論文：小米公司成長路徑研究分析-資料下載頁
2025-06-07 07:10本頁面
【正文】 向高端市場擴張，這算得上是一個務(wù)實的戰(zhàn)略。但是越往高端走，產(chǎn)品定位、創(chuàng)新能力、產(chǎn)品設(shè)計、外觀設(shè)計以及專賣店體系就越來越重要，尤其是專賣店體系，在建立企業(yè)品牌方面，扮演著至關(guān)重要的作用，它是品牌的一張臉，但對小米來說，涉足高端手機能提高品牌價值。 戰(zhàn)略控制 在小米公司經(jīng)營戰(zhàn)略的實施過程中，檢查公司達到目標所進行的各項活動的進展 情況，評價實施戰(zhàn)略后的公司績效，把它與既定的戰(zhàn)略目標與績效標準相比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差，使公司戰(zhàn)略的實施更好的與企業(yè)當前所處的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標協(xié)調(diào)一致，使企業(yè)戰(zhàn)略得以實現(xiàn)。 四、 小米公司發(fā)展戰(zhàn)略的具體措施 （一）細分市場 小米手機不是要針對所有的細分市場，并不是要藍領(lǐng)、白領(lǐng)、學生、老板通吃，而是一群特定的消費者，用雷軍的話來說： 就是喜歡玩機的那群人，他們懂性能，喜歡折騰，就是手機控 。詳細說來 ,這些人的特征包括： 年齡在 2028歲之間，一般在 2025 歲； 擁有大專以上學歷，專業(yè)學得是理工科，對技術(shù)特別是 IT 技術(shù)癡迷； 畢業(yè)不到 5 年，一般在 23 年，收入在 20216000 元之間； 喜歡玩手機，喜歡上網(wǎng)，經(jīng)常瀏覽太平洋電腦網(wǎng)、中關(guān)村在線等 IT 網(wǎng)站；有個人的消費主見，不喜歡隨大流； 喜歡網(wǎng)購，不喜歡逛街； 社會地位不高，大都從事的是底層技術(shù)支持工作，渴望被認同。 （二）提高售后服務(wù)保障 對于售后要積極，保證客戶遇到的問題得到及時的解決。對于購買小米手機的 用戶，將會得到由小米公司提供的三包服務(wù)。即：“包修、包換、包退”。小米公司承諾：產(chǎn)品售出（以實際收貨日期為準）起 7 日內(nèi)可以根據(jù)三包服務(wù)細則退貨， 15 日內(nèi)可以根據(jù)三包服務(wù)細則換貨。另外，小米還提供上門自提，退換貨、維修、軟硬件等售后服務(wù)。 （三）優(yōu)化營銷模式 小米目前采用饑餓游戲的手段，但用戶普遍都感到厭煩。這種營銷方式在企業(yè)發(fā)展初期效果會很好，但不適合長時間使用，所以小米應(yīng)該盡快優(yōu)化營銷模式?？梢圆捎镁€下結(jié)合線上同時售賣，在小米之家對新機進行面對面講解，增加用戶和小米的親近感，從而有更多的互動聯(lián)系。 參 考 文 獻 [1]高萬里 .從小米手機的發(fā)展談國產(chǎn)手機未來變革之路 .吉林農(nóng)業(yè)科技學院學報， [2]曹瑞 .小米手機的微博營銷研究 .河北大學， [3]榮振環(huán) .小米手機的品牌智慧 .公關(guān)世界， [4]宋賀 .小米手機的商業(yè)模式分析 .河北企業(yè)， [5]王蔚芝 .7000萬臺的背后值得深思的小米 .計算機應(yīng)用文摘，
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