【導讀】簡答題(共5道試題，共100分。某企業(yè)經(jīng)營煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售市。場在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主，企業(yè)最近有如下幾件事需。因為這個問題是開發(fā)中檔酒，其主體是營銷部。兼顧短期利益，企業(yè)戰(zhàn)略著眼于長期生存和長遠發(fā)展的思考，確立了遠景目。標，并謀劃了實現(xiàn)遠景目標的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對策。調(diào)整外，制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改，具有長效的穩(wěn)定性。部分，廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上，但絕不會影響到企業(yè)發(fā)展的根本，企業(yè)考慮是否參加競標，說明這項活動涉及到企。小的問題，可能涉及到履行合同和信譽問題。水鋼職工教育培訓中心正是屬于全國地級市廣播電視大學之一，是。對手為六盤水市職業(yè)技術(shù)學院。未來10年，資產(chǎn)規(guī)模以提

　　

【正文】 狀，包括資源、能力、文化三個方面的業(yè)績與問題；企業(yè)有無建立在核心資源 、核心技術(shù)之上的核心能力。借以明確與競爭對手比較，自身的優(yōu)勢與劣勢。 ②資源條件調(diào)研 資源條件是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的必要物質(zhì)基礎(chǔ)。從一定程度上講，資源條件反映了一個企業(yè)的實力。企業(yè)擁有的優(yōu)勢資源可以幫助企業(yè)形成競爭優(yōu)勢。資源優(yōu)勢的持續(xù)性對建立核心能力十分有利。因此，深入細致地調(diào)查分析自身的資源條件及其發(fā)展情況，一直是企業(yè)決策者制定戰(zhàn)略決策的前提。 企業(yè)資源條件的調(diào)研包括下列內(nèi)容：人力資源、物力資源、財力資源、技術(shù)資源、組織資源、信息資源、自然條件資源、無形資產(chǎn)的調(diào)研。 ③企業(yè)能力調(diào)研 資源不等于 能力，合理利用資源，就能把資源變?yōu)槟芰?。企業(yè)能力調(diào)研包括下列內(nèi)容： 競爭能力、適應(yīng)能力、市場營銷能力、生產(chǎn)能力、研究與開發(fā)能力、財務(wù)能力的調(diào)研 ④企業(yè)文化調(diào)研 企業(yè)文化調(diào)研主要是考察企業(yè)文化的歷史、現(xiàn)狀和存在的問題，這對于企業(yè)戰(zhàn)略的制訂與選擇、企業(yè)戰(zhàn)略的實施都有重大意義。一個與公司文化相統(tǒng)一的戰(zhàn)略方案，能夠得到順利的貫徹實施；相反，公司現(xiàn)有的與發(fā)展戰(zhàn)略相悖的文化，一定會成為公司戰(zhàn)略執(zhí)行的不小障礙。 （一）企業(yè)文化的內(nèi)涵 企業(yè)文化是指一個企業(yè)的全體成員共同擁有的信念、期望值和價值觀，它確定了企業(yè)行為 的標準和方式，規(guī)范人們的行為。 構(gòu)成企業(yè)文化一般有五個要素：①企業(yè)環(huán)境；②價值觀；③突出人物；④典禮和儀式；⑤文化網(wǎng)，即基層溝通方式。這五個要素相互聯(lián)系、融為一體，形成了企業(yè)的精神支柱，同樣也是導致企業(yè)成功的根本因素。 （二）企業(yè)文化環(huán)境考察 在企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研中，考察企業(yè)文化的現(xiàn)狀，了解和掌握企業(yè)文化形成的特征，可以從中找出能夠支持或制約企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵因素。盡管企業(yè)文化是具有企業(yè)個性的，但企業(yè)文化作為觀念形態(tài)具有整體性、穩(wěn)定性、開放性、可塑造性等共同的特征。 通過以上企業(yè)文化特征分析，我們再來 考察企業(yè)的文化環(huán)境 —— 能對企業(yè)戰(zhàn)略支持與制約的關(guān)鍵因素：企業(yè)文化現(xiàn)狀與形成原因；企業(yè)文化特色；改變公司文化的認同。 六、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析 戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的意義與內(nèi)容 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的意義在于： (1) 三方面的調(diào)研是分別進行的，相互獨立的工作，而實際上它們之間緊密聯(lián)系的。因此，必須將三方面的調(diào)研成果加以綜合，從它們的相互聯(lián)系、相互影響關(guān)系中去探索和掌握事物發(fā)展的規(guī)律性，才能達到預(yù)期目的。 (2) 三方面的調(diào)查內(nèi)容較廣泛，需要在全面調(diào)研之上突出重點。對行業(yè)與企業(yè)調(diào)研之后，一定要能辯明行業(yè) 和企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵因素，所謂企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢也應(yīng)圍繞著這些關(guān)鍵因素來分析與討論。 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研的各個方面所發(fā)現(xiàn)一些機會與威脅，能否成為企業(yè)未來發(fā)展的契機，還有待于與企業(yè)自身的優(yōu)勢和潛力相結(jié)合，進行分析、推理、判斷后才能確定。 戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的主要內(nèi)容：明確行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵因素； 發(fā)現(xiàn)和確認企業(yè)未來發(fā)展的機會和威脅；弄清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢；將關(guān)鍵因素、機會威脅，優(yōu)勢劣勢結(jié)合起來，進行綜合分析為企業(yè)的目標和戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。 ２、行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵因素 怎樣找到與確認一個行業(yè) 成功經(jīng)營的關(guān)鍵因素呢？我們可以從下列三個提問的回答中得到啟發(fā)： （１）顧客在各個競爭性品牌之間選擇的基礎(chǔ)是什么？ （２）行業(yè)中一個廠商取得競爭成功應(yīng)具備哪些資源和能力？ （３）行業(yè)中一個廠商獲取持久競爭優(yōu)勢必須采取什么樣的措施？ 確定行業(yè)與企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵因素具有很高的優(yōu)先性。企業(yè)能夠深刻地洞察行業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵因素，在此基礎(chǔ)上建立企業(yè)的戰(zhàn)略方案，就能幫助企業(yè)擁有強大的市場地位。 優(yōu)勢與劣勢 評判公司的優(yōu)勢和劣勢主要采用競爭性標準和關(guān)鍵因素標準。競爭性標準是指企業(yè)能力與競爭對手（潛在競爭對 手）能力比較，以此來識別企業(yè)的優(yōu)勢或劣勢的。關(guān)鍵因素標準是指以行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵因素為評定依據(jù)。一個企業(yè)應(yīng)該在這些關(guān)鍵因素中一個或多個上取得優(yōu)勢，而不是謀求在行業(yè)經(jīng)營的非關(guān)鍵因素上的優(yōu)勢。 機會與威脅 宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的調(diào)研，將兩者聯(lián)合起來，就能分析、判斷出企業(yè)未來發(fā)展可利用的機會和環(huán)境可能構(gòu)成的威脅。 （１） 確認企業(yè)所面臨的機會 在一般情況下，下列途徑可幫助我們發(fā)現(xiàn)和識別機會： (a) 發(fā)現(xiàn)將迅速增長的行業(yè)； (b) 高新技術(shù)行業(yè)；（ c）在傳統(tǒng)行業(yè)中，迅速增長的細分市場； (d)特定用戶的特 殊需求； (e)貿(mào)易與商業(yè)、服務(wù)業(yè)涌現(xiàn)出的機會； (f)從行業(yè)產(chǎn)品制造鏈上尋找機會； (g)開拓國際市場； (h)國家的宏觀經(jīng)濟方面。 （ 2） 確認企業(yè)未來的威脅 下列幾種情況，常常表現(xiàn)為構(gòu)成威脅的因素： (a) 技術(shù)創(chuàng)新的影響； (b) 行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)； (c) 市場需求的變化； (d) 行業(yè)中強大競爭對手的擴張性戰(zhàn)略； (e) 行業(yè)發(fā)展的生命周期； (f) 宏觀經(jīng)濟的影響； (g) 國內(nèi)的法律與政策。 戰(zhàn)略環(huán)境的綜合分析 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析常用 SWOT法，這種方法是分析企業(yè)的優(yōu)勢（ strengths）劣勢（ weakness）機會（ opportunities）威脅（ threats）后，并將其用矩陣型式表示的方法。建立 SＷ OT 矩陣的途徑如下： 列出公司關(guān)鍵的外部環(huán)境提供的機會； 列出公司關(guān)鍵的外部環(huán)境構(gòu)成的威脅； 列出公司關(guān)鍵的內(nèi)部優(yōu)勢； 列出公司關(guān)鍵的內(nèi)部劣勢； 將企業(yè)優(yōu)勢和外部機會相結(jié)合，制訂出發(fā)揮優(yōu)勢利用機會的 SO 戰(zhàn)略； 將企業(yè)優(yōu)勢和外部威脅相結(jié)合，制訂出發(fā)揮優(yōu)勢，避開威脅的 ST 戰(zhàn)略； 將企業(yè)優(yōu)勢和劣勢和外部機會相結(jié)合，制訂出利用機會，彌補劣勢的 WO 戰(zhàn)略； 將企業(yè)優(yōu)勢和外部威脅相結(jié)合，制訂出彌 補劣勢，避開威脅的 WT戰(zhàn)略。 七、戰(zhàn)略調(diào)研的綜合分析報告 綜合分析報告的作用是匯集、總結(jié)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研的成果與結(jié)論，為戰(zhàn)略決策者制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標、方針、策略與方案提供必要的依據(jù)，以減少戰(zhàn)略決策失誤的風險。 綜合分析報告沒有統(tǒng)一的格式。各行業(yè)情況不同，開展調(diào)研的范圍、深度不同，可以采用主報告與分析報告相結(jié)合的形式，也可采用序言、正式主體和附錄的形式。 此外，在調(diào)查分析中應(yīng)強調(diào)實證分析，用數(shù)據(jù)反映現(xiàn)象，分析推理得出本質(zhì)。而調(diào)研人員的主觀分析則應(yīng)客觀真實，盡量不帶有個人偏好?？梢粤谐龆喾N觀點，以供戰(zhàn)略決策 者參考。 總之，本人認為與其說“細節(jié)決定成敗”，還不是說“戰(zhàn)略決定成敗”。如果企業(yè)戰(zhàn)略不正確，執(zhí)行得越好，企業(yè)錯得越多，企業(yè)危機就越大。所以，只有在正確的企業(yè)戰(zhàn)略的指引下，重視執(zhí)行力、重視細節(jié)，才能保證企業(yè)的核心競爭力，才能保持企業(yè)長盛不衰 。