【導讀】次，逐步在網(wǎng)絡上將咸陽明礬科技公司的名聲打出去，使其在咸陽地區(qū)產(chǎn)生效應。以及在價格上符合大學生的經(jīng)濟條件的主推產(chǎn)品，利用網(wǎng)絡平臺，在各類貼吧，共關(guān)系、營業(yè)推廣等促銷方式的4P策略；服務中心FAQ手冊;推廣與消費者理性選擇產(chǎn)品，在公司與校園內(nèi)建立起溝通橋梁。

　　

【正文】 42 一、電腦配置技術(shù)篇 一、怎么去掉桌面文字下的藍色陰影？ — 屬性 — 高級 — 性能 — 設置 — 視覺效果 — 把“在桌面上為圖標標簽使用 陰影”前的勾打上，確定 屬性 桌面 自定義桌面 Web將下面的所有勾選項目的勾全部去掉，然后確定 ，如果還是不行，就用 windows 優(yōu)化大師的圖標文字透明功能，就在 系統(tǒng)優(yōu)化 系統(tǒng)個性設置 里面 二、我開機后，怎么不顯示桌面？ 按 ctrl+alt+del，打開任務管理器 文件 新建任務 輸入 explorer 就行 如果不行，就放入系統(tǒng)安裝盤，按 win（就是畫了 windows 標志的那個鍵）+R輸入 sfc /scannow 回車，然后耐心等待它結(jié)束?? 也可以去別人地方拷個explorer 過來，替換自己的，可以在任務管理器 文件 新建任務 瀏覽里操作?? PS： xp 的 sfc功能太弱，不能指定掃描某一個文件，不像 vista 下的啊，像掃哪個就哪個?? 三、我的輸入法圖標怎么沒了？ 區(qū)域和語言選項 語言 詳細信息 打開語言欄 把在桌面顯示語言欄選上。如果你只是在 office 或者是其他程序里不能使用輸入法，那么就轉(zhuǎn)到高級 將第一個框選上，第二個框去掉 ，那么就在開始 運行里輸入 ，那么請檢查你的 c:\windows\System32下面有沒有 ，沒有的話，從別人地方拷一個過去，然后重復上面的內(nèi)容。 四、我的電腦在使用中總是自己重啟或關(guān)機，怎么辦？ ，如果是的話，就讓它涼快一下吧。過熱還有可能是你的風扇不好，或者是機子里面灰塵太多了，要經(jīng)常打掃哦。 ，關(guān)閉錯誤自動重啟試試。我的電腦 屬性 高級 （啟動和 43 故障恢復）設置 取消自動重新啟動 ，就殺毒吧，有些病毒會導致自動重啟。 ，想想最近是否裝過什么軟 件，更新或什么驅(qū)動。是的話，卸載或者回滾驅(qū)動試試。 ，就要考慮硬件的穩(wěn)定性和系統(tǒng)的問題了。系統(tǒng)問題就重裝系統(tǒng)。 五、我的電腦里怎么突然出現(xiàn)了 RECYCLER、 System Volume Information這些文件夾，還有 c盤還有 、 這些文件？ 不要怕，這些全部是系統(tǒng)文件，千萬不用亂動，甚至隨便刪除，不要要吃大苦頭的。平時這些文件都是看不見的，但是你運行或某些專殺或者是無意間改了系統(tǒng)設置，這些東西就出來了。怎么再讓它們消失呢？很簡單。打開我的電腦 工具 文件夾選項 查看 選中隱藏受保護的操作系統(tǒng)文件，選中不顯示隱藏的文件和文件夾就行了。 六、電腦按鍵錯亂了，按 L，它出現(xiàn) 3；按 I，它出來 5，怎么辦？ 不用擔心，按下 FN+NUM LK 問題立即解決 七、我的 U盤（或者是 USB 鼠標啊，或者其他什么的 USB 東西）插在電腦上怎么沒反應？ U 盤插在別人的電腦上看看有沒有反應，如果也沒有，那么你的U盤壽終正寢了。 U盤插在你的電腦上，如果還沒有反應，那么就有兩種可能。 USB 驅(qū)動丟失。這個比較常見。重新安裝 USB驅(qū)動。如果還是不行，那么， 其實重裝系統(tǒng)真的很方便的?? USB 接口損害。這個??找客服修去吧。同樣默哀?? 八、為什么我點關(guān)機，要半天才出來那個關(guān)機的選項？ 放入系統(tǒng)安裝盤 ，開始 運行 輸入 sfc /scannow 回車，然后耐心等待它結(jié)束?? 九、為什么我的 chm 文件打不開??？ 在 chm 文件上右鍵 打開方式 定位到 C:\Windows\，將下面的始終以此程序打開勾上。如果還是不行，請查毒，有些病毒會修改 CHM 的關(guān)聯(lián)。 44 如果你是 VISTA 用戶，還有可能是被系統(tǒng)鎖定了，如果被鎖定了，在屬性里會有個解除鎖定，點一下就 行。 十、為什么老出現(xiàn)內(nèi)存不能為 read 或 write？ 可能有人認為這個是內(nèi)存問題，其實很多時候只是程序錯誤而已，相當于早期 windows 系統(tǒng)的非法操作。而在這些錯誤中，由于 dll 或 ocx未注冊引發(fā)的概率又是最高的，這個時候，只需要注冊 dll 和 ocx就行。 方法是 ,將下列代碼復制到紀事本中 ,保存為“注冊所有 DLL 和 ”運行就行。注意一定要是 bat格式！ 二、售后服務篇 一、華碩筆記本保修時間 本產(chǎn)品自購買日期起兩年內(nèi)，在正常操作使用狀況下主機發(fā)生硬件故障可享受免費售后維修服務 (電池及配件除 外 ) 二、保修期的計算： 當用戶提供產(chǎn)品對應的有效購機發(fā)票時，將以發(fā)票開具的日期開始計算。若用戶無法提供該產(chǎn)品對應的有效購機發(fā)票時，則產(chǎn)品保修期將以產(chǎn)品機身序列號所對應的出廠日期開始計算。 三、電池的保修 電池為易損耗產(chǎn)品，自售出日起提供六個月的保修服務。 * 電池使用時間與充放電次數(shù)成反比 , 故其使用時間隨使用期縮短為正常現(xiàn)象 , 不屬于保修范圍之內(nèi)。 四、 LCD 保修條款： 自購買日起至兩年保修期內(nèi)， LCD 屏幕上若有出現(xiàn)三個 (不含三個 )以上亮點時，或 LCD 屏幕上出現(xiàn)五個 (不含五個 )以上暗點時，予以更換 LCD 屏幕。更換的 LCD 屏幕可能包含亮點或暗點，但亮點數(shù)在三個 (含 )以下，或暗點數(shù)在五個(含 )以下，也就是在業(yè)界允許范圍之內(nèi)。 亮點：在全黑底色背景下所顯示會發(fā)亮的色點，稱之為亮點。 暗點：在全黑底色背景下所顯示的非發(fā)亮色點，及其它顏色背景下 (不含黑色 )所顯示的其它色點，為暗點。 45 五、華碩筆記本系統(tǒng)維護 華碩原廠預裝操作系統(tǒng)、原廠附贈軟件以及原廠附贈之贈品，遵照國家相關(guān)規(guī)定實施保修。非華碩原廠捆綁贈品，以活動規(guī)定保修方式進行保修。 六、華碩配件的額外服務 代理、經(jīng)銷商自行承諾的額外服務與附加的非原廠配件及非原 廠贈品 , 由原代理、經(jīng)銷商負責服務及保修和技術(shù)支持。 七、用戶的存儲隱私 用戶存儲設備（如硬盤、光盤等）內(nèi)的數(shù)據(jù)資料屬于用戶個人所有。對于使用或華碩維修與檢測過程中因任何因素造成的數(shù)據(jù)資料的遺失，本公司不予以負責。 八、非保修范圍 以下情況不屬于免費保修范圍，服務中心有權(quán)利收取維修或服務費用 : 產(chǎn)品已超過免費保修期限； 因天災 (水災、火災、地震、雷擊、臺風等 ), 或遇動物、寵物、昆蟲等不可抗拒外力或人為操作使用不慎造成的損害； 用戶自行拆裝、修理，或?qū)a(chǎn)品送至非華碩授權(quán)認證的維修點進行檢測維修。 用戶擅自或 請第三人修改、修復、變更產(chǎn)品規(guī)格，及安裝、添加、擴充非本公司原廠銷售、授權(quán)或認可的配件所引起的故障與損壞； 因用戶自行安裝軟件及設定不當所造成的使用問題與故障； 非華碩原廠附贈軟件的安裝及故障排除，或密碼清除服務； 計算機病毒所造成的問題及故障； 本公司保修識別標簽撕毀或破損導致無法辨識 , 涂改保修服務卡或與保修卡與產(chǎn)品不符； 要求華碩提供軟件安裝服務 (用戶需自行提供原版軟件 ) 、軟件故障排除或清除密碼； 產(chǎn)品電池與一般電池相同，為易損耗產(chǎn)品，其性能會隨著使用時間增長而降低，為正?，F(xiàn)象，不在保修范圍之內(nèi)； 產(chǎn)品未按照使用手冊所示的操作方式、人為不當操作或其它不正常使用所造成的問題或故障。 46 九、保修服務方式 ： 您在使用過程中遇到問題 , 首先可以查閱 Eee PC 用戶手冊 , 尋找答案。 您可訪問華碩中文官方網(wǎng)站 (( 查詢相應產(chǎn)品的技術(shù)支持及常見問題排除方法。您也可以在該頁面，選擇“在線即時易服務”，通過線上交談方式獲取技術(shù)支持；或選擇“售后服務在線反饋”，通過郵件發(fā)送提問方式， 獲得相應問題解答。 您可在周一至周日 (9:00~18:00),可通過撥打華碩客戶關(guān)懷中心電話4006006655, 由華碩的在線工程師為您提供服務。 (注 : 無論通過何種方式來尋求技術(shù)支持服務 , 請您明確告知使用的產(chǎn)品型號、產(chǎn)品序列號、 BIOS 版本、硬件配置、詳細的故障現(xiàn)象等 , 以便于華碩工程師能更準確快速地判斷出故障的原因 ) ： 若您遇到的問題通過上述所列的技術(shù)支持服務方式仍然無法解決，請您將產(chǎn)品送修至華碩授權(quán)服務中心處。您在送修前務必將存儲設備內(nèi)的資料先自行備份 , 華碩產(chǎn)品服 務中心僅負責產(chǎn)品的檢測與維修 , 對于送修過程中因任何因素而造成資料的遺失 , 本公司不予負責。為保障您的權(quán)益 , 您需自行將機器 (包括電池、適配器等配件 )連同有效購機發(fā)票及保修卡送至華碩指定服務中心處 , 華碩不接受個別配件 (如 :電池、適配器等配件 )單獨送修。同樣，華碩不接受個別部件（如硬盤、 CPU 等）的單獨送修。 華碩 Eee PC 服務中心以華碩官方網(wǎng)站技術(shù)支持頁(服務中心將按規(guī)定收取相關(guān)的檢測及維修費用。超過免費保修 期的產(chǎn)品，經(jīng)工程師檢測報價后因故不同意維修時 , 用戶須支付相關(guān)檢測費用。 ： 步驟 1： 請您參考用戶手冊中的相關(guān)問題排除方法，以排除問題。 步驟 2： 請您登錄華碩中文網(wǎng)站 ( , 從中得到相應的技術(shù)支持及常見問題排除方法； 47 也可在華碩 VIP 會員主頁 ( , 由工程師來為您解答問題。 步驟 3： 請您撥打華碩客戶關(guān)懷中心電話 4006006655(周一至周日 : 9:00~18:00 ), 由華碩的在線工程師為您提供服務。如果是在線無法解決的硬件問題，由在線服務工程師為您預約服務單號，并安排就近的服務中心。 步驟 4：請您攜帶購機發(fā)票及保修卡 ,將故障產(chǎn)品送修至華碩指定服務中心。 以上具體操作以華碩授權(quán)服務中心的實際判斷為準。 三、電腦操作過程篇 一、下載問題 對于某些大小大于或等于 4G 的單個文件在用下載軟件下載（迅雷、電爐等）下載時，可能會出現(xiàn)無法下載的情況，我們在用下載軟件時通常會設置文件保存指定路徑，如 E: \ 迅雷下載 \.若此時迅雷出現(xiàn)此種提示則說明 E盤的文件系統(tǒng)問FAT32，我們 只需要將其改成 NTFS 文件系統(tǒng)即可。 將 FAT32 格式文件系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為 NTFS 格式的文件系統(tǒng)方法： 1）開始 —— 運行，輸入 Convert X :/fs:ntfs.(X 代表盤符，如： D、 E、 F等 ) 2）直接把需要轉(zhuǎn)化的那個盤格式化，當然這種方法需要提前把該盤中的文件轉(zhuǎn)移。 在此需要說明的是在 windows 環(huán)境下不能將 NTFS 格式的文件系統(tǒng)直接轉(zhuǎn)化為 FAT32 格式的文件系統(tǒng)，要使某盤（如 D盤）的 NTFS 格式轉(zhuǎn)化為 FAT32 格式，必須在安裝光盤中操作。方法：重啟電腦，進入電腦的 bios 并設置從光驅(qū)啟動，按 F10 保存退出，然后放入系統(tǒng)安裝光盤，重啟電腦，當進程到格式化分區(qū) D時，選擇 FAT32 格式，把 D 格式化 二、系統(tǒng)問題 當你的操作系統(tǒng)還原過或者重裝過，之前的軟件你在重新安裝后并運行時可能會無法運行，并出現(xiàn)錯誤提示：” Msctl 或其附件之一不能注冊：一個文件丟失或無效”。這個問題是我在還原系統(tǒng)后安裝廣聯(lián)達 G+軟件后運行其附帶小工 48 具型鋼理論值計算時出現(xiàn)的。 辦法：搜索并下載“ ”放到 windows 的 system 目錄下，然后在“運行”（打開運行的快捷鍵為“ win+r”）下鍵入 : regsvr32 注冊控件。 Win9x 解壓到 C:\windows\system。 winxp 解壓到C:\windows\system32。win7 解壓到 C:\windows\system32。下面對””做一個簡單介紹 :” ”是公用 Activex 插件控制模塊 ,一些增強型插件無法顯示窗口，很可能是因為系統(tǒng)中缺少“ ” ,它輸入 ocx文件缺少問題的大部分原因是該文件被木馬病毒破壞導致系統(tǒng)程 序找不到此文件或者系統(tǒng)還原造成該文件丟失等，出現(xiàn)錯誤提示框或某一個程序無法運行 ,解決此問題的只需要找到專業(yè)的 ocx 文件下載網(wǎng)站，下載該文件后，并找到適合程序的文件版本，復制到相應目錄，即可解決。 為 windows 的一個動態(tài)鏈接庫，若某程序是用它開發(fā)出來的，那么該程序的運行就有可能需要此動態(tài)鏈接庫，有些程序（軟件）直接將其打包到安裝目錄，并注冊，就不會出現(xiàn)該問題，而有些程序則默認系統(tǒng)中有動態(tài)鏈接庫，沒有進行處理，那就有可能出現(xiàn)缺失問題 三、電腦在使用過程中出現(xiàn)藍屏或自動關(guān)機怎么辦？ 解 決方法： ①如果筆記本散熱功能不好，長時間玩電腦使 CPU過熱而導致藍屏或自動關(guān)機。這時請關(guān)機，等電腦溫度降下來在使用，并移動電腦放置的位置，禁止放在電腦底板散熱差的地方，如：被子，床上。 ②如果在開機使用 10多分鐘后，會出現(xiàn)藍屏或自動關(guān)機。那就是筆記本內(nèi)存條壞了，請盡快換一個。 四、當電腦中惡意病毒時，用什么殺毒軟件最好？ 解決方法：推薦使用 360 殺毒軟件并開啟實時防護功能。安裝 360 殺毒殺毒軟件的同時，再裝上 360 安全衛(wèi)士最好。注意在免費殺毒軟件時要經(jīng)常更新版本。用 360 安全衛(wèi)士給電腦體檢。處理發(fā)現(xiàn) 的問題。 五、 當回收站變成瀏覽器時怎么辦？ 解決方法：下載一個 360 系統(tǒng)急救箱，啟動后點擊修復并全選。立即修復即 49 可。 六、當遇到一些惡意病毒使桌面出現(xiàn)一些垃圾瀏覽器，和圖標刪不掉時怎么辦？ 解決方法：下載一個