效執(zhí)行者的認(rèn)可時(shí)，績(jī)效管理體系才能發(fā)揮應(yīng)有的功效 —— 公正公平非平均，以崗定薪，業(yè)績(jī)（績(jī)效）導(dǎo)向 c) 以循序漸進(jìn)的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變的促成，在不同的階段將平衡記分卡實(shí)施到相適宜的程度 —— 同舟共濟(jì) 第六，在績(jī)效管理實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題與解決方案（ 4） P45 信息技術(shù)平臺(tái)的應(yīng)用 a) 績(jī)效管理體系對(duì)于日常管理而言較為復(fù)雜而煩瑣，即便在自動(dòng)化程度很高的情況下，也可能由于員工缺乏主動(dòng)性而導(dǎo)致實(shí)施不成功 b) 信息技術(shù)自動(dòng)化在績(jī)效考核體系中廣泛應(yīng)用，將有利于提高績(jī)效考核實(shí)施的成功機(jī)會(huì) 績(jī)效管理 系統(tǒng) 策略 計(jì)劃和執(zhí)行 監(jiān)督和評(píng)估 激勵(lì)和反饋 建立目標(biāo)和評(píng)估體系 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 績(jī)效評(píng)估 電子商務(wù)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù) (客戶(hù)中樞系統(tǒng) ) 決策支持 系統(tǒng) 數(shù)據(jù)采集 管理信息查詢(xún)系統(tǒng) 在線(xiàn)分析流程 OLAP 知識(shí)管理系統(tǒng) 供應(yīng)鏈 管理系統(tǒng) 客戶(hù)關(guān)系 系統(tǒng) 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) 交易中樞 系統(tǒng) 第六，在績(jī)效管理實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題與解決方案（ 5） P46 人力資源部績(jī)效管理相關(guān)實(shí)施建議 逐步完善職務(wù)序列 注意實(shí)施過(guò)程中的變化 配合績(jī)效薪酬制度，最終建立市場(chǎng)化用人機(jī)制 配合績(jī)效管理過(guò)程逐步推進(jìn) 目前的大崗位序列結(jié)構(gòu)已經(jīng)建立，但仍仍需細(xì)化和完善，需盡量縮短崗位調(diào)整階段，實(shí)現(xiàn)崗位設(shè)置相對(duì)穩(wěn)定 新的制度方法推進(jìn)，必然會(huì)出現(xiàn)一些意想之外的情況，要根據(jù)實(shí)事求是的原則進(jìn)行相應(yīng)微調(diào)，隨時(shí)收集資料，密切關(guān)注，但切記階段性調(diào)整 公司用人機(jī)制受到客觀條件約束尚未完全市場(chǎng)化，但應(yīng)以員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為契機(jī)從理念引導(dǎo)及制度準(zhǔn)備上逐步引導(dǎo) 績(jī)效與薪酬制度的推行，需要 6－ 10個(gè)月的過(guò)渡期 前期做好數(shù)據(jù)收集分析整理工作 P47 理順業(yè)務(wù) /工作流程 明確工作內(nèi)容 平衡崗位間業(yè)務(wù)量 崗位設(shè)計(jì) 其他建議 1：后期應(yīng)基于部門(mén)平衡記分卡理順組織和部門(mén)職責(zé)，逐步完善崗位設(shè)計(jì)流程 在工作流程點(diǎn)上設(shè)立一個(gè)崗是否可以了？ 工作量過(guò)重 /過(guò)輕 —— 一方面可能是因人的能力有差別，另一方面可能是崗位設(shè)計(jì)不合理 是否需要再設(shè)崗 —— 增崗、增編問(wèn)題 或者將一部分的工作量交由另一崗位 —— 職責(zé)調(diào)整 配合部門(mén) BSC理順部門(mén)職能 理順組織機(jī)構(gòu) P48 其他建議 2：薪酬制度實(shí)施的建議 ? 人力資源部做好充分的前期準(zhǔn)備與宣貫 – 根據(jù)項(xiàng)目組經(jīng)驗(yàn) ， 績(jī)效管理機(jī)制的推行與宣貫至少需要 3－ 4個(gè)月 – 期間組織各級(jí)相關(guān)人員進(jìn)行公司所有崗位的分析與評(píng)價(jià) – 同步進(jìn)行先進(jìn)薪酬機(jī)制的宣傳與引導(dǎo) ? 在各部門(mén)進(jìn)行崗位評(píng)估過(guò)程中 ， 人力資源部做好組織工作 ， 務(wù)必保持評(píng)估結(jié)果及其結(jié)構(gòu)的完整性 ? 新的薪酬制度實(shí)施時(shí) ， 勢(shì)必對(duì)以前的分配機(jī)制造成沖擊 ， 為減緩制度交接過(guò)程中可能產(chǎn)生的負(fù)面影響 ， 建議采取 “ 老人老辦法 ， 新人新辦法 ” —— 宜辨證實(shí)施新制度 P49 其他建議 3：高管激勵(lì)方案 1. 公司 BSC—— 確定基于戰(zhàn)略目標(biāo)的、以總經(jīng)理為核心的績(jī)效管理出發(fā)點(diǎn) 2. 部門(mén) BSC—— 確定基于公司 BSC的部門(mén)關(guān)鍵工作篩選，一個(gè)考核期內(nèi)完善部門(mén)職責(zé) 3. 關(guān)鍵崗位 KPI—— 初步擬定圍繞部門(mén) BSC的各主要崗位在崗人員的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，初步建立數(shù)據(jù)收集流程 4. 缺失一環(huán) —— 對(duì)公司各副總及經(jīng)營(yíng)層進(jìn)行績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制調(diào)整（應(yīng)由公司董事會(huì)討論確定 —— 高管激勵(lì)方式） P50 P51 為確保有效落實(shí)公司的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)， y建議： 一定范圍內(nèi)討論薪酬實(shí)施方案 注意完善績(jī)效管理制度的運(yùn)行與管理 明確各人員在推行績(jī)效與薪酬中的作用 由于分配機(jī)制涉及員工的根本利益，建議董事會(huì)與經(jīng)營(yíng)層慎重討論，績(jī)效管理與薪酬方案的銜接時(shí)機(jī)、方式、方法應(yīng)在公司高管范圍內(nèi)深入討論后確定。 隨著績(jī)效管理項(xiàng)目推進(jìn)組的投入力度日漸加大，公司應(yīng)以這部分人員為核心力量推進(jìn)后期的實(shí)施、監(jiān)控與推廣 高層大力支持；人力資源部、戰(zhàn)略管理部、事業(yè)部、技術(shù)中心為核心；各部門(mén)、二級(jí)部門(mén)為強(qiáng)力執(zhí)行者 控制核心試點(diǎn)單位的績(jī)效管理流程 針對(duì)確定的試點(diǎn)單位，做好： KPI目標(biāo)設(shè)定、溝通、確認(rèn)工作；績(jī)效管理流程宣傳與試操作；確定試點(diǎn)單位的承接人（組織形式）；確定績(jī)效數(shù)據(jù)源的收集控制程序 P52 落實(shí)績(jī)效管理、薪酬體系設(shè)計(jì)及其他管理措施的初衷 戰(zhàn)略 /重點(diǎn)項(xiàng)目控制 **轉(zhuǎn)模探索 績(jī)效管理與薪酬調(diào)整 人力資源部 戰(zhàn)略 /**管理部 **事業(yè)部 /技術(shù)中心 戰(zhàn)略導(dǎo)向 經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向 P53 —— 歡迎討論 ——
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