芻議客戶共生管理word版-資料下載頁(yè)
2025-07-21 17:40本頁(yè)面
【正文】 、加工和銷售有機(jī)結(jié)合起來(lái)，與農(nóng)民形成了利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的“共生”機(jī)制，為農(nóng)民提高收入起到了重要作用。因此，這種“龍頭企業(yè)＋農(nóng)戶”的經(jīng)營(yíng)模式也是一種重要的客戶共生管理模式。 參與客戶的技術(shù)研發(fā)。 這種形式的共生管理在企業(yè)實(shí)踐中DOC 格式 論文 ，方便 您的 復(fù)制修改刪減 很普遍。世界 500 強(qiáng)企業(yè)中， GE、愛(ài)默生、巴斯夫等 44 家已成為海爾的供應(yīng)商，反過(guò)來(lái)，海爾就是這些企業(yè)的客戶。三成多的大公司已經(jīng)以其高科技和新技術(shù)參與到海爾產(chǎn)品的前端設(shè)計(jì)中，他們與海爾共同面向用戶，使訂單增值。他們與海爾也由過(guò)去簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，變成了今天的“共生”關(guān)系。 降低客戶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。伊利集團(tuán)成功的經(jīng)銷商配送化變革曾經(jīng)引起廣泛關(guān)注。當(dāng)時(shí)，經(jīng)銷商已成為伊利公司的物流瓶頸，公司大膽變革，將渠道直接運(yùn)作到二級(jí)批發(fā)商，而經(jīng)銷商則從原來(lái)的高風(fēng)險(xiǎn)高利潤(rùn)，轉(zhuǎn)化為無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、有中 等利潤(rùn)。這樣，既保證了渠道的穩(wěn)妥變革，也沒(méi)將原來(lái)的客戶（經(jīng)銷商）一棄了之，而是繼續(xù)用其所長(zhǎng)（擅長(zhǎng)配送），客戶有利可圖，企業(yè)也利用社會(huì)資源成就了自己。 客戶共生管理的維護(hù) 客戶共生管理的實(shí)質(zhì)是利益或競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)，謀求“共生”、“共贏”?？蛻艄采芾淼木S護(hù)，一方面需要企業(yè)具備幫助客戶成功的觀念和能力，只有這樣，企業(yè)才會(huì)幫助客戶，成就自己，客戶才會(huì)愿意加盟（企業(yè)實(shí)力強(qiáng)才會(huì)應(yīng)者云集）；另一方面需要選擇合適的客戶（如對(duì)于經(jīng)銷商這類客戶，應(yīng)具備一定實(shí)力、合作意識(shí)和開拓意識(shí)） ，這就要求企業(yè)在選擇“共生”客戶時(shí)，對(duì)潛在客戶嚴(yán)格挑選，挑選出大客戶，或準(zhǔn)忠誠(chéng)客戶，同時(shí)，在合作過(guò)程中，建立淘汰機(jī)制。雖然沒(méi)有客戶會(huì)拒絕成功，但也有客戶受不了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的誘惑或?yàn)榱俗陨淼难矍袄娑鴵p害“共生”鏈的整體利益，對(duì)這樣的客戶應(yīng)堅(jiān)決淘汰DOC 格式 論文 ，方便 您的 復(fù)制修改刪減 出局。另外，要構(gòu)建和完善信息網(wǎng)絡(luò)，對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，維護(hù)“共生”鏈的“共生”關(guān)系。 參考資料： ，共生理論－兼論小型經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1999 ，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，高等教育出版社， 2021 ，銷售管理，高等教育出版社， 2021 ，華為人的銷售技巧，銷售與市場(chǎng)， 2021 ，開拓農(nóng)村市場(chǎng)的營(yíng)銷學(xué)思考，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)， 2021 ，供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力提升戰(zhàn)略初探，江蘇商論， 2021
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