最新網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的基本概念。做的調(diào)查研究工作。網(wǎng)民提交調(diào)查資料后，信息立即經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析軟件初。的市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果需要經(jīng)過(guò)人工處理，花費(fèi)時(shí)間較多。與網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的網(wǎng)民是在完全自愿的原則下參與調(diào)查的，問(wèn)卷填寫信息的可靠性和調(diào)查結(jié)論的客觀性。調(diào)研是7×24小時(shí)全天候的調(diào)查。統(tǒng)調(diào)研方式便捷。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研節(jié)省了大量人力、物力和財(cái)。成，因而調(diào)查成本低。因此在網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，被調(diào)查對(duì)象可。企業(yè)的新概念產(chǎn)品，充分地表達(dá)自己的意愿。息溝通方式有效地提高了消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度。施系統(tǒng)的檢驗(yàn)和控制。調(diào)查信息時(shí)要求身份認(rèn)證，可以防止無(wú)效問(wèn)卷；了人工統(tǒng)計(jì)的不準(zhǔn)確性。和初步分析的活動(dòng)。主動(dòng)調(diào)查法，即調(diào)查者主動(dòng)組織調(diào)查樣本，完成。計(jì)調(diào)查的一種新情況。于調(diào)查的說(shuō)明、調(diào)查內(nèi)容、被調(diào)查者個(gè)人信息。務(wù)發(fā)表意見(jiàn)，或者參與某些專題的新聞組進(jìn)行討論，適合于針對(duì)特定問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。mail）等，其中WWW是最主要的信息來(lái)源。
【正文】 ， “ 隨禮 ” 雖然還沒(méi)有給所有人造成非常大的負(fù)擔(dān)，但也壓得一些人喘不過(guò)氣來(lái)，成為節(jié)日歡慶旋律中一絲雜音。通過(guò)進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，不同背景的人群對(duì) “ 隨禮 ” 的壓力和負(fù)擔(dān)感以及這段時(shí)間里所出的 “ 禮金 ”數(shù)額也有所差異。對(duì) “ 隨禮 ” 壓力感強(qiáng)的人群的核心特征是：高中文化程度、25歲以下的低收人群。他們的個(gè)人收入水平最低，因此這筆支出給他們?cè)斐闪撕艽蟮呢?fù)擔(dān)。感到壓力一般的人群的核心特征是 26歲至 55歲的中低到中等收入水平的人，這部分人隨禮的數(shù)額在 1001到 5000元錢不等。相反地，認(rèn)為“ 隨禮 ” 錢并未給日常生活帶來(lái)壓力的人群的核心特征是碩士以上的中高以及高收入者，他們每人在這一個(gè)半月里共支出 5000元以上的 “ 人情消費(fèi) ” 。 研究人員認(rèn)為 ， 如果我們把 “ 隨禮 ” 真的當(dāng)成一筆 “ 人情消費(fèi) ” 的話 ， 那么凡是 “ 支出 ” 也必然期望著 “ 回報(bào) ” ， 作為一種長(zhǎng)期和互惠性的 “ 感情投資 ” ， 它收獲的本應(yīng)是真情 、 溫暖與幫助 ， 無(wú)關(guān)乎金錢價(jià)值的衡量 。 但如果傳統(tǒng)的 “ 感情交往 ” 逐漸淡化 ， 而演變成了一種 “ 功利性 ” 的人情交易 ， 那么 ， 這就 背 離 了它 原 本 最樸 素 和 真 實(shí)的 初 衷 了 。 （ 來(lái)源 案例簡(jiǎn)評(píng)： 本次調(diào)查的目的是為了全面了解我國(guó)節(jié)日人情消費(fèi)的情況 ， 以幫助人們正確地認(rèn)識(shí)這種習(xí)俗 。 調(diào)查采用網(wǎng)上發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷和 Email郵寄調(diào)查問(wèn)卷的方法 ， 調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)查內(nèi)容包括了隨禮金數(shù)量 、 被調(diào)查者年齡 、 文化程度 、收入水平 、 壓力感 、 隨禮的原因等方面 。 數(shù)據(jù)處理中心對(duì)回收的 2623份樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行了 Multiple Response、 Crosstable分析 ， 得出以上的調(diào)查報(bào)告結(jié)果 ， 通過(guò)圖表和分析讓人們對(duì)目前節(jié)日人情消費(fèi)情況有了直觀的了解 。 案例討論題 根據(jù)上面的案例設(shè)計(jì)一份調(diào)查問(wèn)卷。分析網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷實(shí)施的過(guò)程和調(diào)查報(bào)告的結(jié)果，并提出改進(jìn)措施。 復(fù)習(xí)思考題（含網(wǎng)上作業(yè)） 1． 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研與傳統(tǒng)調(diào)研相比有什么特點(diǎn) ？ 2． 舉例說(shuō)明網(wǎng)上直接調(diào)查方法 。 3． 舉例說(shuō)明網(wǎng)上間接調(diào)查方法 。 4． 簡(jiǎn)述網(wǎng)上調(diào)查的步驟 。 5． 為某企業(yè)設(shè)計(jì)一份網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷 ， 在網(wǎng)上發(fā)布并完成調(diào)查報(bào)告 。 6．利用因特網(wǎng)就某一主題作一個(gè)間接調(diào)查，并說(shuō)明調(diào)查的操作過(guò)程。 參考答案： ： 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的及時(shí)性和可靠性 、 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的便捷性和低成本 、 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的互動(dòng)性和充分性 、 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的可檢驗(yàn)性和可控制性 。 ： 網(wǎng)上直接調(diào)查可以分為網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法、專題討論法、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法和網(wǎng)上觀察法等，但網(wǎng)上常用的是網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法和專題討論法。根據(jù)調(diào)查者組織調(diào)查樣本的行為不同，可以分為主動(dòng)調(diào)查法和被動(dòng)調(diào)查法。主動(dòng)調(diào)查法，即調(diào)查者主動(dòng)組織調(diào)查樣本，完成統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方法。被動(dòng)調(diào)查法，即調(diào)查者被動(dòng)地等待調(diào)查樣本造訪，完成統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方法，被動(dòng)調(diào)查法的出現(xiàn)是統(tǒng)計(jì)調(diào)查的一種新情況。 網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法是將問(wèn)卷在網(wǎng)上發(fā)布，被調(diào)查對(duì)象通過(guò)因特網(wǎng)完成問(wèn)卷調(diào)查。網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查一般有兩種途徑：一種是在網(wǎng)站主頁(yè)上設(shè)一個(gè)調(diào)研圖標(biāo)，瀏覽者點(diǎn)擊圖標(biāo)便進(jìn)入網(wǎng)上問(wèn)卷，依據(jù)自己的興趣主動(dòng)填寫并提交。 ： 常用的網(wǎng)上直接調(diào)查的方式主要分為以下幾類：利用自己的網(wǎng)站、借用別人的網(wǎng)站、混合型 、 Email型 、討論組型 。例如，如果企業(yè)自己的網(wǎng)站還沒(méi)有建好，可以利用別人的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查。這里包括訪問(wèn)者眾多的網(wǎng)絡(luò)媒體提供商 (ICP)或直接查詢需要的信息。這種方式比較簡(jiǎn)單，企業(yè)不需要建設(shè)網(wǎng)站和進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備，但必須花費(fèi)一定費(fèi)用。 ： 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查必須遵循一定的步驟： 確定網(wǎng)上調(diào)查目的和調(diào)查對(duì)象、選擇調(diào)查方法和手段 、確定網(wǎng)上調(diào)查項(xiàng)目 、分析調(diào)查結(jié)果 、撰寫調(diào)查報(bào)告。
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