芻議客戶共生管理word版(參考版)
2025-07-25 17:40本頁(yè)面
【正文】 參考資料： ，共生理論－兼論小型經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1999 ，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，高等教育出版社， 2021 ，銷售管理，高等教育出版社， 2021 ，華為人的銷售技巧，銷售與市場(chǎng)， 2021 ，開拓農(nóng)村市場(chǎng)的營(yíng)銷學(xué)思考，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)， 2021 ，供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力提升戰(zhàn)略初探，江蘇商論， 2021 。雖然沒有客戶會(huì)拒絕成功，但也有客戶受不了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的誘惑或?yàn)榱俗陨淼难矍袄娑鴵p害“共生”鏈的整體利益，對(duì)這樣的客戶應(yīng)堅(jiān)決淘汰DOC 格式 論文 ，方便 您的 復(fù)制修改刪減 出局。 客戶共生管理的維護(hù) 客戶共生管理的實(shí)質(zhì)是利益或競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)，謀求“共生”、“共贏”。當(dāng)時(shí)，經(jīng)銷商已成為伊利公司的物流瓶頸，公司大膽變革，將渠道直接運(yùn)作到二級(jí)批發(fā)商，而經(jīng)銷商則從原來(lái)的高風(fēng)險(xiǎn)高利潤(rùn)，轉(zhuǎn)化為無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、有中 等利潤(rùn)。 降低客戶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。三成多的大公司已經(jīng)以其高科技和新技術(shù)參與到海爾產(chǎn)品的前端設(shè)計(jì)中，他們與海爾共同面向用戶，使訂單增值。 這種形式的共生管理在企業(yè)實(shí)踐中DOC 格式 論文 ，方便 您的 復(fù)制修改刪減 很普遍。因此，這種“龍頭企業(yè)＋農(nóng)戶”的經(jīng)營(yíng)模式也是一種重要的客戶共生管理模式。當(dāng)前，我國(guó)正大力倡導(dǎo)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，其中龍頭企業(yè)的培育是關(guān)鍵。 幫助客戶提高購(gòu)買力。構(gòu)建“共生”機(jī)制，可以從很多方面著手： 幫助客戶開拓市場(chǎng)。如果說(shuō)企業(yè)可以通過(guò)完善售前、售中、售后服務(wù)來(lái)達(dá)成客戶滿意，那么隨著行業(yè)集中度越來(lái)越高，某行業(yè)的市場(chǎng)越來(lái)越集中于少數(shù)幾個(gè)品牌，而這幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌的產(chǎn)品營(yíng)銷或服務(wù)營(yíng)銷都很到位，差異性越來(lái)越小，在此情況下，誰(shuí)能幫助客戶成功，幫助客戶增值，誰(shuí)將在贏得客戶忠誠(chéng)上搶占先機(jī)。 構(gòu)建“共生”機(jī)制 現(xiàn)行客戶管理由于在利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制方面 的缺失，使得客戶管理工作往往事倍功半，企業(yè)做了大量工作，卻換不來(lái)客戶忠誠(chéng)?？蛻艄芾淼哪康膽?yīng)該是在培養(yǎng)給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的好客戶的同時(shí)給客戶也帶來(lái)價(jià)值，應(yīng)該是“雙贏”，只有這樣，才能真正培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)。菲利普科特勒說(shuō)過(guò)一句話，沒有降價(jià)一分錢抵消不了的客戶忠誠(chéng)。 客戶共生管理的實(shí)施建議
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