20xx年華為(通訊公司)執(zhí)行力內(nèi)部培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)
2025-05-21 13:44本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，從平衡記分卡看戰(zhàn)略執(zhí)行力。舉例：H公司20xx年度平衡記分卡。員工滿意→客戶滿意→股東滿意。內(nèi)部卓越→外部卓越→整體卓越。短期利益+長(zhǎng)期利益=持續(xù)發(fā)展。執(zhí)行的二個(gè)基本層面。企業(yè)執(zhí)行力——國(guó)內(nèi)48家企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。能夠完成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的34%. 達(dá)成的原因，主要是沒(méi)有很好的執(zhí)行。缺乏執(zhí)行力，計(jì)劃打折或偏向。缺乏執(zhí)行力，組織失去生命力。和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)對(duì)頭的情況下,要想贏得比賽的勝利,執(zhí)行是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的首要工作。合適的人，仍然是執(zhí)行的關(guān)鍵要素。執(zhí)行需要流程和制度的保障。執(zhí)行必須滲透到企業(yè)文化之中。司領(lǐng)導(dǎo)的親戚們借走了。華為的“第一次握手”。觀點(diǎn)的沖突變?yōu)槿穗H沖突。不能原諒自己的人會(huì)種下責(zé)任心。擔(dān)責(zé)任，因?yàn)樨?zé)任越多，出錯(cuò)的可能就越大，
【正文】 者的執(zhí)行力 組織計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃 個(gè)人計(jì)劃 公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 公司月度 /季度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 部門(mén)月度 /季度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 重點(diǎn)項(xiàng)目年度計(jì)劃 重點(diǎn)項(xiàng)目月度 /季度計(jì)劃 個(gè)人年度工作計(jì)劃 個(gè)人月度 /季度工作計(jì)劃 ? 建立基本的分層計(jì)劃體系 三、提升管理者的執(zhí)行力 季度計(jì)劃需要?jiǎng)討B(tài)的調(diào)整與滾動(dòng) 至少半年對(duì)年度計(jì)劃進(jìn)行一次審視與調(diào)整 切忌隨意調(diào)整，既要保持與公司目標(biāo)的向上一致，又 要與下屬討論溝通 ——請(qǐng)示匯報(bào)、逐級(jí)調(diào)整。 ? 計(jì)劃的彈性與調(diào)整 問(wèn)題： 某員工有三項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，一季度結(jié)束時(shí)發(fā)現(xiàn)，其中二項(xiàng)指標(biāo)完成很好，而另一項(xiàng)指標(biāo)差距很大，作為主管，你將如何處理？ 三、提升管理者的執(zhí)行力 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 提高執(zhí)行的水平 ——規(guī)范化 ?遵守制度 ?符合標(biāo)準(zhǔn) ?注重細(xì)節(jié) ?一次做好 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 跟進(jìn)執(zhí)行的情況 ——解決問(wèn)題 ?深入現(xiàn)場(chǎng)一線 ?讓下屬充分發(fā)表意見(jiàn) ?采取四段模式 ? 跟進(jìn)執(zhí)行的情況 ——有備無(wú)患 ?控制風(fēng)險(xiǎn) ——三種基本手段 ?減少不確定性因素 ?快速反應(yīng) ?隨機(jī)應(yīng)變 ——備選方案 三、提升管理者的執(zhí)行力 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 跟進(jìn)執(zhí)行的情況 ——善于總結(jié) ?我們當(dāng)初的計(jì)劃是什么？ ?我們最終的結(jié)果怎樣？ ?我們的差距在哪里？ ?如何調(diào)整與改進(jìn)？ 案例：美國(guó)軍隊(duì)的事后學(xué)習(xí)法 “ T o p 2 0 ” “ T h e V ita l 7 0 ” “ B o tt o m 1 0 ” 你可能會(huì)錯(cuò)失幾個(gè)明星或者出現(xiàn)幾次大的失策 —— 但是你造就一支全明星團(tuán)隊(duì)的可能性卻會(huì)大大提高。 這就是如何建立一個(gè)偉大組織的全部秘密。 一年又一年，“區(qū)分”使得門(mén)檻越來(lái)越高并提升了整個(gè)組織的層次。 －－韋爾奇 ? 評(píng)價(jià)執(zhí)行的效果：執(zhí)行力是淘汰出來(lái)的 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 光環(huán)化傾向： 將被考核者某一優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)擴(kuò)大，以偏概全，一好百好，或一無(wú)是處。憑個(gè)人印象考核下屬。 ? 寬容化 / 嚴(yán)格化傾向： 考核中不敢認(rèn)真負(fù)責(zé)，怕承擔(dān)責(zé)任，有意放寬考核標(biāo)準(zhǔn)?；蛟u(píng)價(jià)過(guò)分嚴(yán)格，使員工工作積極性受到嚴(yán)重打擊。 ? 中間化傾向： 不敢拉開(kāi)檔次，考核結(jié)果集中于中間檔次，其原因是對(duì)考核工作缺乏自信，缺乏有關(guān)的事實(shí)依據(jù)。 ? 近期行為偏見(jiàn)： 實(shí)際上每位員工都準(zhǔn)確地知道何時(shí)對(duì)自己的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。盡管員工的某些行為可能不是有意識(shí)的，但常常在評(píng)價(jià)之前的幾周內(nèi)，員工的行為會(huì)有所改善。對(duì)于評(píng)價(jià)者來(lái)說(shuō)，最近行為的記憶要比遙遠(yuǎn)的過(guò)去行為更為清晰。 ? 評(píng)價(jià)執(zhí)行的效果：八大誤區(qū) 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 好惡傾向： 依個(gè)人的好惡作為考核依據(jù)，自己擅長(zhǎng)的方面，考核尺度嚴(yán)；自已不擅長(zhǎng)的方面，考核寬一些，不能做到實(shí)事求是。 ? 邏輯推斷傾向： 由一個(gè)考核指標(biāo)推斷另一個(gè)考核指標(biāo)。如認(rèn)為工作勤奮性與工作績(jī)效之間有邏輯關(guān)系，當(dāng)前者表現(xiàn)好時(shí)，認(rèn)為后者也必定好。 ? 倒推化傾向： 既先為某人確定一個(gè)考核檔次或考核分?jǐn)?shù)，然后將考核分?jǐn)?shù)倒推分布于各考核項(xiàng)目。 ? 輪流傾向： 為應(yīng)付制度的有關(guān)規(guī)定，將較差的檔次或好的檔次，在本單位內(nèi)部下屬間輪流分配，今年甲得 A，明年乙得 A。 ? 評(píng)價(jià)執(zhí)行的效果：八大誤區(qū) 三、提升管理者的執(zhí)行力 主管 A：你 03年總得干得還不錯(cuò)，工作基本上可以接受，有些方面成績(jī)還是挺明顯的。但在與他人溝通協(xié)調(diào)方面的確還較欠缺，以后應(yīng)多注意點(diǎn)兒。 下屬 B：我想知道，您剛才說(shuō)我溝通協(xié)調(diào)能力差，具體指什么？ 主管 A：你放心，咱們部門(mén)總共不足 10個(gè)人，誰(shuí)好誰(shuí)差，誰(shuí)哪方面強(qiáng)、誰(shuí)哪方面弱，我心中有數(shù)。 下屬 B：您得出這個(gè)結(jié)論，是不是因?yàn)樯蟼€(gè)月與張冰那次爭(zhēng)吵，還有 …… 主管 A：你不用扯太遠(yuǎn)，你只要與身邊的王磊比比，就該知道我為什么說(shuō)你的協(xié)調(diào)能力差了。 下屬 B：（暗自思忖：怪不得我四個(gè)季度考核成績(jī)?nèi)味急人?。）主管，她是老員工，與周?chē)块T(mén)協(xié)調(diào)起來(lái)自然有優(yōu)勢(shì)，但我溝通協(xié)調(diào)能力并不算差呀，從其他方面說(shuō)，我工作速度明顯比她快，工作中也比她敢于堅(jiān)持原則，還有 …… 。 主管 A：今天就談到此吧。順便說(shuō)一句，你現(xiàn)在工資也不算低，好一點(diǎn)兒的衣服還買(mǎi)得起嘛！ 下屬 B：（茫然） …… 。 ? 案例討論：主管 A在考核溝通中存在哪些問(wèn)題 ? 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 評(píng)價(jià)執(zhí)行的效果：考核溝通 問(wèn)題討論： 考核溝通時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注哪三類(lèi)人員？ 三、提升管理者的執(zhí)行力 問(wèn)題討論： 考核溝通時(shí)，應(yīng)該是先表?yè)P(yáng)還是先批評(píng)？ 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行者 ——把握獎(jiǎng)勵(lì)的力度 ?工資的剛性原則 ?有效激勵(lì)原則 ?激勵(lì)所激發(fā)的力量 =效價(jià) 期望 ?皮格馬利翁效應(yīng) 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行者 ——用獎(jiǎng)勵(lì)推動(dòng)重點(diǎn)計(jì)劃的執(zhí)行 ?案例一： GE推行 6西格瑪案例 ?案例二： H公司推行貨款回收計(jì)劃的案例 ?案例三： S公司推行績(jī)效管理項(xiàng)目案例 ? 獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行者 ——物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的結(jié)合 三、提升管理者的執(zhí)行力 ?趣味抽獎(jiǎng) ?給別人的發(fā)獎(jiǎng) ?個(gè)人自由選擇得獎(jiǎng)的物品 ?獎(jiǎng)勵(lì)與組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人績(jī)效的有效連接 ?旅游與學(xué)習(xí)相結(jié)合 ?團(tuán)隊(duì)的游戲激勵(lì) 國(guó)際著名企業(yè)激勵(lì)執(zhí)行者的案例 Thank You ! 執(zhí)行力是企業(yè)最基本的能力！ 管理者的執(zhí)行力帶動(dòng)全員的執(zhí)行力！ 文化和管理造就企業(yè)持久的執(zhí)行力！
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