【導(dǎo)讀】中總結(jié)四篇，請(qǐng)大家參閱！務(wù)創(chuàng)環(huán)境，有效推進(jìn)了我縣旅游發(fā)展。（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)平穩(wěn)增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，**年1—6月份，共實(shí)現(xiàn)接。萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)％，海外游客11046人次，同比增長(zhǎng)％；旅游總收入，同比增長(zhǎng)％；門(mén)票收入，各項(xiàng)旅游指標(biāo)呈現(xiàn)全面增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。年初確定的五項(xiàng)重點(diǎn)工程推進(jìn)順利。組建項(xiàng)目建設(shè)工作組，協(xié)調(diào)解決小鎮(zhèn)建。設(shè)突出問(wèn)題，有效地促進(jìn)項(xiàng)目順利開(kāi)展。該項(xiàng)目已立項(xiàng)，正在辦理其他相關(guān)手。一期工程占地面積500畝，土地征地款已補(bǔ)償?shù)轿?，?chǎng)地平整已。形成旅游交通大循環(huán)，現(xiàn)該項(xiàng)目已完工。谷創(chuàng)建5a景區(qū)規(guī)劃提升實(shí)施方案》，組織員工積極開(kāi)展5a創(chuàng)建工作，三是籌備八泉峽開(kāi)業(yè)。營(yíng)評(píng)估報(bào)告及應(yīng)急預(yù)案工作。四是今年上半年共接受游客投訴15起，妥善處結(jié)15. 強(qiáng)迫游客消費(fèi)等行為，取得了實(shí)質(zhì)性成果，查處旅行社違規(guī)行為5起，通報(bào)批評(píng)4起，責(zé)令整改1起。已接到5家單位及個(gè)人申請(qǐng)改擴(kuò)建房屋。二是以學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持和完善學(xué)習(xí)反腐倡廉理

　　

【正文】 品大賽。二是修煉內(nèi)功提高軟實(shí)力。與寧波市旅游培訓(xùn)中心簽訂了培訓(xùn)合作協(xié)議開(kāi)展精準(zhǔn)性旅游培訓(xùn)。制訂 **年文明旅游為主題的導(dǎo)游大賽方案，開(kāi) 展導(dǎo)游人員旅游文化和講解技巧培訓(xùn)，優(yōu)化導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)。召開(kāi) 2020 年度 **旅游投訴分析會(huì)，開(kāi)展旅游景區(qū)質(zhì)監(jiān)人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高質(zhì)監(jiān)人員投訴處理技能和內(nèi)部質(zhì)量控制水平，促進(jìn)景區(qū)投訴從事后處置向事先預(yù)防轉(zhuǎn)變。 二、下半年的主要思路 下半年， **旅游工作將繼續(xù)圍繞 “ 美麗中國(guó) 絲綢之路旅游年 ”主題，做好盧市長(zhǎng)提出 “ 五名六養(yǎng) ” 中的旅游文章，堅(jiān)持提質(zhì)增效、創(chuàng)新發(fā)展，聚焦五個(gè)圍繞、抓好十件實(shí)事，推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)全面繁榮。 （一）做好規(guī)劃引導(dǎo)，共促鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展 完成《 **市 “ 十三五 ” 旅游發(fā)展規(guī)劃》和《 **村鄉(xiāng)村旅游策劃方案》的編制并通過(guò)評(píng)審；開(kāi)展 “ 巖頭 —— 大堰 —— 尚田 ” 生態(tài)特色風(fēng)情線規(guī)劃前期調(diào)研和我市智慧旅游 3 年發(fā)展規(guī)劃調(diào)研工作。加快推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和制作工作；指導(dǎo)和跟蹤 **區(qū)域發(fā)展重點(diǎn)村的旅游項(xiàng)目項(xiàng)目和 3 個(gè)觀景平臺(tái)建設(shè)。以發(fā)展全域化、產(chǎn)業(yè)休閑化、市場(chǎng)國(guó)際化為重點(diǎn)，立足區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，謀劃未來(lái)五年我市旅游發(fā)展戰(zhàn)略、路徑和重點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游和休閑旅游的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。 （二）做好產(chǎn)業(yè)融合，推動(dòng)旅游業(yè)態(tài)發(fā)展多樣化 指導(dǎo)黃賢森林公園創(chuàng)建省級(jí)生 態(tài)旅游區(qū)。培育 3 家省級(jí)特色民宿（溪口毛家大院、大堰泊寧酒店和大堰迷碟香小院）；培育 2 家省級(jí)果蔬采摘基地（滕頭景區(qū)和尚田羊羔仔農(nóng)場(chǎng)），培育 3 家寧波市專(zhuān)項(xiàng)休閑基地（大堰露營(yíng)基地、溪口房車(chē)基地和裘村海釣基地）。積極推進(jìn)雪竇山佛教名山建設(shè)，培育佛教文化休閑產(chǎn)品。加快馬頭古村、棲霞坑古道等古村古道旅游發(fā)展。加快 **象山港區(qū)域海洋旅游發(fā)展，打造浙江的 “ 維多利亞港 ” 。 （三）做好招商投資，加大旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁 大力推進(jìn)寶能?chē)?guó)際海灣、松岙鳳凰城、溪口兩岸文化交流中心、**旅游集散中心等旅游大項(xiàng)目建設(shè)，擴(kuò)大旅游有效投資，不斷增強(qiáng)旅游業(yè)發(fā)展后勁。今年重點(diǎn)培育溪口民國(guó)文化型、大堰鄉(xiāng)村休閑度假型旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)建設(shè)。針對(duì)鄉(xiāng)村民宿、房車(chē)基地、養(yǎng)生休閑等開(kāi)展精準(zhǔn)招商。積極向國(guó)家和省旅游局爭(zhēng)取旅游項(xiàng)目扶持補(bǔ)助資金；向省旅游局力爭(zhēng)更多的旅游項(xiàng)目列入省重點(diǎn)、服務(wù)業(yè)重點(diǎn)等重點(diǎn)名錄，依托大產(chǎn)業(yè)、大項(xiàng)目、大平臺(tái)開(kāi)展精準(zhǔn)招商。 （四）做好品牌營(yíng)銷(xiāo)，提高旅游形象知名度 一是全力辦好彌勒文化節(jié)的旅游活動(dòng)。計(jì)劃與鳳凰網(wǎng)合作策劃一場(chǎng) “ 和諧 .共生 ” 雪竇山佛界新地標(biāo)建設(shè)論壇，突出彌勒文化和兩岸交流，以雪竇寺恢復(fù)建設(shè)三十周年感恩為契機(jī)，邀請(qǐng)鳳凰網(wǎng)、旅游界、文化界等知名人士探討建設(shè)佛教名山。二是全面推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游宣傳評(píng)比活動(dòng)。與現(xiàn)代金報(bào)合作，以守望鄉(xiāng)愁為切入點(diǎn)，以圖片、美拍視頻、手機(jī)視頻等多元化形式，輔以文字說(shuō)明，尋找最美鄉(xiāng)村、古道等鄉(xiāng)村的新亮點(diǎn)。與寧波電視臺(tái)《阿拉旅游》欄目合作，推出 “ 你是我的菜 ” 尋找農(nóng)家美術(shù)秘方大型美食綜藝活動(dòng)，用電視手段表現(xiàn)農(nóng)家美食文化，挖掘人們記憶中的老味道。與寧波網(wǎng)合作推出 “ 感受鄉(xiāng)情 ”美麗花海策劃活動(dòng)。與鳳凰網(wǎng)合作 推出美麗鄉(xiāng)村最美民宿評(píng)比活動(dòng)。與浙江電臺(tái)城市之聲合作推出美麗鄉(xiāng)村采風(fēng)去活動(dòng)，通過(guò)線上平臺(tái)、廣播宣傳招募自駕車(chē)主、攝影愛(ài)好者走進(jìn)鄉(xiāng)村。三是利用事件、節(jié)事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。以滕頭世博館回歸開(kāi)展事件營(yíng)銷(xiāo)；依托水蜜桃節(jié)、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動(dòng)，宣傳五彩 **。依托彌勒文化節(jié)、千名弟子雪竇山朝拜祈福、傳統(tǒng)民俗活動(dòng)等宣傳文化 **。 （五）做好區(qū)域合作，提升旅游惠民富民效益 一是重 “ 點(diǎn) ” 開(kāi)拓境外市場(chǎng)。境外市場(chǎng)主攻東南亞、韓國(guó)和港澳臺(tái)等境外市場(chǎng)，借國(guó)家旅游局絲路旅游年?yáng)|南亞旅游推廣活動(dòng)和浙臺(tái)旅游合作大會(huì)等促 銷(xiāo)活動(dòng)，鞏固和發(fā)展周邊境外旅游市場(chǎng)。二是專(zhuān)“ 線 ” 深拓高鐵市場(chǎng)。深拓高鐵沿線旅游市場(chǎng)，強(qiáng)化杭甬、杭寧、沿海大通道等高鐵沿線市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)拓江蘇、福建、廣東等市場(chǎng)；借杭長(zhǎng)高鐵通車(chē)之際，開(kāi)拓江西、湖南等市場(chǎng)。三全 “ 面 ” 深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)重點(diǎn)深耕長(zhǎng)三角旅游市場(chǎng)，主動(dòng)對(duì)接上海、江蘇和省內(nèi)等傳統(tǒng)客源市場(chǎng)，借用上海社區(qū)推廣月活動(dòng)開(kāi)拓上海市場(chǎng)。開(kāi)展華東五省一市旅行商、電商合作大會(huì)，以合作共贏為目標(biāo)，線上線下融合互動(dòng)，邀請(qǐng)華東五省一市的主要合作旅行社 100 家，電商平臺(tái) 20 家，共商 **觀光游、度假游產(chǎn)品推廣銷(xiāo)售，做好以 **為旅游 目的地的產(chǎn)品推廣活動(dòng)，做好 “48 小時(shí)玩轉(zhuǎn)寧波，想走就走 ” 產(chǎn)品推廣活動(dòng)，深耕省內(nèi)及華東市場(chǎng)。 （六）做好法治建設(shè)，優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境 一是推進(jìn)依法治旅。強(qiáng)化旅游執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，主動(dòng)聯(lián)合公安、市場(chǎng)監(jiān)督、交通、衛(wèi)生等涉旅職能部門(mén)開(kāi)展市場(chǎng)綜合整治，通過(guò)旅游質(zhì)監(jiān)通報(bào)專(zhuān)報(bào)形式規(guī)范旅游企業(yè)行為；建立和完善與市場(chǎng)監(jiān)管、交通、衛(wèi)生等相關(guān)部門(mén)旅游投訴處理網(wǎng)絡(luò)，利用全程監(jiān)控的調(diào)解室及錄音旅游投訴電話提升旅游投訴處理質(zhì)效，加大培訓(xùn)、狠抓旅游質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍素質(zhì)提升工程，通過(guò)及時(shí)處理和分析旅游投訴和網(wǎng)絡(luò)輿情，敦促形成“ 依法興旅、 依法治旅 ” 的良好氛圍，提高依法治旅治理能力。二是建設(shè)有序市場(chǎng)。做好市場(chǎng)調(diào)研工作，開(kāi)展游客滿意度抽樣調(diào)查分析，以走訪旅游企業(yè)、開(kāi)展座談等形式，及時(shí)掌握旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并及時(shí)分析反饋，不斷提高游客滿意度。組織并指導(dǎo)相關(guān)旅游企業(yè)完成 **年旅游系統(tǒng)文明旅游和文明餐桌行動(dòng)活動(dòng)，加大文明旅游宣傳力度，倡導(dǎo)文明旅游新風(fēng)尚，提高游客和市民文明出游意識(shí)，讓國(guó)內(nèi)外游客游得放心、游得舒心、游得開(kāi)心。 （七）做好品質(zhì)提升，增強(qiáng)旅游綜合競(jìng)爭(zhēng)力 一是設(shè)施優(yōu)質(zhì)化。開(kāi)展 “ 旅游廁所革命 ” 、 “ 旅游環(huán)境整治 ” ，計(jì)劃改建提升 8 個(gè)旅游廁 所，新建 7 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化旅游廁所，推動(dòng)滕頭新游客中心、大堰游客中心以及配套停車(chē)場(chǎng)建設(shè)。做好星輝國(guó)際和東方旅行社的星級(jí)旅行社復(fù)評(píng)工作，做好溪口和黃賢平安景區(qū)復(fù)核工作；開(kāi)展大鷹賓館和溪口四季青藤酒店的花級(jí)酒店創(chuàng)建工作，開(kāi)展泊寧心宿和迷蝶香的主題特色飯店創(chuàng)建工作，開(kāi)展海百桃源賓館綠色飯店旅游景區(qū)和旅行社安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化單位創(chuàng)建工作。二是生產(chǎn)安全化。完成 **安全生產(chǎn)月工作，做好夏季水上樂(lè)園項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)檢查、隱患排查治理和打非治違階段性和全年工作，開(kāi)展十一黃金周安全檢查、夏季抗臺(tái)抗汛等安全工作。完善旅游交通、應(yīng)急救援、旅游信息等 公共服務(wù)，健全突發(fā)事件、高峰期大客流和重大活動(dòng)人流評(píng)估和處置機(jī)制和旅游安全預(yù)警信息發(fā)布制度，開(kāi)展安全演練，提高旅游行業(yè)緊急救援能力，保障游客和從業(yè)人員人身安全。三是服務(wù)品質(zhì)化。全面啟動(dòng)智慧旅游、鄉(xiāng)村旅游、新媒體營(yíng)銷(xiāo)、景區(qū)管理、安全管理等業(yè)務(wù)精準(zhǔn)培訓(xùn)工作，提高管理人員銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、管理等業(yè)務(wù)水平，提高一線從業(yè)人員服務(wù)技能，引導(dǎo)員工遵守社會(huì)公德、培養(yǎng)職業(yè)道德。