【導讀】中總結四篇，請大家參閱！務創(chuàng)環(huán)境，有效推進了我縣旅游發(fā)展。（一）經濟指標平穩(wěn)增長。據統(tǒng)計，**年1—6月份，共實現(xiàn)接。萬人次，同比增長％，海外游客11046人次，同比增長％；旅游總收入，同比增長％；門票收入，各項旅游指標呈現(xiàn)全面增長的良好態(tài)勢。年初確定的五項重點工程推進順利。組建項目建設工作組，協(xié)調解決小鎮(zhèn)建。設突出問題，有效地促進項目順利開展。該項目已立項，正在辦理其他相關手。一期工程占地面積500畝，土地征地款已補償到位，場地平整已。形成旅游交通大循環(huán)，現(xiàn)該項目已完工。谷創(chuàng)建5a景區(qū)規(guī)劃提升實施方案》，組織員工積極開展5a創(chuàng)建工作，三是籌備八泉峽開業(yè)。營評估報告及應急預案工作。四是今年上半年共接受游客投訴15起，妥善處結15. 強迫游客消費等行為，取得了實質性成果，查處旅行社違規(guī)行為5起，通報批評4起，責令整改1起。已接到5家單位及個人申請改擴建房屋。二是以學習討論落實活動為契機，堅持和完善學習反腐倡廉理

　　

【正文】 品大賽。二是修煉內功提高軟實力。與寧波市旅游培訓中心簽訂了培訓合作協(xié)議開展精準性旅游培訓。制訂 **年文明旅游為主題的導游大賽方案，開 展導游人員旅游文化和講解技巧培訓，優(yōu)化導游隊伍建設。召開 2020 年度 **旅游投訴分析會，開展旅游景區(qū)質監(jiān)人員業(yè)務技能培訓，提高質監(jiān)人員投訴處理技能和內部質量控制水平，促進景區(qū)投訴從事后處置向事先預防轉變。 二、下半年的主要思路 下半年， **旅游工作將繼續(xù)圍繞 “ 美麗中國 絲綢之路旅游年 ”主題，做好盧市長提出 “ 五名六養(yǎng) ” 中的旅游文章，堅持提質增效、創(chuàng)新發(fā)展，聚焦五個圍繞、抓好十件實事，推動旅游經濟全面繁榮。 （一）做好規(guī)劃引導，共促鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展 完成《 **市 “ 十三五 ” 旅游發(fā)展規(guī)劃》和《 **村鄉(xiāng)村旅游策劃方案》的編制并通過評審；開展 “ 巖頭 —— 大堰 —— 尚田 ” 生態(tài)特色風情線規(guī)劃前期調研和我市智慧旅游 3 年發(fā)展規(guī)劃調研工作。加快推進鄉(xiāng)村旅游標識系統(tǒng)設計和制作工作；指導和跟蹤 **區(qū)域發(fā)展重點村的旅游項目項目和 3 個觀景平臺建設。以發(fā)展全域化、產業(yè)休閑化、市場國際化為重點，立足區(qū)域競爭優(yōu)勢，謀劃未來五年我市旅游發(fā)展戰(zhàn)略、路徑和重點，持續(xù)推進鄉(xiāng)村旅游和休閑旅游的聯(lián)動發(fā)展。 （二）做好產業(yè)融合，推動旅游業(yè)態(tài)發(fā)展多樣化 指導黃賢森林公園創(chuàng)建省級生 態(tài)旅游區(qū)。培育 3 家省級特色民宿（溪口毛家大院、大堰泊寧酒店和大堰迷碟香小院）；培育 2 家省級果蔬采摘基地（滕頭景區(qū)和尚田羊羔仔農場），培育 3 家寧波市專項休閑基地（大堰露營基地、溪口房車基地和裘村海釣基地）。積極推進雪竇山佛教名山建設，培育佛教文化休閑產品。加快馬頭古村、棲霞坑古道等古村古道旅游發(fā)展。加快 **象山港區(qū)域海洋旅游發(fā)展，打造浙江的 “ 維多利亞港 ” 。 （三）做好招商投資，加大旅游產業(yè)發(fā)展后勁 大力推進寶能國際海灣、松岙鳳凰城、溪口兩岸文化交流中心、**旅游集散中心等旅游大項目建設，擴大旅游有效投資，不斷增強旅游業(yè)發(fā)展后勁。今年重點培育溪口民國文化型、大堰鄉(xiāng)村休閑度假型旅游風情小鎮(zhèn)建設。針對鄉(xiāng)村民宿、房車基地、養(yǎng)生休閑等開展精準招商。積極向國家和省旅游局爭取旅游項目扶持補助資金；向省旅游局力爭更多的旅游項目列入省重點、服務業(yè)重點等重點名錄，依托大產業(yè)、大項目、大平臺開展精準招商。 （四）做好品牌營銷，提高旅游形象知名度 一是全力辦好彌勒文化節(jié)的旅游活動。計劃與鳳凰網合作策劃一場 “ 和諧 .共生 ” 雪竇山佛界新地標建設論壇，突出彌勒文化和兩岸交流，以雪竇寺恢復建設三十周年感恩為契機，邀請鳳凰網、旅游界、文化界等知名人士探討建設佛教名山。二是全面推進鄉(xiāng)村旅游宣傳評比活動。與現(xiàn)代金報合作，以守望鄉(xiāng)愁為切入點，以圖片、美拍視頻、手機視頻等多元化形式，輔以文字說明，尋找最美鄉(xiāng)村、古道等鄉(xiāng)村的新亮點。與寧波電視臺《阿拉旅游》欄目合作，推出 “ 你是我的菜 ” 尋找農家美術秘方大型美食綜藝活動，用電視手段表現(xiàn)農家美食文化，挖掘人們記憶中的老味道。與寧波網合作推出 “ 感受鄉(xiāng)情 ”美麗花海策劃活動。與鳳凰網合作 推出美麗鄉(xiāng)村最美民宿評比活動。與浙江電臺城市之聲合作推出美麗鄉(xiāng)村采風去活動，通過線上平臺、廣播宣傳招募自駕車主、攝影愛好者走進鄉(xiāng)村。三是利用事件、節(jié)事營銷創(chuàng)新旅游市場營銷。以滕頭世博館回歸開展事件營銷；依托水蜜桃節(jié)、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動，宣傳五彩 **。依托彌勒文化節(jié)、千名弟子雪竇山朝拜祈福、傳統(tǒng)民俗活動等宣傳文化 **。 （五）做好區(qū)域合作，提升旅游惠民富民效益 一是重 “ 點 ” 開拓境外市場。境外市場主攻東南亞、韓國和港澳臺等境外市場，借國家旅游局絲路旅游年東南亞旅游推廣活動和浙臺旅游合作大會等促 銷活動，鞏固和發(fā)展周邊境外旅游市場。二是專“ 線 ” 深拓高鐵市場。深拓高鐵沿線旅游市場，強化杭甬、杭寧、沿海大通道等高鐵沿線市場營銷，開拓江蘇、福建、廣東等市場；借杭長高鐵通車之際，開拓江西、湖南等市場。三全 “ 面 ” 深耕國內市場。國內重點深耕長三角旅游市場，主動對接上海、江蘇和省內等傳統(tǒng)客源市場，借用上海社區(qū)推廣月活動開拓上海市場。開展華東五省一市旅行商、電商合作大會，以合作共贏為目標，線上線下融合互動，邀請華東五省一市的主要合作旅行社 100 家，電商平臺 20 家，共商 **觀光游、度假游產品推廣銷售，做好以 **為旅游 目的地的產品推廣活動，做好 “48 小時玩轉寧波，想走就走 ” 產品推廣活動，深耕省內及華東市場。 （六）做好法治建設，優(yōu)化旅游市場環(huán)境 一是推進依法治旅。強化旅游執(zhí)法隊伍建設，主動聯(lián)合公安、市場監(jiān)督、交通、衛(wèi)生等涉旅職能部門開展市場綜合整治，通過旅游質監(jiān)通報專報形式規(guī)范旅游企業(yè)行為；建立和完善與市場監(jiān)管、交通、衛(wèi)生等相關部門旅游投訴處理網絡，利用全程監(jiān)控的調解室及錄音旅游投訴電話提升旅游投訴處理質效，加大培訓、狠抓旅游質監(jiān)隊伍素質提升工程，通過及時處理和分析旅游投訴和網絡輿情，敦促形成“ 依法興旅、 依法治旅 ” 的良好氛圍，提高依法治旅治理能力。二是建設有序市場。做好市場調研工作，開展游客滿意度抽樣調查分析，以走訪旅游企業(yè)、開展座談等形式，及時掌握旅游市場動態(tài)并及時分析反饋，不斷提高游客滿意度。組織并指導相關旅游企業(yè)完成 **年旅游系統(tǒng)文明旅游和文明餐桌行動活動，加大文明旅游宣傳力度，倡導文明旅游新風尚，提高游客和市民文明出游意識，讓國內外游客游得放心、游得舒心、游得開心。 （七）做好品質提升，增強旅游綜合競爭力 一是設施優(yōu)質化。開展 “ 旅游廁所革命 ” 、 “ 旅游環(huán)境整治 ” ，計劃改建提升 8 個旅游廁 所，新建 7 個標準化旅游廁所，推動滕頭新游客中心、大堰游客中心以及配套停車場建設。做好星輝國際和東方旅行社的星級旅行社復評工作，做好溪口和黃賢平安景區(qū)復核工作；開展大鷹賓館和溪口四季青藤酒店的花級酒店創(chuàng)建工作，開展泊寧心宿和迷蝶香的主題特色飯店創(chuàng)建工作，開展海百桃源賓館綠色飯店旅游景區(qū)和旅行社安全生產標準化單位創(chuàng)建工作。二是生產安全化。完成 **安全生產月工作，做好夏季水上樂園項目專項檢查、隱患排查治理和打非治違階段性和全年工作，開展十一黃金周安全檢查、夏季抗臺抗汛等安全工作。完善旅游交通、應急救援、旅游信息等 公共服務，健全突發(fā)事件、高峰期大客流和重大活動人流評估和處置機制和旅游安全預警信息發(fā)布制度，開展安全演練，提高旅游行業(yè)緊急救援能力，保障游客和從業(yè)人員人身安全。三是服務品質化。全面啟動智慧旅游、鄉(xiāng)村旅游、新媒體營銷、景區(qū)管理、安全管理等業(yè)務精準培訓工作，提高管理人員銷售、營銷、管理等業(yè)務水平，提高一線從業(yè)人員服務技能，引導員工遵守社會公德、培養(yǎng)職業(yè)道德。