【導(dǎo)讀】思維圖將思維繪制成畫(huà)面，再通過(guò)尋找畫(huà)面之間的聯(lián)系將思維有效地組織起來(lái)。思維圖強(qiáng)調(diào)用右腦進(jìn)行形象化思維，是一種直覺(jué)解決問(wèn)題的方式。激發(fā)右腦思維，發(fā)現(xiàn)好的創(chuàng)意。尋找概念間的關(guān)聯(lián)，將創(chuàng)意組織起來(lái)；在會(huì)議中幫助我們集中注意力，提高傾聽(tīng)和回答問(wèn)題的效果；B大號(hào)紙可能產(chǎn)生大號(hào)的主意。I.將終止時(shí)間寫(xiě)在白紙右上角，提醒你注意時(shí)間；II.畫(huà)出草圖或主題標(biāo)志即可，不必?fù)?dān)心繪畫(huà)效果。確保項(xiàng)目組全體成員充分理解論題含義，并一致同意論題的描述方式。會(huì)的資料和照片；確定預(yù)算范圍；A不說(shuō)話(huà)，將不干膠或卡片移到自己認(rèn)為合適的地方；C如果這種移動(dòng)持續(xù)進(jìn)行，復(fù)制一張不干膠或卡片；B向全組宣布?xì)w納的中心思想，并取得反饋；C將最后的統(tǒng)一意見(jiàn)記在不干膠或卡片上，放在各類(lèi)的上方；和要求速戰(zhàn)速?zèng)Q的問(wèn)題。使不習(xí)慣于集體參與的成員以靜思的方式發(fā)表意見(jiàn)；避免爭(zhēng)執(zhí)和糾紛；使每個(gè)組員給各種問(wèn)題打分時(shí)不受他人的影響；

　　

【正文】 戶(hù)分析 定 義 Feature 6． 計(jì)算各項(xiàng)活動(dòng)的工期 對(duì)于不確定性較強(qiáng)的工期可用以下公式進(jìn)行預(yù)測(cè)： Te= A：樂(lè)觀時(shí)間 B：悲觀時(shí)間 C：最可能的時(shí)間 7． 正推項(xiàng)目總時(shí)間 根據(jù)第一項(xiàng)任務(wù)的開(kāi)始時(shí)間和工期，計(jì)算其緊后任務(wù)的最早開(kāi)始時(shí)間（ ES）和最早結(jié)束時(shí)間（ EF）： EF=ES+預(yù)計(jì)工期 8． 倒推項(xiàng)目總時(shí)間 根據(jù)最后一項(xiàng)任務(wù)的完工期限和工期，倒推前項(xiàng)任務(wù)的是遲完工時(shí)間（ LF）和最遲開(kāi)始時(shí)間（ LS）； LS=LF— 預(yù)計(jì)工期 9． 計(jì)算總時(shí)差 總時(shí)差（ TS： Total Slack Time） TS=LFEF=LSES 10．找出關(guān)鍵路徑 提示： I. 在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中工期最長(zhǎng)的路徑； II. 具有最小時(shí)差的活動(dòng)構(gòu)成關(guān)鍵路徑。 11．計(jì)算項(xiàng)目總時(shí)間 項(xiàng)目總時(shí)間 =關(guān)鍵路徑上的時(shí)間之和 12．優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)圖 網(wǎng)絡(luò)圖的優(yōu)化要根據(jù)具體項(xiàng)目特點(diǎn)、限制條件和運(yùn)行方式而定。在上例中，為了找回總時(shí)差 天，項(xiàng)目組對(duì)關(guān)鍵路徑上的任務(wù)反復(fù)推敲，最后 得出初步解決方案 —— 由產(chǎn)品制造部制造多臺(tái)樣品機(jī)，同時(shí)進(jìn)行軟硬件測(cè)試，將內(nèi)部測(cè)試時(shí)間縮短為 7 天。 見(jiàn)下頁(yè)（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)圖） a+4m=b 6 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)圖： 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)圖 1110 14 市場(chǎng)與客戶(hù) 分 析 定義 立項(xiàng) 出樣品 1140 成本收益 分 析 1120 14 技術(shù)趨勢(shì) 分 析 1130 技術(shù)可行性 分 析 1150 立項(xiàng)評(píng)估 1210 制定設(shè)計(jì) 方 案 1220 計(jì)算機(jī) 模 擬 1230 制作 樣品 1310 內(nèi) 部 測(cè) 試 1330 試運(yùn)行 1320 Β 測(cè)試 市場(chǎng)與客戶(hù)分 析 1500 相 關(guān) 培 訓(xùn) 1410 市 場(chǎng) 準(zhǔn) 備 1430 產(chǎn)品推廣 1420 產(chǎn)品發(fā)布 準(zhǔn)備升 級(jí)維護(hù) 甘特圖 計(jì)劃項(xiàng)目的時(shí)間安排和資源平衡 什么是甘特圖 甘特圖也叫條形圖 ,是美國(guó)科學(xué)管理學(xué)派創(chuàng)始人這一亨利 ?甘特 (Henry )在 20世紀(jì)初設(shè)計(jì)的一種組織和監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度的工具 .甘特圖主要有三種類(lèi)型 : ? 甘特計(jì)劃圖 (Gantt Planning Chart) ? 甘特進(jìn)度圖 (Gantt Planning Chart) ? 甘特載負(fù)圖 (Gantt Load Chart) 甘特圖的作用 ? 計(jì)劃項(xiàng)目時(shí)間 (Gantt Planning Chart) ? 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度 (Gantt Progress Chart) ? 測(cè)定工作負(fù)荷 (Gantt Load Chart) 怎么做 1. 在縱軸列出項(xiàng)目中的各項(xiàng)活動(dòng) 2. 橫軸列出連續(xù)的各個(gè)時(shí)間段 3. 在坐標(biāo)圖中標(biāo)出每項(xiàng)工作所需的時(shí)間長(zhǎng)度的橫條 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的甘特計(jì)劃圖 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 活動(dòng) 負(fù)責(zé)人 需求分析 系統(tǒng)分析 張三 李四 設(shè)計(jì) 開(kāi)發(fā) 王五 甲六 測(cè)試 實(shí)施 周七 趙八 甘特圖 — 圖 1 任務(wù)分配的甘特載負(fù)圖 一月 二月 三月 四月 五月 六月 小王 小張 小李 小趙 小史 小劉 甘特圖 — 圖 2 甘特進(jìn)度圖 (本版式不能完成圖面 ,請(qǐng)見(jiàn)書(shū)第 91 頁(yè) ) 適用范圍 傳統(tǒng)甘特圖的缺點(diǎn)是不能表示活動(dòng)間的邏輯關(guān)系。目前的項(xiàng)目管理軟件已經(jīng)解決了這個(gè)問(wèn)題。它們通過(guò)連接箭頭來(lái)表示活動(dòng)間的關(guān)聯(lián)。這樣 ,簡(jiǎn)潔易懂的甘特圖成為人們做做項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃的常用工具。 網(wǎng)絡(luò)圖將任務(wù)計(jì)劃和進(jìn)度安排分開(kāi)的職能是甘特圖所沒(méi)有的。因此，一旦甘項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間延誤，甘特圖整體將面臨大變動(dòng)，而網(wǎng)絡(luò)圖則不然。這正是網(wǎng)絡(luò)圖的優(yōu)勢(shì)和科學(xué)之處。 里程碑計(jì)劃 計(jì)劃和控制項(xiàng)目的完成結(jié)果 什么是里程碑計(jì)劃 里程碑計(jì)劃是一個(gè)目標(biāo)計(jì)劃 ,它表明為了達(dá)到特定的里程碑 ,去完成一系列活 動(dòng) .里程碑計(jì)劃通過(guò)建立里程碑和檢驗(yàn)各個(gè)里程碑的到達(dá)情況 ,來(lái)控制項(xiàng)目工作的進(jìn)展和保證實(shí)現(xiàn)總目標(biāo) .里程碑計(jì)劃一般分為管理級(jí)和活動(dòng)級(jí) . 里程碑計(jì)劃的作用 ? 與公司整體目標(biāo)體系和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃一致 。 ? 計(jì)劃本身含有控制的結(jié)果 ,有利于監(jiān)督 ,控制和交接 。 ? 變化多發(fā)生在活動(dòng)級(jí)上 ,計(jì)劃穩(wěn)定性較好 。 ? 在管理級(jí)和活動(dòng)級(jí)之間起著良好的溝通作用 。 ? 明確規(guī)定了項(xiàng)目工作范圍和項(xiàng)目各方的責(zé)任與義務(wù) 。 ? 計(jì)劃報(bào)告簡(jiǎn)明 ,易懂 ,實(shí)用 . 怎么做 1. 制定目標(biāo)分解結(jié)構(gòu) A 確定項(xiàng)目總目標(biāo) 。 B 將總目標(biāo)分解成階段目標(biāo)或子目標(biāo) 。 C 根據(jù)子目標(biāo)制定里程碑 . 例：“建立一家為 IT 業(yè)提供管理咨詢(xún)的公司”的目標(biāo)分解結(jié)構(gòu)： 例：“開(kāi)辦一家專(zhuān)門(mén)為 IT 產(chǎn)業(yè)提供管理咨詢(xún)的公司”的里程碑計(jì)劃： 完成 建立專(zhuān)門(mén)為 IT 產(chǎn)業(yè)提供 管理咨詢(xún)的公司 建立一支高素質(zhì)的咨詢(xún)隊(duì)伍 盡早辦好手續(xù) 籌借到啟動(dòng)資金 找到市場(chǎng)開(kāi)拓 的合伙人 獲得專(zhuān)家支持 確定招待總裁 人選 召到專(zhuān)職工作人員 找好臨近的客戶(hù)辦公 地點(diǎn) 取得新技術(shù)會(huì)業(yè)資格 做好商業(yè)計(jì)劃 期限 隊(duì)伍 資金 手續(xù) 目標(biāo)描述 找到一位有銷(xiāo)售渠道 ,熟悉并善于市場(chǎng)運(yùn)作的合伙人 ,同時(shí)選好一個(gè)臨近 IT 客戶(hù)的辦公地點(diǎn) . 聯(lián)系好能夠獨(dú)立從事和領(lǐng)導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目的專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì) . 確定執(zhí)行總裁人選 做好商業(yè)計(jì)劃 落實(shí)注冊(cè)資金 ,股東人數(shù) ,投資比例和流動(dòng)資金占有等的資金籌措計(jì)劃 取得高新技術(shù)企業(yè)資格 審批意見(jiàn) 適用范圍 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和里程碑計(jì)劃是兩種制定項(xiàng)目計(jì)劃的方法 .網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃是任務(wù)導(dǎo)向 ,以工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)為基礎(chǔ) 。里程碑計(jì)劃是目標(biāo)導(dǎo)向 ,以目標(biāo)分解結(jié)構(gòu) (OBS)為基礎(chǔ) .有時(shí)兩種方法可以混合使用 ,如在網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中設(shè)置里程碑 . A1 A2 A333 C1 C2 B1 B2 流程圖 描述項(xiàng)目的工作流程 什么是流程圖 ? 流程圖表示項(xiàng)目中各種活動(dòng)的工作步驟 .廣泛應(yīng)用于描述項(xiàng)目整體和某一個(gè)體工作的邏輯順序和工作流程； ? 描述項(xiàng)目整體和某一具體工作的邏輯順序和工作流程。 流程圖的作用 ? 統(tǒng)一描述項(xiàng)目工作步驟； ? 能顯示出項(xiàng)目的重點(diǎn)環(huán)節(jié)； ? 能將實(shí)際的流程與想象中的狀況進(jìn)行比較； ? 便于檢查工作進(jìn)展的情況。 怎么做 1. 確定工作過(guò)程的起點(diǎn) (輸入 )和終點(diǎn) (輸出 ) 2. 確定工作過(guò)程經(jīng)歷的所有步驟和判斷 提示 :最好列出一個(gè)工作步驟清單 3. 按順序連接成流程 例 :打開(kāi)電腦的流程圖 打開(kāi)主機(jī)電源 電源燈亮嗎 是 打開(kāi)顯示器 有圖像嗎 ? 有 有錯(cuò)誤 嗎 否 OK 接好電源 電源是 否接上 修理電源 是 接好電源線(xiàn) 電源是 否接上 ? 否 否 找電腦維護(hù)員 找程序維護(hù)員 否 否 有 適用范圍 流程圖用來(lái)描述項(xiàng)目工作的標(biāo)準(zhǔn)流程 .它與網(wǎng)絡(luò)圖的不同之處在于： ,而網(wǎng)絡(luò)圖不能出現(xiàn)閉環(huán)和判斷點(diǎn)。 ,而網(wǎng)絡(luò)圖用來(lái)排定項(xiàng)目工作時(shí)間。 盈值分析 衡量項(xiàng)目的成本與進(jìn)度績(jī)效 什么是盈值分析 盈值分析引入“盈值”，即“實(shí)際工作的價(jià)值”這一參數(shù)，來(lái)計(jì)算項(xiàng)目的成本差和進(jìn)度差，以及項(xiàng)目的效率。達(dá)到在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，隨時(shí)掌握項(xiàng)目工作的成本、進(jìn)度績(jī)效的目的。 盈值分析的基本概念 累計(jì)盈值（實(shí)際工作價(jià)值）： BCWP(Budgeted of Work Performed) 累計(jì)預(yù)算： BCWS(Budgeted Cost of Work Scheduled) 累計(jì)實(shí)際成本： ACWP(Actual Cost of Work Performed) 資金效率： CPI(Cost Performance Index) 預(yù)計(jì)完工成本： EAC(Estimated Actual Cost) 成本差異： CV(Cost Variance) 進(jìn)度差異： SV(Schedule Variance) 盈值分析的作用 ? 引入并計(jì)算實(shí)際工作的價(jià)值； ? 準(zhǔn)確計(jì)算成本差異與進(jìn)度差異； ? 測(cè)算項(xiàng)目的資金使用效率； ? 測(cè)算預(yù)計(jì)完工總成本； ? 隨時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度狀況。 怎么做 例： 為電信工程的實(shí)施蓋一座 10 層鐵塔。總預(yù)算 50 萬(wàn)元。計(jì)劃于 2020 年 4 月 29 日開(kāi)工， 5 月底完成。項(xiàng)目分為 5 個(gè)報(bào)告期： 報(bào)告期 累計(jì)計(jì)劃 4 月 295 月 3 日 計(jì)劃完成 %（ 層） 5 月 65 月 10 日 計(jì)劃完成 %（ 層） 5 月 135 月 17 日 計(jì)劃完成 60%（ 6 層） 5 月 205 月 24 日 計(jì)劃完成 90%（ 9 層） 5 月 275 月 31 日 計(jì)劃完成 100%（ 10 層） 實(shí)際工作績(jī)效是： 項(xiàng)目于 5 月 28 日完成；實(shí)際成本為 45 萬(wàn)。但是頂上兩層不合格，需返工重做。前三個(gè)報(bào)告期按計(jì)劃完工，第四個(gè)報(bào)告期只蓋了一層，第五個(gè)報(bào)告期一層也沒(méi)有蓋（因?yàn)樾璺倒ぶ厣w）。 1. 計(jì)算累計(jì)預(yù)算 (BCWS) 例：第一個(gè)報(bào)告期的累計(jì)預(yù)算 =50 萬(wàn) *%= 萬(wàn) 其他報(bào)告期的累計(jì)預(yù)算見(jiàn)表 1 2. 計(jì)算累計(jì)實(shí) 際 成本 (ACWP) 將以前各報(bào)告期實(shí)際花費(fèi)的成本累加 3. 計(jì)算累計(jì)盈值 (BCWP) 累計(jì)盈值 =預(yù)算 *實(shí)際完工比例 例：第二個(gè)報(bào)告期的累計(jì)盈 值 =50 萬(wàn) *%= 萬(wàn)，其他見(jiàn)表 1 4. 計(jì)算成本差異 (CV) 成本差異 =累計(jì)盈值 累計(jì)實(shí)際成本 例：第四個(gè)報(bào)告期的成本差異 =40 萬(wàn) 42 萬(wàn) =2 萬(wàn)，其他見(jiàn)表 1 5. 計(jì)算進(jìn)度差異 (SV) 進(jìn)度差異 =累計(jì)盈值 累計(jì)預(yù)算 例：第四個(gè)報(bào)告期的進(jìn)度差異 =40 萬(wàn) 45 萬(wàn) =5 萬(wàn)，其他見(jiàn)表 1 6. 計(jì)算資金效率 (CPI) 資金效率 =累計(jì)盈值 /累計(jì)實(shí)際成本 例：第五個(gè)報(bào)告期的資金效率 =40 萬(wàn) /45 萬(wàn) =，其他見(jiàn)表 1 (EAC) 預(yù)計(jì)完工總成本 =總預(yù)算 資金效率 例：第五個(gè)報(bào)告期的預(yù)計(jì)完工總成本 =50 萬(wàn) /=，其他見(jiàn)表 1 報(bào)告期 預(yù)算構(gòu)成 % % 60% 90% 100% 累計(jì)預(yù)算 萬(wàn) 萬(wàn) 30 萬(wàn) 45 萬(wàn) 50 萬(wàn) 累計(jì)實(shí)際成本 萬(wàn) 萬(wàn) 30 萬(wàn) 42 萬(wàn) 45 萬(wàn) 實(shí)際完工 % % 60% 80% 80% 累計(jì)盈值 萬(wàn) 萬(wàn) 30 萬(wàn) 40 萬(wàn) 40 萬(wàn) 成本差異 0 0 0 2 5 進(jìn)度差異 0 0 0 5 10 資金效率 1 1 1 預(yù)計(jì)完工總成本 50 50 50 盈值分析 表 1 應(yīng)用范圍 盈值分析法廣泛適用于制造、工程、研發(fā)和服務(wù)等各種項(xiàng)目。