網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案書(shū)-資料下載頁(yè)
2025-05-14 13:43本頁(yè)面
【正文】 體驗(yàn)。E． 對(duì)網(wǎng)上交易的支付方式進(jìn)行拓展，與各個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行合作，減少訂單的流失率。2 定價(jià)及評(píng)估策略公司必須根據(jù)現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售情況和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)自身產(chǎn)品的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行合理定價(jià)。據(jù)白家公司給出的數(shù)據(jù)顯示：如果公司進(jìn)行線下實(shí)體銷(xiāo)售，扣除進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、經(jīng)銷(xiāo)商提成、促銷(xiāo)費(fèi)等營(yíng)銷(xiāo)成本占毛利率10%，最大純利率為20%；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本比上述傳統(tǒng)渠道要低5%~10%，在單價(jià)比實(shí)體店零售價(jià)便宜5%以上的情況下，平均純利率可達(dá)20%，最大純利率達(dá)到30%.除了以上需要考慮的費(fèi)用外，還應(yīng)該考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，以及未來(lái)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。 3 分銷(xiāo)及供應(yīng)鏈管理策略 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的供應(yīng)鏈管理必須結(jié)合企業(yè)的固有供應(yīng)鏈，即O2O（線上2線下）模式。 具體措施包括：A． 在各個(gè)區(qū)域是市場(chǎng)建立物流倉(cāng)儲(chǔ)基地，使用戶(hù)下的訂單可以以最快的速度實(shí)現(xiàn)B． 企業(yè)進(jìn)行縱向一體化拓展。通過(guò)對(duì)原材料和銷(xiāo)售的有效把控，實(shí)現(xiàn)成本控制和供貨及時(shí)。C． 與其他同行業(yè)進(jìn)行有效合作，甚至結(jié)成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，這樣可以相對(duì)的共享信息和服務(wù)。4 渠道溝通策略“白家”面對(duì)巨大的網(wǎng)上市場(chǎng)，必須有針對(duì)性的進(jìn)行網(wǎng)上渠道建設(shè)和宣傳。比如其目前的主要消費(fèi)人群是1645周歲的人群，必須了解他們的網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理。比如對(duì)于1630歲的青少年人群來(lái)說(shuō)，新奇是十分重要的元素，他們上網(wǎng)時(shí)主要集中在娛樂(lè)、服裝、奢侈品、音樂(lè)等網(wǎng)站上。那么公司可以與這些網(wǎng)站進(jìn)行合作，購(gòu)買(mǎi)植入式廣告等方式，來(lái)抓去他們的注意力；而對(duì)于3045周歲的消費(fèi)者，健康和經(jīng)濟(jì)成為了他們十分關(guān)注的問(wèn)題，那么企業(yè)可以進(jìn)行定時(shí)促銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。并且在官方網(wǎng)站上定期公布一些食品衛(wèi)生安全狀況，來(lái)獲取他們的信任，提升品牌信譽(yù)度?；凇鞍准摇钡暮艽笠徊糠诸櫩腿后w是在校大學(xué)生這一事實(shí)，公司可以開(kāi)發(fā)出高效渠道來(lái)專(zhuān)門(mén)服務(wù)于高校學(xué)生。比如進(jìn)行校內(nèi)活動(dòng)推廣以及與校內(nèi)超市進(jìn)行合作銷(xiāo)售等?！鞍准摇弊鳛橐粋€(gè)速食消費(fèi)品，它的方便性和速度性可以充分運(yùn)用在旅游景點(diǎn)地區(qū)。針對(duì)旅游景點(diǎn)地區(qū)時(shí)間成本較高和體驗(yàn)心理較重的特點(diǎn)，進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，大打“四川傳統(tǒng)”名小吃的旗號(hào)。5 關(guān)系管理策略（1）保持老客戶(hù) 就網(wǎng)上銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，能給企業(yè)帶來(lái)最大利潤(rùn)的就是老客戶(hù)了，如何讓消費(fèi)者對(duì)自身品牌形成較大的品牌粘性，保持顧客忠誠(chéng)度，這是每個(gè)經(jīng)營(yíng)者不得不思考的問(wèn)題?？梢圆扇∫韵麓胧﹣?lái)保留老客戶(hù)：A. 采取會(huì)員積分制，適當(dāng)?shù)慕o予老顧客進(jìn)行優(yōu)惠。B. 獲取老顧客的身份及消費(fèi)信息并建立數(shù)據(jù)庫(kù)，做到與老顧客的實(shí)時(shí)溝通C. 時(shí)刻留意老顧客的信息反饋，提升老顧客的滿(mǎn)意度。（2）挖掘新顧客新顧客對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)就是血液和動(dòng)力，只有血液的不斷產(chǎn)生，企業(yè)才能保持活力。那么擴(kuò)大新顧客額數(shù)量并將其轉(zhuǎn)化為老顧客就顯得尤為重要了。A． 讓利新顧客，通過(guò)一系列的優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)吸引新顧客的注意力（比如線上與線下聯(lián)合促銷(xiāo)等方式）。B． 讓新顧客意識(shí)到本公司產(chǎn)品與其他同類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。可以通過(guò)比如建立便捷的網(wǎng)上支付渠道，像與各大支付工具（支付寶、財(cái)付通、PayPal、快線等）進(jìn)行合作，為顧客提供便利、高效的支付途徑。C． 不定期進(jìn)行產(chǎn)品線上和線下的產(chǎn)品調(diào)研，了解產(chǎn)品的真實(shí)信息反饋，以便于優(yōu)化產(chǎn)品的服務(wù)。（3）努力打開(kāi)海外市場(chǎng) 由于白家已經(jīng)成為了中國(guó)最大的方便粉絲生產(chǎn)企業(yè)，那么企業(yè)的目光就應(yīng)該看到國(guó)外市場(chǎng)，讓企業(yè)從四川地方企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榭鐕?guó)企業(yè)。那么在拓展海外市場(chǎng)的時(shí)候必須注意一下幾點(diǎn)：A． 充分考慮當(dāng)?shù)厝嗣竦南M(fèi)習(xí)慣和文化傳統(tǒng)，盡量不與其文化和風(fēng)俗習(xí)慣發(fā)生沖突。這可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研獲取信息。B． 注重本公司在海外的產(chǎn)權(quán)和品牌保護(hù)，盡量避免注入品牌被搶注的現(xiàn)象發(fā)生。（比如“白家”在德國(guó)商標(biāo)被搶注的現(xiàn)象）C． 前期盡可能的避免與當(dāng)?shù)赝?lèi)產(chǎn)品發(fā)生直接沖突，可以采取“溫水煮青蛙”的戰(zhàn)略來(lái)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行滲透。D． 與網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行密切合作，有效規(guī)避輿論風(fēng)險(xiǎn)。6 營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的架構(gòu)職位數(shù)量（人）備注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)1必須具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力、較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力、信息明銳度、管理能力、業(yè)務(wù)流程鉆研能力。網(wǎng)營(yíng)業(yè)務(wù)專(zhuān)員50+必須具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力、業(yè)務(wù)流程鉆研能力。網(wǎng)營(yíng)分區(qū)經(jīng)理N（視業(yè)務(wù)拓展情況而定）必須具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力、信息明銳度、管理能力、業(yè)務(wù)流程鉆研能力、對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的熟悉能力等。網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)人員10+具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力等，做到網(wǎng)站以及網(wǎng)店的日常架構(gòu)和日常維護(hù)。六、策劃預(yù)算在這個(gè)策劃運(yùn)行一段時(shí)間后，將會(huì)產(chǎn)生哪些收益？運(yùn)行這個(gè)策劃所需要的固定成本和可變成本有哪些？下面將對(duì)這些方面進(jìn)行大致的預(yù)測(cè)。1 收入預(yù)測(cè)（1）短期獲取的收入：這一部分收入主要來(lái)自于新顧客的消費(fèi)，即網(wǎng)絡(luò)廣告和自身宣傳所帶來(lái)的收入。以目前公司的線上銷(xiāo)售和線下銷(xiāo)售的情況來(lái)看，這個(gè)策劃大約可以增加10%的收入。即全年實(shí)現(xiàn)大約11億的收入。（2）中期獲取的收入：這一部分收入主要是在網(wǎng)站建設(shè)或網(wǎng)上商店已經(jīng)建成并形成規(guī)模之后所得到的收入，這部分收入來(lái)源主要是線上的新顧客轉(zhuǎn)化為老顧客后給企業(yè)帶來(lái)的收入。這部分收入的具體數(shù)目不好預(yù)測(cè)，但大致是在現(xiàn)有收入的基礎(chǔ)上增加15%左右。（3）長(zhǎng)期獲取的收入：長(zhǎng)期的這部分輸入為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施一段時(shí)間后為企業(yè)帶來(lái)的有形收入和無(wú)形收入。有形收入即銷(xiāo)售收入的增長(zhǎng)，更重要的是無(wú)形收入的增加，這其中包括品牌的升值，品牌形象的建立，市場(chǎng)地位的提升等。這部分收益由于無(wú)法量化，所以不能給出一個(gè)準(zhǔn)確地?cái)?shù)值。2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本（1）技術(shù)費(fèi)用：A、軟/硬件購(gòu)置費(fèi)用————5000元 B、聯(lián)網(wǎng)費(fèi)用————2000元 C、服務(wù)器購(gòu)置費(fèi)用————1000元 D、培訓(xùn)費(fèi)用————20000元 E、站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)費(fèi)用————3000元（2）站點(diǎn)設(shè)計(jì)：主要是平面設(shè)計(jì)師的傭金————50000元（3）人員工資：A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)————20000元/月 B、網(wǎng)營(yíng)分區(qū)經(jīng)理————15000元/月 C、網(wǎng)營(yíng)業(yè)務(wù)專(zhuān)員————4000元/月 D、網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)人員————500015000元/月（4）其它網(wǎng)站開(kāi)發(fā)費(fèi)用：包括雇傭?qū)＜揖帉?xiě)內(nèi)容或進(jìn)行其它開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)的費(fèi)用，大致為50000100000元。（5）營(yíng)銷(xiāo)溝通費(fèi)用：A、 廣告費(fèi)用——200000元 B、公關(guān)——50000元 C、促銷(xiāo)活動(dòng)——80000元 D、在線咨詢(xún)費(fèi)用——5000元 E、競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)——20000元（6）雜項(xiàng)費(fèi)用：50000元左右 24
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