【正文】 第 12 頁 一次飛躍 。中國和東盟各國之間旅游服務(wù)貿(mào)易的合作和發(fā)展具有良好的基礎(chǔ)條件和優(yōu)勢，而三亞地處中國大陸的最南端，是中國唯一的熱帶城市，濱海旅游資源十分豐富，成為亞太地區(qū)最具有吸引力的旅游目的地，水路相連的區(qū)位優(yōu)勢，為促進(jìn)海南 — 東盟之間的旅游服務(wù)貿(mào)易奠定了基礎(chǔ)。 三亞學(xué)院畢業(yè)論文 第 13 頁 5 對(duì)提高三亞旅游服務(wù)業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢的建議 通過戰(zhàn)略決策加強(qiáng)三亞旅游服務(wù)業(yè) 通過對(duì) 三亞 旅游 服務(wù) 業(yè)發(fā)展的 SWOT 分析可以看出， 三亞 旅游 服務(wù) 業(yè)具有優(yōu)勢與劣勢并存、機(jī)會(huì)與威脅同在的特點(diǎn)。如何保持和進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)勢來彌補(bǔ)劣勢，如 何捕捉機(jī)遇并減緩?fù){，必須從戰(zhàn)略高度出發(fā)來考慮 三亞 旅游 服務(wù) 業(yè)的未來發(fā)展。 (1)SO 戰(zhàn)略：增長性戰(zhàn)略 三亞旅游服務(wù)業(yè)必須充分利用得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢和無與倫比的資源優(yōu)勢，捕捉可能的機(jī)會(huì)，圍繞國際旅游島這一主題，大力發(fā)展特色旅游和生態(tài)旅游，擴(kuò)大旅游產(chǎn)品的規(guī)模和品種，打造休閑度假旅游產(chǎn)品，逐步減少觀光旅游產(chǎn)品。加強(qiáng)旅游資源的開發(fā)和旅游主題活動(dòng)的創(chuàng)新，不斷提升旅游文化內(nèi)涵和藝術(shù)品位。 （ 2)WO 戰(zhàn)略：扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略 利用機(jī)會(huì)改進(jìn)自身劣勢 ， 用經(jīng)濟(jì)特區(qū)先行先試的機(jī)遇，加快旅游要素的國際化改造和旅游服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)行更加 開放的、與國際慣例接軌的相關(guān)政策。在保持、穩(wěn)定、發(fā)展和提高現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域的同時(shí)，開展多元化經(jīng)營，培養(yǎng)核心競爭力 。 (3)ST 戰(zhàn)略：多元化戰(zhàn)略 利用優(yōu)勢，回避威脅。三亞旅游服務(wù)業(yè)資源與其他省份相比優(yōu)勢明顯，但也存在雷同的方面。面對(duì)日益激烈的競爭，如何突出自身的優(yōu)勢，回避威脅，關(guān)鍵要準(zhǔn)確定位，積極探索旅游開發(fā)管理新思路，整合旅游資源，構(gòu)建多元化投資主體，積極發(fā)展與旅游服務(wù)業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。 （ 4)WT 戰(zhàn)略：防御性戰(zhàn)略 克服劣勢，回避威脅。不斷完善旅游政策法規(guī)體系，實(shí)現(xiàn)旅游管理的科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)旅游從業(yè)人員素質(zhì)建設(shè) ，不斷提高三亞旅游整體服務(wù)水平。加強(qiáng)地區(qū)間合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，克服劣勢，回避威脅。 多元化的原則大力開拓三亞旅游服務(wù)業(yè)的范圍 三亞作為以旅游為生命的旅游城市，發(fā)展旅游服務(wù)業(yè)是三亞經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要一環(huán)，也是三亞在新時(shí)期產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵之一。在新一輪的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，三亞旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展，主要從以下幾個(gè)方面著手： 三亞學(xué)院畢業(yè)論文 第 14 頁 ，規(guī)范經(jīng)營管理。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行已有的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)新興旅游服務(wù)行業(yè)，鼓勵(lì)龍頭企業(yè)、地方和行業(yè)協(xié)會(huì)先行制定地方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，采取淘汰制，優(yōu)勝劣汰，采用市場退出機(jī)制。 務(wù)業(yè)模式泛化管理。所謂旅游產(chǎn)業(yè)模式泛化，是指超出傳統(tǒng)的度假、休閑、觀光等旅游服務(wù)模式，整合多種資源，多元素參與旅游服務(wù)業(yè)的管理模式。 ，提升旅游服務(wù)業(yè)的水準(zhǔn)。要成為競爭中的強(qiáng)者，就必須具有人才，只有注重暈運(yùn)用好人才，旅游服務(wù)業(yè)才會(huì)有活力和持久性。 。以國際標(biāo)準(zhǔn)為參考，在鳳凰機(jī)場附近建設(shè)三亞市游客服務(wù)中心，通過多種媒體的手段，運(yùn)用多種宣傳三亞的旅游信息，為到訪游客提供高標(biāo)準(zhǔn)、國際化的咨詢服務(wù)。同時(shí)，在三亞市的交通樞紐、景區(qū)、城市廣場等游客較多的 地區(qū)設(shè)立游客咨詢服務(wù)站 ，提供多語種的旅游哦咨詢服務(wù)，進(jìn)一步提升三亞的城市形象。 。完善建立統(tǒng)一風(fēng)格的三亞市旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、 2021 年前，在三亞市主要的公共場所等建立五種語言的旅游路牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。在旅游者集中的公共場所設(shè)立多種觸摸電子導(dǎo)游設(shè)備，在公共汽車上適時(shí)推出中英文雙語的報(bào)站系統(tǒng)，營造三亞市的國際化氛圍。 。要加強(qiáng)三亞市旅游行業(yè)服務(wù)化標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)工作，加大現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的貫徹力度。參照國際標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善三亞市旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，將旅游標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)、制定和實(shí)施等納入規(guī)范化的軌道，提升旅游服務(wù)行業(yè) 的標(biāo)準(zhǔn)國際化接軌的程度。 總之，三亞旅游服務(wù)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的大好形勢下，定會(huì)得到良好的發(fā)展空間，為國際旅游島的建設(shè)和三亞經(jīng)濟(jì)的再次騰飛增磚添瓦。 三亞學(xué)院畢業(yè)論文 第 15 頁 總結(jié) 對(duì)于三亞旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展，我認(rèn)為三亞旅游服務(wù)業(yè)一直保持了高度的發(fā)展，旅游服務(wù)業(yè)在近二十多年的發(fā)展中取得了巨大的成績。但是，在三亞旅游服務(wù)業(yè)高速發(fā)展的同時(shí)還是出現(xiàn)了許多問題，諸如旅游資源開發(fā)和利用不足，高端旅游人力資源的缺乏，旅游資源保護(hù)不到位，而旅游資源、旅游人才、旅游環(huán)境這三個(gè)方面又主導(dǎo)著旅游業(yè)是否能健康有力的發(fā)展。針對(duì)三亞旅游服務(wù) 業(yè)發(fā)展的過程中出現(xiàn)的問題，三亞市政府應(yīng)該加強(qiáng)和完善對(duì)旅游資源優(yōu)化組合，對(duì)現(xiàn)有的旅游資源進(jìn)行合法、合理的開發(fā)，對(duì)潛在旅游資源創(chuàng)意的開發(fā)。同時(shí)旅游服務(wù)業(yè)覆蓋面廣、貢獻(xiàn)率大、敏感度高、形象感強(qiáng)的特點(diǎn)，旅游規(guī)劃、開發(fā)、建設(shè)、管理、經(jīng)營、服務(wù)要充分體現(xiàn)和順應(yīng)旅游服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)和要求，既重視硬件設(shè)施建設(shè)，更注重軟件的管理和服務(wù)，通過至誠的服務(wù)樹立旅游行業(yè)和旅游目的地的良好形象，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)美譽(yù)度。 三亞學(xué)院畢業(yè)論文 第 16 頁 參考文獻(xiàn) [1]成偉光 ,李志剛 ,簡玉華 .論旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力 [J].人文地理 ,2021,20(1):535~602. 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[12] Tanja Mihalic,Enviromental management of a tourist destinationg:A factor of tourism petitiveness[M].Tourism Management,2021,21(1). 三亞學(xué)院畢業(yè)論文 第 17 頁 致謝 時(shí)光飛逝，光陰似箭。不知不覺間，四年的大學(xué)時(shí)光隨著這篇論文已接近尾聲也將結(jié)束。在漫漫人生途中，這一段時(shí)間顯得那么短暫，但是，大學(xué)四年是最純真的時(shí)光，最美好的大學(xué)生活，也是從對(duì)未來的懵懂變成一個(gè)有理想有抱負(fù)的過程。在校期間，不僅學(xué)到了書本上的知識(shí)，還學(xué)會(huì)了做人的道理、知識(shí)運(yùn)用、慢慢適應(yīng)社會(huì)的能力等。 首先，要感謝我的導(dǎo)師賀群舟老師，是他在我寫論文是給予了很大的幫助，從選題、找文 獻(xiàn)、寫論文，賀老師都一直耐心的對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo)，遇到問題時(shí)賀老師及時(shí)幫我分析，教我解決的方案，使我的論文在不斷的改善中得以完善。在此向賀老師致以最真摯的感謝。其次，要致謝教我專業(yè)課的所有老師，謝謝你們?cè)诖髮W(xué)時(shí)間傳授的知識(shí)，讓我在校期間不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還學(xué)到了各位老師認(rèn)真對(duì)待工作，對(duì)待學(xué)生耐心講解的工作態(tài)度及老師們的優(yōu)良品德。在此，對(duì)各位老師表示誠摯的敬意和感謝。在此，感謝三亞學(xué)院，是學(xué)校為我們提供了接受高等教育的良好學(xué)習(xí)環(huán)境，便利的生活條件，豐富了我的大學(xué)生活，感謝三亞學(xué)院。